dynabookを使用中に大切なデータを誤って削除してしまったり、突然PCが起動しなくなると、慌てて操作してしまう方も多いでしょう。しかし、誤った対応は復旧率を大幅に低下させ、データが二度と戻らない可能性があります。代表的な症状としては、
- 削除後にごみ箱からもファイルが消えてしまった
- 電源を入れてもOSが起動せず、エラーメッセージが表示される
- 動作中に突然フリーズし、その後再起動しても同じ状態が続く
こうした症状が発生した場合は、原因に応じた正しい手順を踏むことが、データを守るための第一歩です。本記事では、dynabookで起こりやすい症状ごとの対応策と注意点を、専門的な視点からわかりやすく解説します。自力での対応が不安な方や状況が悪化している場合は、24時間365日無料の初期診断で安全に現状を確認してください。
目次
dynabookのデータ消失原因
dynabookでデータが失われる原因は、誤削除や上書きといった軽度の論理障害から、システム障害、物理的なHDD/SSDの故障までさまざまです。まずは原因を把握することで、適切な復旧方法を選択できます。
誤削除・上書きなどの軽度障害
誤ってファイルを削除した、または上書きしたケースです。ゴミ箱やクラウドストレージに残っている場合は簡単に復元できますが、新規保存や上書きが進むと復旧率は低下します。
システム異常や起動不能
Dynabookパソコンが正常に動作するためには、Windowsの基本プログラムや設定情報を管理する「システムファイル」が欠かせません。これらが破損すると、OSが立ち上がらなくなったり、「0xc000000d」などのエラーコードが表示される原因になります。
システムファイルの破損は、電源の強制終了やアップデート中のトラブル、突然のフリーズなどがきっかけで起こることが多く、使用中に予期せず発生する場合もあります。「起動が極端に遅くなる」「ブルースクリーンが頻発する」といった症状は、すでにシステム異常が進行しているサインです。
この状態を放置すると、完全に起動不能になり、パソコン内部のデータにアクセスできなくなるリスクが高まります。異常を感じた段階で、専門業者による正確な診断と適切な処置を受けることが、データを守るために重要です。
HDD/SSDの物理障害や重度論理障害
Dynabookパソコンで「0xc000000d」などのエラーが表示される場合、OSが保存されているHDDやSSDに物理的な故障や重度の論理障害が発生している可能性があります。これらの障害は、経年劣化による部品の摩耗だけでなく、落下や強い衝撃など外的なダメージによっても起こります。
物理障害が進行すると、「起動しない」「ストレージが認識されない」といった症状が現れ、最終的にデータへアクセスできなくなる危険があります。HDDの場合は摩耗や衝撃によって異音や読み取り不良といった前兆が見られることがありますが、SSDは予兆なく突然認識されなくなるケースも少なくありません。
重度の物理障害は外見から判断するのが難しく、通電や再起動を繰り返すと状態が悪化するおそれがあります。異常を感じた時点で使用を中止し、専門業者による正確な診断と安全な復旧作業を受けることが、データを守るために欠かせません。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「削除後にごみ箱からもファイルが消えてしまった」「電源を入れてもOSが起動せず、エラーメッセージが表示される」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って復元ソフトで上書きをしてしまったり、起動しないパソコンを無理に再起動・再インストールしてしまうケースは多く、特にストレージ内部の故障が原因だった場合、こうした自己対応はデータの破損を進行させ、復旧をより困難にするリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Dynabookパソコンから自力でデータ復元する方法
Dynabookパソコンから自力でデータ復元する方法は以下の通りです。
クラウドストレージを確認する
クラウドストレージとはインターネット上にある、データを格納するスペースです。「Google Drive」や「One Drive」などが相当します。また「オンラインストレージ」「ファイル・ホスティング」と呼ばれる場合もあります。
クラウドストレージ内にデータを保存している場合、それをダウンロードすることで、データを復元できる場合があります。
- クラウドストレージのアカウントにログインする
- クラウドストレージ内のファイルを探して「ダウンロード」を選択する
- ファイルがダウンロードされたことを確認したら、ファイルを開いて保存する
万が一ダウンロードに失敗した場合は再度ダウンロードを試しましょう。
ゴミ箱からデータ復元を行う
データを誤って消去しても通常30日間はパソコンの「ごみ箱」にデータが保存されます。
