BitLockerがかかったドライブにアクセスできず、回復キーもパスワードも見つからずに困っていませんか？
- 突然BitLocker画面になり、解除できない
- 回復キーを保存した記憶がなく、探しても見つからない
- 他社に相談したが「解除は不可能」と言われた
このようなトラブルは、BitLockerの強固な暗号化による仕様と、設定時の保存状況によって起こります。特に法人PCでは自動的にBitLockerが有効化されているケースも少なくありません。
不用意なフォーマットや誤操作は、データの完全消失につながる恐れがあるため、慎重な判断が必要です。
本記事では、BitLockerの回復キー・パスワードを紛失した場合の原因と、解除不能なときの現実的な対処法を詳しく解説します。
他社で復旧不可と判断された場合でも、私たちデジタルデータリカバリーならご対応できる可能性があります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。
目次
BitLockerが解除できない原因
BitLockerでロックされたドライブは、復号用の情報がなければアクセスできません。特に回復キーとパスワードの両方を紛失した場合は、Windows上の標準手段では解除は不可能となります。
回復キーやパスワードを控えていない
BitLocker設定時に表示された48桁の回復キーや任意のパスワードを保存していなかった場合、自力での復号は極めて困難です。
Microsoftアカウント・Azure ADに保存されていない
回復キーは自動的にMicrosoftアカウントやAzure ADに保存されることもありますが、それが行われていないケースでは、復旧経路が閉ざされます。専門業者に相談することも検討すべきです。
BitLockerの暗号仕様が極めて強固
BitLockerは「AES（高度暗号化規格）」という強力な暗号技術を使い、裏口（バックドア）や抜け道は作られていません。つまり、回復キーやパスワードがなければ、原理的にロックを解除することはできません。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で復旧できなかったBitLockerのケースでも、データを取り戻せた実績があります。復元が困難な状態でも可能性がありますので、まずはご相談ください。相談・初期診断・見積もりは、24時間365日いつでも無料で対応しています。
【要注意】BitLocker回復キーなしでは解除できない
「OSが起動しない」「BitLockerの回復キーが分からない」といった重度なトラブルは、自力での対応が難しく、操作を誤るとデータ消失につながるリスクもあります。BitLockerには非常に強固な暗号化が施されており、回復キーが不明な状態での解除や復旧はほぼ不可能です。
解除できないデバイスの中に大切なデータが残されている場合、無理に操作を続けるよりも、安全性の高い方法としてデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。ただし、一般的な復旧業者の多くは回復キーがないと対応自体ができず、BitLockerの解除や解析には基本的に対応していないのが現状です。
その点、デジタルデータリカバリーでは独自の技術開発を進めており、回復キーが不明な状態でも対応できる体制を整えています。BitLockerが解除できない状態からでも、データを復旧できた事例が多数あります。
当社が選ばれ続けている理由は、以下の実績にあります：
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件を超えており、独自の復旧技術を保有
他社で「回復キーがないと対応できない」と断られてしまったBitLockerのトラブルでも、当社であれば復旧のご案内ができます。まずは無料の初期診断から、お気軽にご相談ください。
回復キーやパスワードが不明な場合、暗号化されたドライブの解除は原則として不可能です。ドライブを再利用する目的であれば、「フォーマット（初期化）」という選択肢がありますが、この操作を行うと保存されているデータは完全に失われてしまいます。 もしドライブ内に失いたくないデータが残っている可能性がある場合は、初期化を行う前に、データ復旧の専門業者へ相談することを強くおすすめします。 ここでは、やむを得ずフォーマットを選択する場合の具体的な方法を紹介します。 データ復旧をあきらめ、ドライブを再利用したい場合にはWindows標準機能によるフォーマットが有効です。 専用ツールを使えば、BitLockerドライブのフォーマット操作をより細かく行えますが、初期化によってデータは完全に消失しますので、慎重に判断しましょう。 回復キーもパスワードも見つからず、データの重要度が高い場合、自力対応は非常に危険です。実際、他社では「不可」とされた案件でも、私たちが復旧できたケースは複数あります。BitLockerに関する豊富な実績と、あらゆる暗号化環境へのノウハウを活かし、最善の手段をご提案いたします。 デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。 ※1 期間：2011年1月以降 データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。 また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。 初期診断・相談・見積まで無料で対応可能 初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。 データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。 ※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。 機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。 弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。 営業時間は以下の通りになっております。 電話受付：0:00～24:00 （24時間対応） 電話番号：0800-333-6302 来社受付：9:30～21:00 復旧できる可能性がございます。 弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。 この記事を書いた人 BitLockerの回復キー・パスワードがない場合の対処法
Windowsのディスク管理でフォーマット
AOMEIなどのツールで初期化
専門業者に相談する
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
よくある質問
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
