交通事故の瞬間を客観的に把握できるドライブレコーダーですが、データを記録するメディアは不安定で、事故の衝撃によりデータが確認できなくなることがあります。
もしその場ママ復旧できないと、事故の証拠として利用できない・今後録画をするためには新しい機器を購入する必要があるなど、様々なトラブルが発生する可能性が高いです。
この記事ではドラレコのデータが確認できなくなる原因と、適切な復元方法を解説します。
目次
ドライブレコーダーのデータが消えた・上書きされた原因
Safety camera car on the road.ドライブレコーダーはデータ容量の限界を迎えると、古いデータの上に新しいデータを上書します。それ以外に、ドライブレコーダーのデータが消えてしまう原因は主に次の2つです。
- SDカードの論理障害
- SDカードの物理障害
SDカードの論理障害
これは、SDカードのデータが上書きされている、または、ファイルシステム（データを管理する本棚のようなもの）が壊れている状態です。
- SDカードに関するエラーメッセージが表示される
- SDカードに保存しているデータをフォーマットした
- システムファイルが破損している
処理中に抜いたり、電源が落ちた際に発生することがあるほか、事故後もドラレコを起動していると発生します。再起動では回復しないため、無理に使用しないようにしましょう。SDカードが認識しない時は以下の記事を参考にしてください。
SDカードの物理障害
- データ保持期間の限界
- 書き込み回数や使用期間の限
- 水没
- 静電気や過電圧
- 熱によるコントローラ破損
- 物理的衝撃
この状態のSDカードからデータを抽出するには、非常に高度な技術と専門知識が要求されるため、個人で対応することは事実上不可能です。
そもそも、ドラレコは常時記録を行うため、通常の使用よりも劣化しやすく、非常に不安定なメディアであるということを意識しておきましょう。SDカードに破損が見られる場合は、データ復旧の専門業者まで対応を依頼されることをおすすめします。
自力で出来るSDカードのデータ復元（復旧）方法
ご自身で試すことのできる復元方法をご紹介します。大切なデータが保存されている、作業に自信がないなどの場合は無理に操作をせず、データ復旧業者に相談しましょう。
- 規格を確認して適切なPCに挿入する
- 機器の再起動を行う
- データ復元ソフトを利用して復元する
規格を確認して適切なPCに挿入する
SDカードには複数の規格が存在しています。まずは再生機器のPCが、各SDカードに対応しているかを確認しましょう。
最新のSDカードと古いパソコンの組み合わせだと互換性がなく、読み込みに対応しておらず、「フォーマットしてください」と表示される可能性もあります。
なお、ドライブレコーダーで使われるSDカードには、通常のSDカードよりも一回り小さい小型の「microSDカード」も採用されており、新しいmicroSDカードだと、古いPCでは再生できないことがよくあります。
SDカード、microSDカードが使用される主なメディア例
機器の再起動を行う
使用機器側（PCなど）に問題が発生している場合、再起動を行うことで解決する場合があります。ただし、再起動を繰り返しても症状が改善しない場合は、他の障害の併発を防ぐため、再起動を控えてください。
データ復元ソフトを利用して復元する
データ修復ソフトを使うと、破損したフォルダやデータを復元できることがあります。ただし、この方法はSDカード全体に負荷をかけやすく、復元に失敗すると、データが完全に上書きされ、専門業者でも対応が困難になってしまうリスクがあります。
データを安全かつ確実に取り出すためには、データ復元ソフトの使用は避けるのが賢明といえるでしょう。困ったときは、データ復旧業者に相談することをおすすめします。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
「SDカードの中に失いたくない大切なデータがある」「自力での対応に不安がある」「適切な手段でデータを取り出したい」という方は、専門業者に依頼することをおすすめします。
データ復旧業者では、SDカードに発生している症状を元に、エンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、復元ソフト・修復ツールでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
「データ復旧は一発勝負」とも言われるので、「SDカードの障害が疑われる」「最も安全にデータを復旧したい」という場合は、極力手を加えずに、実績と技術力の高いデータ復旧の専門業者に早めに相談するようにしましょう。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