- デスクトップ上にある「ごみ箱」をクリックして復元したいファイルを探す
- 復元したいファイルを選択し、右クリックして「復元」を選択するか、デスクトップ上のフォルダにドラッグする
- ファイルが復元されるので、開けるか確認する
ただし「ごみ箱が満杯」「ごみ箱のデータ保存期間の設定を変更した」「Shift+Deleteキーでデータを消去した」などの場合は、ゴミ箱にデータは保存されないので注意しましょう。
バックアップから復元する
定期的にパソコンのバックアップを取っていた場合、バックアップデータを使用してデータを復元することが可能です。
- バックアップデータを保存している機器(外付けHDD、USBメモリなど)を接続する
- バックアップを開き、復元したいファイルを選択する
- 復元したいファイルをコンピューターの任意の保存場所にドラッグ&ドロップするか貼り付けを行う
- 復元されたファイルが開けるか確認し、必要に応じてファイルのバックアップをとる
突然のデータ消失に備えて、復元後もバックアップを取ると安全です。
コマンドプロンプトを使用して削除されたファイルを復元する
コマンドプロンプトとはWindowsに搭載されている、「パソコンへの命令文を書いて、操作する黒いシート」です。
- 「Windowsキー+R」を押して、入力欄に「cmd」と入力し、Enterキーを押すとコマンドプロンプトが起動する
- 削除されたファイルのフォルダに移り「cd folder_path」と入力する
- 「attrib -h -r -s /s /d」と入力してEnterキーを押すと非表示だったファイルが表示される
- 復元したいファイルを見つけたら「copy file_name destination_folder」と入力する
- ファイルが復元できたか確認する
なお手順②の「folder_path」手順④の「file_name」「destination_folder」には、任意の復元したいファイルのパスや名前が該当します。エラーが出て起動できない場合は、以下の記事も参考にして、対処法を実行してみてください。
以前のバージョンを使用してデータを復元する
Windowsのバックアップ機能の一つである「以前のバージョン」を利用してデータ復旧することが可能です。
- 「エクスプローラー」から左枠の「デスクトップ」をクリックする
- 「デスクトップのプロパティ」が表示されたら「以前のバージョン」のタブに移動する
- フォルダのバージョンの中から復元したい時間を選び「復元」を選択する
以上の方法を試してもデスクトップにデータが保存されない場合、重度の障害を抱えている可能性が高いです。このまま個人を作業で続けると状況が更に悪化するため、専門技術を持つデータ復旧業者に相談して、復旧作業を依頼しましょう。
データ復旧ソフトを使用する
市販のデータ復旧ソフトを使用することでデータ復旧することも可能です。
- データ復旧ソフトを販売サイトなどからダウンロードする。
- ダウンロードした復旧ソフトをインストールする。
- データ復旧ソフトを起動し、データを復元したいファイルにスキャンを実行する
- 復元したいファイルが一覧に現れたら、そのファイルを選択し、保存場所を選択する
- 「復元」「回復」ボタンを押すとファイルが復元される
市販のデータ復旧ソフトは手軽に使えますが、誤操作や設定ミスによりデータが上書きされ、復元できなくなる危険があります。特に障害のあるHDDやSSDでは状態を悪化させる恐れがあるため、重要なデータは専門業者へ相談することが安心です。
専門業者に相談する
Dynabookパソコンで紹介した対処法を試してもデータが復元できない場合、HDDやSSD内部、あるいはシステム領域に深刻な障害が発生している可能性があります。自己判断で修復や再インストールを繰り返すと、保存データやシステムファイルが上書きされ、復旧がさらに困難になる恐れがあります。大切なデータを守るためにも、早めに専門業者に相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、Dynabookを含む各メーカー製パソコンの復旧に多数の実績があり、他社で「復旧不可」とされたケースにも対応してきました。これまでに累計7,300件以上のご相談(※1)に対応し、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)という高い成果を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データ損失を防ぐためにも、異常を感じたらできるだけ早くご相談ください。
※1:算出期間:2016年6月1日~
※2:内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)。累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。