クリーンインストールは、PCを初期化して動作環境を一新する強力な方法です。しかし、実行後に以下のような症状が見られる場合は要注意です。
- 必要なファイルや写真が消えている
- デスクトップのアイコンや設定が初期状態に戻っている
- アプリやソフトがすべてアンインストールされている
こうした症状は、既に大切なデータが失われている可能性を示します。それでも条件次第では一部の復元が可能です。ただし、誤った操作をすると復旧率が大きく低下します。
本記事では、データ復元を成功に導くための重要ポイントと安全な実践手順を解説します。自力での対応に不安がある場合は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。状況を正確に見極め、二度と戻らないかもしれないデータを守ります。
目次
クリーンインストールによるデータ消失の原因
クリーンインストールによってデータが失われるメカニズムと、その背後にある原因を説明します。
ディスク全体のフォーマット
クリーンインストールのプロセスでは、ハードドライブ全体をフォーマットし、新しいOSをインストールします。これにより、以前のデータがあたかも存在しなかったかのように消去されます。
バックアップを事前に取得していない
クリーンインストールを行う前に、重要なデータを外部ストレージやクラウドにバックアップしていない場合、データの回復が困難になります。バックアップの重要性を理解し、常に複数の場所に保存しておくことが推奨されます。
新しいOSデータの上書き
クリーンインストール後に新しいファイルが保存されると、以前のデータが上書きされて復元が難しくなります。そのため、復元の可能性を上げるためには、インストール直後に新しいデータを書き込まないようにすることが重要です。
復元ポイントの非作成
OSやアプリケーションの復元ポイントを事前に作成していないと、クリーンインストール後にシステムを元に戻せません。定期的な復元ポイントの作成は、トラブル時のリスク管理に役立ちます。
復元ソフトの選択ミス
復元ソフトにも得手不得手があり、適切なソフトを選ばないとデータの回収が難しくなります。市販のソフトだけでなく、専門業者の技術を活用する選択肢も視野に入れましょう。
HDDやSDDの物理的故障
クリーンインストール後にデータが復旧できない原因の一つに、HDDやSSDの物理的な故障があります。これは、OSやデータが保存されているストレージの内部部品が正常に動作せず、読み書きができなくなっている状態です。
こうした障害は、経年劣化による部品の摩耗だけでなく、落下や強い衝撃など外部からのダメージによっても発生します。HDDでは異音や動作の遅延といった前兆が見られることがありますが、SSDは前触れなく突然認識されなくなるケースも少なくありません。
物理障害は外見から判断するのが難しく、再起動や通電を繰り返すと損傷が悪化するおそれがあります。異常を感じたら電源を切り、早めに専門業者へ相談することがデータを守るために重要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「必要なファイルや写真が消えている」「デスクトップのアイコンや設定が初期状態に戻っている」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤ってデータを削除したり設定を初期化してしまうケースは少なくありません。特に消失や初期化がシステム障害による場合、自己判断での操作は状況を悪化させ、復元を困難にする恐れがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
クリーンインストール後のデータ復元方法
データを取り戻すためには、いくつかの方法を試みることが重要です。以下に、具体的な復元方法を紹介します。
データ復元ソフトを使用する
Recuvaなどのソフトウェアを使って、消失したデータをスキャンし、復元を試みます。
- 復元ソフトを公式サイトからダウンロードし、別のドライブにインストールする。
- 復元したいドライブを選択し、スキャンを開始する。
- 表示されたファイルを確認し、保存先を指定して復元する。
データ復元ソフトは手軽に試せますが、操作を誤ると上書きが発生し、復元が困難になる場合があります。重要なデータは、早い段階で専門業者に相談することが安全です。
専用のリカバリーメディアを使う
メーカーから提供されているリカバリーメディアを使用することで、システムの初期化前の状態に戻せることがあります。
専門業者に相談する
紹介した方法を試してもデータが見つからない場合、クリーンインストールで既存データが上書きされ、構造が損傷している可能性があります。この状態で自己判断による復旧作業を繰り返すと、残っているデータまで完全に消失させてしまう恐れがあります。大切なデータを守るためには、早めに専門業者へ相談することが安全です。
デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」と判断されたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持しております。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データ損失のリスクを最小限に抑えるためにも、異常を感じたらすぐにご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
