USBメモリが突然認識されなくなった──そんな経験はありませんか？
- Windows 10に接続しても反応がない
- 「フォーマットしてください」と表示される
- 別のポートでも改善しない
USBメモリは静電気や抜き差しのタイミングなど、ちょっとした要因で認識されなくなることがあります。誤った操作をすると、データが完全に消失する危険もあります。
この記事では、Windows 10でUSBメモリが認識されない原因と安全な対処法をわかりやすく解説します。
ただし重要なデータがある時は無理な操作をせず、専門業者による無料相談（24時間365日対応）をご利用ください。専門スタッフが状態を確認し、最適な復旧法をご案内します。
目次
USBが認識されない原因
USBが認識されないトラブルには、物理的な破損からソフトウェアの不具合まで、さまざまな原因が潜んでいます。問題を正しく理解することが、適切な対処への第一歩です。以下に代表的な原因をまとめました。
USBポートや接続環境の問題
USBハブを経由して接続している場合、ハブや延長ケーブルの不具合が原因となって認識されないことがあります。
また、パソコンのUSBポートそのものが劣化していたり、電力供給が不安定な場合も、USBの動作に影響を及ぼします。複数のUSB機器を同時に接続していると、電力不足により認識されない場合もあるため、機器を減らすなどの対応も有効です。
ドライバーやOS設定の異常
USBを制御するデバイスドライバーが正常に動作していないと、USB本体に問題がなくても認識できないケースがあります。
特にWindows10では、高速スタートアップやセレクティブサスペンドといった省電力機能が影響していることもあります。設定の見直しやドライバーの再インストールが必要なことも多いため、ソフトウェア側の確認も欠かせません。
USBメモリのファイルシステム破損
Windows 10でUSBメモリが認識されない原因のひとつに、ファイルシステムの破損があります。安全な取り外しを行わなかったり、突然電源が落ちたりするとデータ構造が壊れ、正常に認識されなくなることがあります。
その結果、エクスプローラーに表示されない、または「フォーマットする必要があります」と警告が出ることがあります。
ただし、フォーマットを実行すると初期化されてしまいます。大切なデータを失いたくない場合は、自力での操作を避け、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
USBメモリが認識しない原因
USBメモリが認識されないとき、原因は多岐にわたります。
放置するとデータ消失やUSBメモリ自体の破損につながる恐れがあるため、原因を正しく見極めて対応することが重要です。
USBポートや接続環境の問題
USBハブを経由して接続している場合、ハブや延長ケーブルの不具合が原因となって認識されないことがあります。
また、パソコンのUSBポートそのものが劣化していたり、電力供給が不安定な場合も、USBの動作に影響を及ぼします。複数のUSB機器を同時に接続していると、電力不足により認識されない場合もあるため、機器を減らすなどの対応も有効です。
PCやUSBポート側の不具合や設定ミス
USBポートの劣化や接触不良、内部のホコリ詰まりなどで接続が不安定になることがあります。また、USBハブを経由している場合は電力供給が不足するケースもあります。
これによりUSBメモリが一時的に認識されなくなることがあり、データアクセスが妨げられる可能性があります。
ソフトウェアやシステム設定による認識エラー
Windowsの電源管理設定や「高速スタートアップ」が有効になっていると、USBポートへの電力供給が制限される場合があります。この設定が原因で、一部のUSBメモリが正常に動作しないことがあります。
こうしたケースでは、設定を見直すことで認識が回復することがありますが、誤った変更は別の不具合を招くこともあります。
ドライバーやBIOS/UEFIの問題
USBドライバーが破損している、または最新でない場合、正しく認識されないことがあります。また、BIOS/UEFI設定でUSBポートが無効になっていると、OS上でも利用できません。
ドライバーの更新や再インストール、BIOS設定の確認が必要となるケースもあります。
ファイルシステムの不一致やドライブ文字の競合
USBメモリがexFATやNTFSでフォーマットされており、環境によっては対応していない場合があります。また、ドライブ文字が競合していると、エクスプローラー上に表示されないことがあります。
ディスクの管理で確認・変更が可能ですが、誤った操作はデータ消失につながるため注意が必要です。
マルウェアやウイルスの影響
ウイルスやマルウェアがUSBメモリに感染していると、Windowsのセキュリティ機能がアクセスをブロックすることがあります。結果として、認識できない状態になることがあります。
この場合、ウイルススキャンや駆除を行う必要がありますが、感染状態によってはデータが失われるリスクもあります。
原因が多岐に渡るため、自己判断での復旧には限界があります。次に、具体的な対処法を紹介します。
USBメモリの物理的な故障
USB端子の曲がりやサビ・汚れがあると正しく認識されないことがあります。見た目に異常がなくても、内部のメモリチップ損傷で認識できない場合もあります。。
こうした重度障害は修理や復旧ソフトで対応できず、チップ単位で解析できる専門業者でのみ復旧が可能です。無理な挿し直しは損傷を悪化させるため、早めの相談がおすすめです。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
