HP製のパソコンにUSBメモリを挿しても、まったく反応しない──そんなトラブルにお困りではありませんか？次のような症状が見られる場合、USBデバイスが正しく認識されていない可能性があります。
- USBメモリを挿しても「ピロン」という音が鳴らない
- エクスプローラーにUSBのドライブが表示されない
- 「このデバイスは正しく認識されません」とエラーが出る
このような現象は、ドライバの不具合やUSBポート側のトラブル、設定ミスなど、さまざまな要因によって発生します。原因を正しく見極めれば再認識できるケースもありますが、場合によってはUSBデバイス自体が故障している可能性もあり、注意が必要です。
本記事では、HP製パソコンでUSBメモリが読み込まれないときに考えられる原因と、その具体的な対処法を詳しく解説します。
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目次
HP製パソコンでUSBデバイスが認識されない原因
HP製パソコンでUSBデバイスが認識されない場合、その原因はさまざまです。ソフトウェアの問題からハードウェアの物理的な損傷まで、対処法は原因に応じて異なります。ここでは、主な原因と対策を解説します。
電力供給の不足
外付けHDDなどのバスパワータイプは、電力が不足すると動作できず認識されません。ノートPCでは特に注意が必要です。
接続の不具合
USBポートの基板や内部配線に問題があると、接続しても認識されないことがあります。複数ポートで試すことが重要です。
ドライバの問題（古い・破損・未インストール）
ドライバが正しく機能していないと、USB機器をパソコンが認識できません。特にWindowsアップデート後や初期化後に発生しやすいトラブルです。
BIOS/UEFI設定の問題
USBポートがBIOSレベルで無効になっているケースや、設定が古く正常動作しない場合もあります。
ファイル破損
ファイル破損とは、本来あるべきデータの一部が失われたり書き換えられたりして、正常に開けなくなる状態のことを指します。USBデバイスが認識されない原因として、ファイルシステムの破損、ウイルス感染、誤ったフォーマットなどによる論理障害が考えられます。
USBポートや端子の物理的損傷
USBポートや端子が物理的に損傷していると、デバイスが認識されなくなることがあります。原因としては、繰り返しの抜き差しによる摩耗、コネクタの折れやゆがみ、水濡れや腐食による接触不良などが挙げられます。特に水濡れ後に通電するとショートの危険があり、基板まで故障することもあります。
このような場合は個人での修復は難しく、無理な操作は悪化の原因になるため、専門業者への相談が推奨されます。
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HP製パソコンでUSBデバイスが認識されない場合の対処法
HP製パソコンでUSBデバイスが認識されない場合の対処法は次の通りです。
ハードウェアの切り分けを行う
まずはUSBデバイスやポートに問題があるかを確認するため、複数の機器やポートで検証します。
- 他のUSBポートに同じUSB機器を接続してみる。
- 別のUSB機器を使って、同じポートが反応するか確認。
- USB機器を別のパソコンで試して、デバイス自体に問題がないか確認。
再起動と電源リセットを試す
一時的なシステムエラーによってUSBが認識されない場合、完全なシャットダウンと再起動が有効です。
- PCの電源を切り、すべてのUSB機器を取り外す。
- 30秒〜1分ほど待ち、バッテリーがある場合は取り外して放電する。
- 再起動後、1つずつUSB機器を接続して動作を確認。
デバイスマネージャーでドライバを確認・更新
USBのドライバが破損または古い場合は、再インストールまたは更新が必要です。
- 「スタート」→「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開。
- 警告マークのついたデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」または「アンインストール」。
- 再起動後、HP公式サイトから最新ドライバをダウンロードして適用。
電力供給の対策を行う
電力不足で動作できない場合は、外部電源付きハブやACアダプターの利用が有効です。
- 外付けHDDやバスパワー機器は電源付きUSBハブを利用する。
- ノートパソコンでは必ずACアダプターを接続する。
- 「電源オプション」→「詳細設定」→「USB設定」→「セレクティブサスペンド設定」を「無効」にする。
BIOS/UEFI設定の確認と更新
USBポートが無効化されている場合や、ファームウェアが古い場合は正常に動作しません。
- PC起動時に「Esc」または「F10」キーを押し、BIOS/UEFI画面に入る。
- 「Advanced」や「Device Configuration」内にある「USB Configuration」で有効になっているか確認。
- 必要に応じて、HP公式サイトの手順でBIOSの更新を実行。
ハードウェア診断ツールを使用する
HP製パソコンには「HP PC Hardware Diagnostics UEFI」という診断ツールが搭載されています。
- PC起動時に「Esc」キーを連打→「F2」で診断ツール起動。
- 「Component Tests」から「USB Port Test」を選択。
- 指示に従い、各ポートのテストを実行し、エラーの有無を確認。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
