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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

SSD

NVMe M.2 SSDが認識しない場合の原因と対処法

「NVMe M.2 SSDを取り付けたのに認識されない」「BIOSにもWindowsにも表示されない」――こんな状況に直面して、原因が分からず困った経験はありませんか?

  • 自作PCにSSDを挿しても認識されない
  • BIOS設定画面にSSDが表示されない
  • Windowsのディスク管理にも何も出てこない

このようなトラブルが起こると、SSDの初期不良・マザーボードの非対応・設定ミスなど、複数の原因が絡んでいる可能性があり、やみくもな対処では問題が悪化したり、大切なデータが失われるリスクもあります。

本記事では、「NVMe M.2 SSDが認識されない」場合にありがちな原因と、そのひとつひとつを丁寧に確認しながら行う具体的な対処法を、初心者の方にも分かりやすく解説しています。

どうしても原因が特定できない、データが重要な場合は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。安全かつ確実な復旧方法をプロがご案内いたします。

NVMe M.2 SSDが認識しない主な原因

SSDが認識されない状況では、OS・BIOS・物理接続・ドライバーのいずれかに問題があることが多く、誤った対応はデータ消失リスクを高めてしまいます。以下の項目を順番に確認してください。

BIOSの設定不備

SATAモードが「AHCI」になっていない、CSM(互換モジュール)が不要に有効化されている、または「Secure Boot」の設定が適切でない場合、NVMe SSDが正常に検出されないことがあります。

物理的な接続不良・スロット非対応

M.2スロットにSSDが正しく挿入されていない、またはそのスロットがNVMeに非対応である場合、SSDは一切認識されません。必ずマザーボードの対応スロットを確認してください。

ドライバー未更新・未インストール

Windowsのストレージコントローラーに適切なドライバーがインストールされていないと、SSDが見えない状態になります。最新のドライバーへ更新することで改善される場合があります。

SSDの未初期化/未割り当て

新品のSSDは「未割り当て」の状態であるため、「ディスクの管理」から初期化しないとOSからは見えません。GPTまたはMBRで初期化を行う必要があります。

BIOSやWindowsのバージョン未更新

旧バージョンのBIOSやWindowsが原因でNVMeドライバーや関連機能が正常に動作せず、認識されないケースもあります。各社サイトでアップデート状況を確認しましょう。

物理故障(SSDまたはマザーボード)

NVMe M.2 SSDが認識されない原因として、SSDやマザーボードの物理的な故障が考えられます。パソコンを落とした、内部を掃除した、パーツを増設したなど、些細な行動がきっかけになることもあり、心当たりがある方は注意が必要です。

たとえば、端子のわずかな歪みや静電気によるダメージは見た目では分かりづらく、自分では気づかないまま症状が進行してしまうことがあります。特に、複数のパーツを扱う自作PCやゲーミングPCでは、こうしたリスクが高まります。

無理に電源を入れ続けたり、部品を抜き差ししたりすると、データの損傷が進む恐れもあります。異常を感じたら早めに操作を止め、専門業者に相談することが大切です。適切な診断と処置によって、大切なデータを守れる可能性が高まります。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 


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【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「自作PCにSSDを挿しても認識されない」「BIOS設定画面にSSDが表示されない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに認識しないSSDに対しては、接続やパーツの見直しによって改善することがありますが、SSDの交換や初期化を行うと、保存されていたデータはすべて消失してしまいます。データを守りたい場合は、慎重な対応が求められます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

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NVMe M.2 SSDが認識されない場合の具体的な対処法

以下の手順を順番に実行することで、NVMe SSDの認識問題を解決できることが多いです。各手順を丁寧に確認しながら対応を進めましょう。

BIOSの設定を確認・変更する

パソコンを起動したらF2やDELキーを押してBIOSに入り、ストレージ設定を確認します。SATAモードが「AHCI」に設定されているか、CSMが有効か確認しましょう。

物理的な接続を確認する

PCの電源を切り、SSDがスロットに正しく挿入されているか確認します。取り付けネジが緩んでいないか確認し、しっかり締め直しましょう。

正しいスロットに取り付ける

マザーボードの説明書を確認し、NVMe対応のM.2スロットに接続されているか確認します。適切なスロットを使用することで、認識問題を回避できます。

ドライバーを更新する

デバイスマネージャーから「ストレージコントローラー」を選び、ドライバーを更新します。サポートサイトから最新のドライバーを入手し、手動でインストールすることも効果的です。

ディスクを初期化する

「ディスクの管理」を開き、未割り当てのSSDを右クリックして初期化します。GPTまたはMBRを選択し、新しいパーティションを作成します。ただしこの手法はデータの消失を伴います。消したくないデータがある場合はデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

BIOSとWindowsを更新する

最新のBIOSやWindowsの更新プログラムを適用することで、NVMe SSDの認識トラブルを解決できる場合があります。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試してもSSDが認識されない場合、ストレージ本体の故障や接続不良、システム領域の破損などが原因として考えられます。無理に接続やフォーマットを繰り返すと、保存データが上書きされ、復旧が難しくなるリスクがあります。

データを安全に守るためには、早めに専門業者に相談することが重要です。

デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースを含め、7,300件以上のご相談(※1)に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)という高い実績があり、NVMe M.2 SSDに関する障害にも多数対応しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。SSDが認識されない場合は、無理に操作をせず、まずはご相談ください。

※1:算出期間:2016年6月1日~ 
※2:内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なSSDの復旧事例が多いのか

SSDのデータ復旧は、削除データが即座に消去されるTRIM機能や、コントローラ・ファームウェアによる複雑な管理構造などにより、HDDに比べて難易度が高いとされています。

それにもかかわらず、デジタルデータリカバリーはこれまで数々のSSDの復旧に成功してきました。SSDの復旧事例が多いのには、理由があります。

データ復旧専門のトップエンジニアが在籍

SSDの復旧事例が多い理由の一つは、2,000件以上のSDカードやSSDの復旧を手がけてきたメモリ媒体の専門エンジニアが在籍していることです。基板の移植や回路修復といった独自の技術を駆使し、これまで復旧が難しいとされていた障害にも多数対応。さらに、PCやサーバー環境を含む高難度な復旧を120件以上こなしてきた実績もあり、こうした高度な技術力がSSD復旧の成功率の高さにつながっています。

メーカーから復旧不可とされたSSDの復旧事例

メーカーで「素子障害により復旧不可」と診断された外付けSSDから、90%以上のデータ復旧に成功した事例があります。

このSSDは特殊なUSB接続型で、一般的なSSD用・USB用どちらの復旧ツールでも対応できない構造でした。そこで当社では、専用の復旧ツールを自社で開発。約15日間の作業のうち半分をツール作成に充て、ファームウェア修復とデータ抽出に成功しました。

メーカーで断られたケースでも、独自技術によって復旧できる可能性があります。

国内最高峰の復旧設備

SSD復旧の成功事例の多さはデジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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