USBメモリが突然認識されなくなった──そんなトラブルに直面したことはありませんか？
- Windows 10のパソコンに接続しても反応がない
- 「フォーマットしてください」と表示され、データが見られない
- 別のUSBポートに挿しても改善されない
USBメモリは安価で携帯性に優れ、仕事・学校・プライベートを問わず幅広く使われていますが、実は非常に繊細な精密機器でもあります。ちょっとした静電気や抜き差しのタイミングのズレで、突然認識されなくなる・データが消えるといったトラブルが起こることも珍しくありません。
そして誤った対処をしてしまうと、USB本体の破損やデータの完全消失につながる危険性もあります。
本ページでは、Windows 10環境でUSBメモリが認識されない場合に考えられる原因と、症状別の安全な対処法をわかりやすく解説しています。もしUSB内に大切なデータが含まれている場合は、自己流の復旧ではなく、正しい判断が不可欠です。
「どうしても取り出したいデータがある」「これ以上悪化させたくない」とお悩みの方は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。専門スタッフがUSBメモリの状態を診断し、最適な復旧方法をご提案いたします。
目次
Windows10のPCでUSBメモリが認識しないときの主な症状
Windows10のPCでUSBメモリが認識しないときの主な症状は次の通りです。
- USBメモリを接続してもエクスプローラーに表示されない
- 「ディスクの管理」にUSBメモリが表示されず、デバイス自体が認識されていない
- 「未割り当て」または「RAW」と表示され、フォーマットを要求される
- USBメモリが一瞬認識されるが、すぐに接続が切れる
- デバイスマネージャーで「不明なデバイス」やエラーアイコンが表示される
- USBメモリが表示されるが、アクセスできず「フォーマットしますか？」とメッセージが出る
同じ症状でも、原因はさまざまです。USBを認識させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
Windows10のPCでUSBメモリが認識しない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
Windows10のPCでUSBメモリが認識されない原因
Windows10のPCでUSBメモリが認識されない原因は次の5つです。
USBメモリの電力供給不足
USBメモリが起動しない場合、電力不足の可能性があります。たとえばUSBハブを経由し、他の機器と一緒に利用する場合、供給される電力量が分散され電力不足になることがあります。
デバイスドライバーが正常に作動しない
デバイスドライバーとは、コンピューターに接続した機器とソフトウェアとの通信を制御するプログラムです。 デバイスドライバーが正常に作動しない場合、パソコンに接続した機器は正常に認識されないため、使用することができなくなります。
USBメモリの熱暴走
- 機器に接続したまま長時間使用する
- データ容量の大きいデータを処理する
- 一度に大量のデータの移動や読み込みを行う
以上の行動などが原因でUSBメモリが高温となると、熱尾暴走を起こし、認識不良やデータにアクセスできなくなることがあります。
USBメモリのファイルシステム破損
Windows 10のパソコンでUSBメモリが認識されない原因のひとつに、USBメモリのファイルシステム破損があります。
USBメモリを安全に取り外さなかったり、突然の電源断が起こったりすると、ファイルシステムに異常が発生し、パソコン側で正常に認識できなくなることがあります。このような場合、エクスプローラーにドライブが表示されなかったり、「フォーマットが必要です」といった警告が出ることがあります。
フォーマットをしてしまうとデータは初期化されてしまうので失いたくないデータがある場合は専門業者に相談することをおすすめします。
USBメモリの物理的故障
普段使っているUSBメモリが、ある日突然認識されなくなることがあります。差したままPCを動かしたり、カバンの中で圧迫されたりと、日常の中で気づかないうちに物理的なダメージを受けていることが多いです。見た目に異常がなくても、内部の回路や端子が壊れている可能性があります。
とくに小型で軽量なUSBメモリは、衝撃や圧力に弱く、故障リスクが高くなります。認識されない状態で無理に抜き差しを繰り返すと、状況が悪化して復旧が難しくなることもあります。
