ドライブレコーダーの映像が消えた、SDカードが突然認識されない…そんなトラブルに直面していませんか？
- 映像が保存されていない／削除された
- SDカードをPCに挿しても認識されない
- 事故映像が上書きされてしまった
こうした症状は、軽度なファイル破損からSDカードの物理障害まで幅広く、原因の見極めや復旧には正しい対応が求められます。 映像を失うリスクが高まりやすい状態であるため、慎重な対応が必要です。
本記事では、ドライブレコーダーの映像が消えた原因と復元手順を、ステップごとにわかりやすく解説します。
もし事故映像や大切なデータが含まれており、自力での対応に不安がある場合は、相談から初期診断まで24時間365日無料で対応している私たちデジタルデータリカバリーに、お気軽にご相談ください。
目次
映像・データが消える原因
ドライブレコーダーに記録された映像ファイルが消える、読み込めない、といったトラブルには複数の原因があります。以下に、典型的な原因を整理しました。
誤削除・フォーマット・上書き
ドライブレコーダーまたはPC上で誤って映像を削除してしまったり、SDカードをフォーマットしてしまったり、ループ録画機能により古い映像が新しい映像で上書きされることがあります。一度映像が上書きされてしまうと、復元ソフトでもデータを取り戻せない場合があります。
ループ録画・容量不足による自動上書き
多くのドライブレコーダーは容量がいっぱいになると古い映像から順に自動で上書きされる仕様です。そのため、必要な映像が既に上書きされてしまっていると、復元はほぼ不可能となります。
認識トラブル・接触不良・電源断
SDカードをカードリーダーやPCに挿してもドライブが表示されない、あるいは途中で切断されるといった状況は、接触不良・カードリーダー故障・電源供給異常などが原因となります。その結果、データ構造が破損して見えなくなっているケースがあります。
ファイルシステムの論理破損
ドライブレコーダーを使用中に電源が突然切れたり、記録中にSDカードを抜いてしまうと、ファイルシステム（exFATやFAT32など）が壊れてしまうことがあります。この状態ではファイル名やフォルダ構造が正しく読み取れず、「映像が消えた」と感じるケースが多発します。表示されないだけで中身は残っていることもありますが、操作次第では完全に失われるリスクもあります。
記録メディアの物理的損傷
ドライブレコーダーのSDカードやUSBメモリは、車内の高温環境や長時間の振動によって徐々に劣化・損傷するリスクがあります。たとえば、書き込みエラーが頻発したり、突然データが読めなくなったりするのは、物理的な障害が進行しているサインです。このような障害は目に見えず、自力での復旧が非常に困難です。
また、ファイルシステムのエラーやデバイスの故障が同時に発生している場合には、誤操作によって大切な映像が完全に消失してしまう可能性もあります。デバイスの状態を悪化させないためにも、異常を感じた時点で専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「ドライブレコーダーのデータが消えた、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
データが消えた際、誤って初期化や上書きをしてしまい、そのまま保存メディアを抜き差しするなどの行動で状況を悪化させるケースが多く見られます。内部のエラーや記録媒体の障害が原因であれば、自己流での復旧作業は証拠データの消失や破損を招くリスクがあります。必要な映像がある場合は、作業前に専門業者へ相談することをおすすめします。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
映像・データを復元するための対処法
ドライブレコーダーの映像データが消失した場合でも、状況によっては自力での復旧が可能なケースもあります。ここでは、確認すべき手順や復旧方法を順を追ってご紹介します。
別のPC・カードリーダーで認識確認
まずはドライブが正常に認識できるかを切り分けるため、別のPCやカードリーダーを使用して確認します。
- ドライブレコーダーからSDカードを取り出し、PCに接続。
- 別のカードリーダーやPCでも同じSDカードを試して、ドライブが表示されるか確認。
- 表示されない場合は別のUSBポートに変更して再接続。
- 表示された場合、フォルダ構成や映像ファイルの有無を確認。
データ復元ソフトでスキャン
映像ファイルが削除されていたり、見えなくなっている場合は、専用のデータ復元ソフトでスキャンを実施します。ソフトによってはSDカード向けに最適化されたモードもあります。
- PCにデータ復元ソフトをインストール（例：Recoverit、4DDiGなど）。
- SDカード／USBをPCに接続し、ソフトを起動。
- 対象ドライブを選び、「動画」「ドライブレコーダー映像」などの項目を指定してスキャン。
- 検出された映像ファイルをプレビューで確認。
- 正常に見えるファイルを別媒体に保存。
深度スキャン／破損ファイル検出
通常のスキャンで映像が見つからない、またはファイルが破損している場合は「深度スキャン」機能を用いて再度探索します。破損ファイルを検出できる可能性を高める方法です。
破損ファイルを誤って操作するとデータを失うリスクもあるため、重要なデータが含まれる場合は専門業者に相談することをおすすめします。
- 復元ソフトで「詳細スキャン」または「深度検索」モードを選択。
- SDカードを対象に時間をかけてスキャンを実行。
- 動画形式（mp4／mov／aviなど）でフィルタをかけて検索。
- 検出されたファイルをプレビューし、破損状態を確認。
- 復元可能であれば別媒体に保存。破損が強い場合は専門業者の相談を検討。
復元データを別媒体へ保存
復元した映像データは必ず元のSDカード／USBではなく、別の媒体やクラウドへ保存してください。元メディアに書き込みを行うと、せっかくの復元可能性を下げるリスクがあります。
- 復元ソフトで抽出したファイルを外付HDDやPC内ドライブ、クラウドなどに保存。
- 元のSDカード／USBメモリは使用を停止し、データ確認後にフォーマットなどを検討。
- 保存後、映像が正しく再生できるかチェック。
- バックアップを複数作成しておくことを推奨。
専門業者に相談する
上記の方法で改善しない、あるいは以下のような状況がある場合は、早期に専門業者への相談を検討してください。SDカードそのものが認識されない／異音がする、重要な事故映像が含まれており失うわけにはいかない、上書きや多数の破損が疑われるなどのケースでは、自己判断での操作がデータ消失を引き起こす危険性があります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
