【プロが解説】スマホがUSB接続で認識されない原因と対処法

• スマホをUSBでパソコンに接続しても何も反応しない
• 充電はできるが、内部ストレージや写真フォルダが表示されない
• 大切なデータをバックアップできず不安なまま放置している

スマホがPCに認識されない原因は、ケーブルや設定の問題から、システム異常やストレージの物理障害までさまざまです。

誤った対処でデータを失うリスクもあるため、慎重な対応が必要です。
この記事では主な原因と対処法を段階的に解説し、大切なデータを守る方法を紹介します。

もしスマホに思い出の写真や仕事のデータなど重要な情報が残っている場合は、無料初期診断（24時間365日受付）をご利用のうえ、安全な解決策をご確認ください。

スマホがUSBで認識されない主な原因

スマホがPCに認識されない場合、単純な設定ミスからハードウェアの故障まで幅広い原因があります。以下に代表的な6つの原因を整理しました。

USBケーブルの不適合や断線

データ転送に非対応の充電専用ケーブルや、内部断線したケーブルでは認識されません。高品質なデータ転送対応ケーブルを使用することが基本です。

USBポート側の不具合

PC本体のUSBポートに故障がある場合、別のポートに接続することで改善することがあります。特に前面より背面ポートの方が安定する場合もあります。

スマホのUSB設定ミス

Android端末の場合、接続直後の設定が「充電のみ」になっていると認識されません。「ファイル転送（MTP）」への切り替えが必要です。

パソコン側のUSBドライバ不備

スマホの機種に対応したドライバがインストールされていないと認識されません。メーカー公式サイトから最新版をダウンロードする必要があります。

セキュリティソフトやシステムの干渉

ウイルス対策ソフトやWindowsの設定が、スマホの接続をブロックしているケースがあります。一時的に無効化して確認しましょう。

スマホ本体の物理障害

スマホをパソコンに接続してもUSBが認識しない場合、内部のストレージや基板に物理的な障害が起きている可能性があります。端子の摩耗や基板損傷、ストレージチップの劣化によって、充電はできる状態でもデータ転送が行えないといった症状が出ることもあります。

こうした状態は設定やケーブルの問題ではなく、機器内部の故障に起因しているケースも多いため、自力での対応はかえってリスクとなります。大切なデータが残っている可能性があるなら、無理な操作を控え、早めにデータ復旧の専門業者に相談することが安全です。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料で対応しています。まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「スマホがUSB接続で認識されない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

この場合、充電はできる状態でもデータにアクセスできないケースがあります。原因はケーブルやポートの不具合だけでなく、スマホ内部の故障による場合も少なくありません。無理に設定を繰り返したり分解すると状態を悪化させることがあるため、重要なデータがある場合は早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
• 他社復旧不可相談件数8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) にものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

スマホがUSBで認識されないときの対処法

以下の6つの方法を順番に試すことで、多くの認識トラブルは解消可能です。実行前にはスマホのロック解除を行っておくこともお忘れなく。

データ転送対応のUSBケーブルを使用する

スマートフォンをUSBで接続してもパソコンに認識されない場合は、まずケーブルがデータ転送に対応しているか確認しましょう。充電専用ケーブルでは認識されないことがあります。可能なら純正品や高品質なケーブルの使用をおすすめします。また、別のUSBケーブルで再接続し、認識されるかを確認してみてください。

別のUSBポートに接続する

スマートフォンがパソコンに認識されない場合は、別のUSBポートに接続し直してみましょう。特にUSBハブを使っている場合は、PC本体のポートに直接つなぐのが効果的です。接続後は、スマホ側に通知が出るか、USB設定が「ファイル転送」などになっているかも確認してください。

スマホのUSB接続設定を「ファイル転送」に変更する

スマホをUSBでパソコンに接続しても、設定が「充電のみ」だとパソコン側でデータを読み取れません。特にAndroidでは接続モードが初期設定で「充電のみ」になっていることが多く、「ファイル転送（MTP）」への切り替えが必要です。

パソコンにUSBドライバーをインストール・更新する

スマホに対応したUSBドライバーがパソコンに正しく入っていないと、デバイスが認識されないことがあります。初めて接続する端末や、OSを再インストールした後などは、ドライバーを再取得する必要がある場合も。メーカーの公式サイトから最新のドライバーを入手してインストールすれば、認識されるようになることがあります。

セキュリティソフトを一時的に無効化する

セキュリティソフトがUSB接続を制限している場合、スマホが認識されないことがあります。特にビジネス用のソフトでは、外部デバイスの接続に制限をかけていることがあります。安全な環境で、短時間だけ一時的に無効化し、動作を確認してみてください。

物理障害が疑われる場合は専門業者に相談する

スマホを落としたり水に濡らした後にUSBで認識されなくなった場合、内部に物理的な損傷が起きている可能性があります。端子の破損や基板のショートなどは外見だけではわかりにくいため、無理に通電や修理をせず、すぐに使用を中止してください。こうした物理障害は自力対応が難しく、データを守るには専門業者の診断と復旧が必要です。

スマホがUSBで認識されない問題は、ケーブルや設定だけでなく、基板や端子の物理的な障害も原因となることがあります。大切なデータが失われる前に、確実な手順で対応し、必要であれば専門家の助けを借りることが重要です。

「スマホがUSBでつながらない…」その悩み、まずはお気軽にご相談ください。