USBメモリが認識しないトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと誤って初期化や上書きをしてしまったりして状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows10のPCでUSBメモリが認識されない時の対処法
ここからWindows10のPCでUSBメモリが認識されないときの対処法を紹介します。
USBポートを変更する方法
まずは、簡単な切り分けとして別のUSBポートに挿し直すことで、ポート側の不具合かどうかを確認できます。USBハブではなく、パソコン本体に直接接続することも試してみましょう。
- USBを取り外し、別のUSBポートを確認します。
- パソコン本体側のポートに直接挿入します。
- 認識されるかどうかを確認します。
高速スタートアップを無効化する
Windows10では、高速スタートアップ機能が有効になっていると、USB機器の認識に支障をきたすことがあります。以下の手順でこの機能を無効化して、改善が見られるかを確認しましょう。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「電源オプション」を選択します。
- 「電源の追加設定」→「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
- 「現在利用できない設定を変更します」を選択します。
- 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。
- 「変更の保存」をクリックして完了です。
重要なデータが保存されたUSBが突然認識されなくなった場合、自力での対処には限界があります。
高速スタートアップ修復を実行する
高速スタートアップは、Windows 8以降で採用された機能で、シャットダウン時の状態を保存し、次回の起動を速くする仕組みです。手順は以下です。
- 「スタート」ボタンから「すべてのアプリ」を選択
- 「Windowsツール」を選択
- 「コントロールパネル」を選択
- 「ハードウェアとサウンド」を選択
- 「電源ボタンの動作の変更」を選択
- 「現在利用可能ではない設定を変更します」を選択
- 「シャットダウン設定」内の、「高速スタートアップを有効にする（推奨）」を選択し、チェックをすべて外す
- 「変更の保存」を選択
- 高速スタートアップ修復が完了
ただし、シャットダウン時と起動時で異なる機器を接続すると認識できないことがあります。これを回避するには、高速スタートアップを無効にすることが有効です。
Bluetooth省電力設定を無効化する
「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」オプションが有効だと、Bluetooth機器の電源をパソコンからオフにできますが、これにより接続に不具合が生じることがあります。
USBのセレクティブサスペンドの設定を無効化する
Windows 11/10には「セレクティブサスペンド」という、省電力のために一定時間操作がないUSB接続機器の電源を自動的に落とす機能があります。
しかし、この機能が原因でUSBやBluetooth機器の動作が不安定になったり、接続が頻繁に切れる問題が発生することがあります。セレクティブサスペンドを無効にすると、パソコンの電源が入っている間はUSB機器の電源が自動的に切れなくなります。
Windows10のPCを再起動する
Windows10のPCがUSBメモリを認識できない場合、軽微な論理障害に限り、再起動で、元通りUSBメモリが認識できるようになります。ただし再起動はWindows10のPCに負荷がかかるため、繰り返し再起動を実行すると別の障害を誘発するおそれもあります。一度再起動を試してもUSBメモリが認識されない場合は、データ復旧業者に相談することをおすすめします。
デバイスドライバを更新する
デバイスドライバとは、パソコンに接続された周辺機器をコントロールするソフトウェアです。古いデバイスドライバのままだと、ブルースクリーンにおちいることがあるため、デバイスドライバは都度更新しておきましょう。
- セーフモードで起動後「デバイス マネージャー」と検索欄に入力します。
- デバイス一覧から、更新するデバイスをダブルクリックします。
- プロパディの「ドライバータブ」から「ドライバーの更新」を選択すると完了です。
システムの復元を行う
パソコンの設定を過去の状態に戻すことで、USBメモリが認識されない原因が解消されることがあります。パソコンの設定を以前の状態に戻す場合、「システムの復元」という機能が有効です。あらかじめ、復元ポイントが生成されていれば、ここから、パソコンの設定を以前の状態に戻すことができます。
- 検索ボックスに「復元ポイント」と打ち込む。
- 表示されたプロパティから「システムの保護」→「システムの復元」→「次へ」と進む。
- 復元ポイントを一覧から選択し「次へ」→「完了」に進む。
CHKDSKで修復
Windowsには、ドライブに破損がないかチェックし、自動修復を試みるコマンドが搭載されており、そのうちの1つが「チェックディスク(chkdsk)」です。ただし、chkdskはドライブ全体にスキャンをかけるため、PCに負担をかけやすいというデメリットがあります。
また、いつまでもコマンド修復が終わらない場合、重度障害が起きている可能性がありますので、この際はCHKDSKでの修復作業は極力控えて専門業者に相談することをおすすめします
- Win+Rキーを同時に押しファイル名を指定して実行のウィンドウを開きます。
- cmdと入力しコマンドプロンプトを起動します。
- 「chkdsk d/f（ドライブ名）」と入力し、Enterで実行します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
