BitLockerの回復キーが見つからず、富士通PCを初期化できずにお困りではありませんか？通常の初期化メニューを選んでも、暗号化状態のため途中で止まってしまいリセットが完了しないケースが多く報告されています。
- 「このPCを初期状態に戻す」がエラーで失敗する
- 回復キーを求められて操作が進まない
- 初期化しても暗号化が解除されない
こうした問題は、BitLockerによる暗号化が原因です。回復キーがないと解除できず、標準のリセット機能では限界があります。
データは完全に消去され、復旧はほぼ不可能になるリスクもあるため、初期化の前に必ず理解しておくことが重要です。
本記事では、回復キーなしで富士通PCを初期化する方法と注意点をわかりやすく解説します。
もし誤って消したくないデータがある場合は、Bitlocker案件に実績があるデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料で対応しています。
目次
【要注意】BitLocker回復キーなしでは解除できない
「OSが起動しない」「BitLockerの回復キーが分からない」といった重度なトラブルは、自力での対応が難しく、操作を誤るとデータ消失につながるリスクもあります。BitLockerには非常に強固な暗号化が施されており、回復キーが不明な状態での解除や復旧はほぼ不可能です。
解除できないデバイスの中に大切なデータが残されている場合、無理に操作を続けるよりも、安全性の高い方法としてデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。ただし、一般的な復旧業者の多くは回復キーがないと対応自体ができず、BitLockerの解除や解析には基本的に対応していないのが現状です。
その点、デジタルデータリカバリーでは独自の技術開発を進めており、回復キーが不明な状態でも対応できる体制を整えています。BitLockerが解除できない状態からでも、データを復旧できた事例が多数あります。
当社が選ばれ続けている理由は、以下の実績にあります：
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件を超えており、独自の復旧技術を保有
他社で「回復キーがないと対応できない」と断られてしまったBitLockerのトラブルでも、当社であれば復旧のご案内ができます。まずは無料の初期診断から、お気軽にご相談ください。
回復キーなしで富士通PCを初期化する方法
回復キーが分からない場合でも、PCを利用可能な状態に戻す手段は存在します。以下の方法でBitLockerごと消去して新規環境を構築できます。ただし、すべてのデータが完全に消去されるリスクがあるため、必要なデータが残っている場合は作業前にご相談いただくことをおすすめします。
富士通の回復ドライブを利用
同じ機種の正常な富士通PCがあれば、USBに回復ドライブを作成して利用可能です。これによりBitLockerキー不要で初期化できます。
- 別の正常な富士通PCで[回復ドライブの作成]を実行します。
- 作成したUSB回復ドライブを初期化対象PCに挿入します。
- BIOSでUSB起動を最優先に設定し、起動後に初期化を実行します。
WindowsインストールUSBでクリーンインストール
Microsoft公式のメディア作成ツールを利用してインストールUSBを作成し、カスタムインストールで全ドライブを削除・再作成する方法です。全データが完全に消去されるリスクがあるため、重要なデータがある場合は必ず事前にご相談ください。
- Microsoft公式サイトからMedia Creation Toolをダウンロードします。
- インストールUSBを作成し、対象PCに接続します。
- BIOSでUSBを最優先に設定して起動します。
- インストール画面で[カスタム]を選び、既存のパーティションをすべて削除します。
- 未割り当て領域を新規作成し、Windowsをインストールします。
メーカーサポートへ依頼
回復キーが見つからず自力での対応が難しい場合、富士通の公式サポートや修理窓口に依頼する方法もあります。ただし、この場合もデータは消去される前提となります。
回復キーを探す可能性がある方法
初期化前に、回復キーが保存されていないかを再度確認してみてください。見つかれば初期化せずに済む場合もあります。
- Microsoftアカウントにサインインし、回復キー管理ページを確認します。
- 職場/学校アカウントの管理者に問い合わせます。
- 紙に印刷したもの、USBメモリや外付けHDDに保存されたものを探します。
- 以前のバックアップ媒体やクラウドを確認します。
専門業者に相談する
回復キーが見つからず初期化するしかないと感じても、誤った操作で大切なデータを完全に失うリスクが高まります。
デジタルデータリカバリーなら、BitLockerで暗号化されている状態からでも高度な解析によりデータ復旧できる可能性があります。これまでに46万件以上の相談実績（※1）があり、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇ります。初期相談・診断は無料で24時間365日対応していますので、少しでも不安があればご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