当社では、USBメモリの物理障害にも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。異常を感じたら、まずはお気軽にご相談ください。安全にデータを取り戻すための最適な方法をご提案いたします。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
Windows10のPCでUSBメモリが認識しない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows10のPCでUSBメモリが認識されない時の対処法
ここから、Windows10のPCでUSBメモリが認識されないときの対処法を紹介します。
高速スタートアップ修復を実行する
高速スタートアップは、Windows 8以降で採用された機能で、シャットダウン時の状態を保存し、次回の起動を速くする仕組みです。手順は以下です。
- 「スタート」ボタンから「すべてのアプリ」を選択
- 「Windowsツール」を選択
- 「コントロールパネル」を選択
- 「ハードウェアとサウンド」を選択
- 「電源ボタンの動作の変更」を選択
- 「現在利用可能ではない設定を変更します」を選択
- 「シャットダウン設定」内の、「高速スタートアップを有効にする（推奨）」を選択し、チェックをすべて外す
- 「変更の保存」を選択
- 高速スタートアップ修復が完了
ただし、シャットダウン時と起動時で異なる機器を接続すると認識できないことがあります。これを回避するには、高速スタートアップを無効にすることが有効です。
Bluetooth省電力設定を無効化する
「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」オプションが有効だと、Bluetooth機器の電源をパソコンからオフにできますが、これにより接続に不具合が生じることがあります。
USBのセレクティブサスペンドの設定を無効化する
Windows 11/10には「セレクティブサスペンド」という、省電力のために一定時間操作がないUSB接続機器の電源を自動的に落とす機能があります。
しかし、この機能が原因でUSBやBluetooth機器の動作が不安定になったり、接続が頻繁に切れる問題が発生することがあります。セレクティブサスペンドを無効にすると、パソコンの電源が入っている間はUSB機器の電源が自動的に切れなくなります。
Windows10のPCを再起動する
Windows10のPCがUSBメモリを認識できない場合、軽微な論理障害に限り、再起動で、元通りUSBメモリが認識できるようになります。ただし再起動はWindows10のPCに負荷がかかるため、繰り返し再起動を実行すると別の障害を誘発するおそれもあります。一度再起動を試してもUSBメモリが認識されない場合は、データ復旧業者に相談することをおすすめします。
デバイスドライバを更新する
デバイスドライバとは、パソコンに接続された周辺機器をコントロールするソフトウェアです。古いデバイスドライバのままだと、ブルースクリーンにおちいることがあるため、デバイスドライバは都度更新しておきましょう。
- セーフモードで起動後「デバイス マネージャー」と検索欄に入力します。
- デバイス一覧から、更新するデバイスをダブルクリックします。
- プロパディの「ドライバータブ」から「ドライバーの更新」を選択すると完了です。
システムの復元を行う
パソコンの設定を過去の状態に戻すことで、USBメモリが認識されない原因が解消されることがあります。パソコンの設定を以前の状態に戻す場合、「システムの復元」という機能が有効です。あらかじめ、復元ポイントが生成されていれば、ここから、パソコンの設定を以前の状態に戻すことができます。
- 検索ボックスに「復元ポイント」と打ち込む。
- 表示されたプロパティから「システムの保護」→「システムの復元」→「次へ」と進む。
- 復元ポイントを一覧から選択し「次へ」→「完了」に進む。
CHKDSKで修復
Windowsには、ドライブに破損がないかチェックし、自動修復を試みるコマンドが搭載されており、そのうちの1つが「チェックディスク(chkdsk)」です。ただし、chkdskはドライブ全体にスキャンをかけるため、PCに負担をかけやすいというデメリットがあります。
また、いつまでもコマンド修復が終わらない場合、重度障害が起きている可能性がありますので、この際はCHKDSKでの修復作業は極力控えて専門業者に相談することをおすすめします
- Win+Rキーを同時に押しファイル名を指定して実行のウィンドウを開きます。
- cmdと入力しコマンドプロンプトを起動します。
- 「chkdsk d/f（ドライブ名）」と入力し、Enterで実行します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
