Dynabookの画面が真っ暗になる原因と対処法

Windowsのイベントビューアーで「DCOMエラー（DistributedCOM）」という警告が繰り返し表示されると、不安になる方も多いのではないでしょうか。

• イベントID 10016、10010、1084 などのエラーメッセージが頻出する
• PCの起動やシャットダウン時にエラーログが記録される
• アプリケーションの応答が一時的に遅くなることがある

これらは多くの場合、システムの仕様上発生する通知や軽度の警告であり、通常の動作に大きな支障はありません。しかし、繰り返し発生している・PCの挙動に異常が出ているなど、実害がある場合は原因の切り分けと適切な対応が不可欠です。

そのまま放置すると、HDDやSSDへのアクセスエラーやシステム不具合が拡大し、大切なデータの消失につながる恐れがあります。

本記事では、DCOMエラーの仕組みとよくある原因、実害が出ているケースでの対処法をわかりやすく解説します。症状が重いと感じたら、デジタルデータリカバリーによる無料診断（24時間365日対応）をご利用ください。最短即日での対応も可能です。

Dynabookの画面が真っ暗になる主な原因

Dynabookの画面が映らない場合、以下のような原因が考えられます。

電源の問題

PCの電源が正常に供給されていないと、画面が映らないことがあります。
電源ケーブルやアダプター、内部回路の不具合などが原因となることが多いです。

バッテリーの不具合

バッテリーが劣化すると、電力が正しく供給されず、PCが起動しない場合があります。
特に長年使用しているPCでは、バッテリーの交換が必要になることがあります。

OSの異常

Windowsの更新失敗やシステムファイルの破損が原因で、正常に起動できないことがあります。
OSのブートエラーが発生すると、画面が真っ暗なまま進まない場合があります。

メモリやマザーボードの故障

メモリの接触不良やマザーボードの故障によって、PCが正常に動作しなくなることがあります。
特に「ピーピー」というビープ音が鳴る場合、メモリの不具合が疑われます。

液晶ディスプレイの故障

バックライトの故障や液晶の破損によって、PCの電源が入っていても画面が映らないことがあります。外部モニターに接続し、映像が映るかを確認すると、ディスプレイの故障かどうかを判断できます。

HDDやSDDの故障

Dynabookの画面が真っ暗なまま起動しない場合、HDDやSSDに物理的な故障が起きている可能性があります。これらのストレージにはWindowsの起動に必要な情報が保存されており、破損や異常があるとデータが読み取れず、起動処理が進まずに画面が真っ暗なままになることがあります。

こうした障害は、経年劣化だけでなく、落下や衝撃といった外的要因でも発生します。HDDの場合は異音や読み取りエラーといった前兆が出ることがありますが、SSDは突然認識されなくなることもあります。

物理障害は外見では判断しにくく、通電や再起動を繰り返すと状態を悪化させるおそれがあります。異常に気付いたら、早めに専門業者に相談し、正確な診断と適切な対応を受けることが重要です。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「PCの起動やシャットダウン時にエラーログが記録される」「アプリケーションの応答が一時的に遅くなることがある」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに部品の交換や初期化によって一時的に動作が改善されることもありますが、その過程でHDDやSSDが初期化され、保存されていたデータが失われるリスクがあります。大切なデータを守りたい場合は、慎重な対応が求められます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

Dynabookの画面が真っ暗になった場合の対処法

以下の方法を試して、問題が解決するか確認してみましょう。

電源とバッテリーの確認

まずは、PCに正しく電力が供給されているかを確認しましょう。
ACアダプターやバッテリーに異常があると、PCの電源が入らなかったり、画面が真っ暗なままになることがあります。

強制終了と再起動

一時的なシステムのフリーズが原因で画面が映らない可能性があります。
この場合、強制終了と再起動で解決できることがあります。

キーボード操作を試す

PCの画面だけがオフになっている場合、特定のキーを押すことで復旧することがあります。
また、OSがフリーズしている場合も、以下のキー操作で回復する可能性があります。

放電を行う

PC内部に蓄積された静電気が原因で画面が映らないことがあります。
この場合、放電を行うことで改善する可能性があります。

BIOSの確認

PCの設定に問題がある場合、BIOS設定を確認することで復旧できる可能性があります。
特に、起動デバイスの設定が誤っていると、OSが正常に読み込まれず画面が映らなくなることがあります。

メモリの確認

メモリが正しく装着されていない、または故障していると、画面が映らなくなることがあります。
以下の手順でメモリの抜き差しを試してください。

外部モニターを接続する

液晶ディスプレイの故障が原因で画面が映らない場合、外部モニターに接続して映像が映るか確認しましょう。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試してもDynabookの画面が真っ暗なまま変わらない場合、HDDやSSD自体に深刻なトラブルが発生している可能性があります。この状態で何度も電源を入れ直したり修復を試みたりすると、システム領域や保存データに上書きが発生し、復旧がさらに難しくなる恐れがあります。

大切なデータを守るためにも、早めに専門業者に相談することが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」と判断されたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持し、Dynabookに関する対応実績も多数あります。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。画面が真っ暗なまま起動しないといった症状が続く場合は、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
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一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

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• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。