【Windows 10】ブルースクリーンの原因と具体的な直し方を解説

突然、パソコンの画面が真っ青になって再起動──いわゆる「ブルースクリーン（Blue Screen of Death）」が表示され、作業中のデータがすべて失われた…そんなトラブルに心当たりはありませんか？

• パソコン起動中に青い画面が表示されて止まる
• エラーコードや英語の警告文が画面に表示される
• 再起動後も同じ症状が繰り返される

この現象は、ドライバの不具合やOSの破損、メモリやストレージなどハードウェアの異常など、さまざまな原因によって発生します。誤った対処をすると、さらなるデータ損失や起動不能といった深刻な事態を招くおそれがあります。

本記事では、パソコンがブルースクリーンになる主な原因から、再発を防ぐための具体的な対処法までを、初心者でも理解できるようステップ形式で丁寧に解説しています。原因不明でお困りの方や、正しい手順に自信が持てない方は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。専門技術者がトラブルの真因を明確にし、最適な解決策をご提案します。

なぜブルースクリーンが発生するのか？原因を分類して解説

ブルースクリーンが起こる背景には、放置するとデータ消失やPCが起動不能になる恐れがある問題が潜んでいます。以下の原因を知ることで、適切な対処に繋がります。

周辺機器トラブル

外付けHDDやUSBメモリ、プリンターなど、接続エラーやドライバー不具合でブルースクリーンが起こる場合があります。

ウイルス／マルウェア感染

システムファイルを汚染するマルウェアによって、正常起動が阻害されることがあります。重要なシステム処理が妨げられ、ブルースクリーンや予期せぬ再起動を引き起こすこともあります。

ソフトウェアや更新関連の不具合

ドライバーの破損や未更新、Windows Updateの失敗、一部ソフトウェアとの相性問題などが原因で、ブルースクリーンが発生することがあります。とくに更新直後にエラーが出る場合は、インストールされたファイルや設定に問題が生じている可能性があります。

Windows Updateやソフトの不具合

更新プログラムや新しくインストールしたソフトウェアが原因となって、起動エラーや停止が発生する場合があります。

BIOS設定の異常

ブート順エラーや古いBIOSバージョンにより、起動時に重大なエラーが起こることがあります。設定ミスや不完全なアップデートが原因で、ブルースクリーンや起動不能になることもあります。

システムファイルの破損

Windowsの重要なシステムファイル（OSを起動・管理するための基本的な構成ファイル）が壊れると、起動エラーやブルースクリーンが発生することがあります。たとえば、アップデートの失敗や強制終了により、Windowsの動作に必要なシステムファイルが正しく読み込めなくなるケースが見られます。

こうしたファイルの破損は一見わかりにくく、自分で対処しようとして状況を悪化させてしまうこともあります。システム全体に関わる深刻な不具合のため、異常を感じたら早めに専門業者に相談するのがおすすめです。

ハードウェアの物理障害

HDDやSSDなどの記憶装置に物理的な異常があると、Windowsが正常に起動できず、ブルースクリーンにつながることがあります。とくに長年使用されたドライブでは、内部部品の劣化や故障によって、電源を入れても反応しない、画面が真っ青なままになるといった症状が現れる場合があります。

こうした物理障害は外から判断しにくく、通電や分解を繰り返すことで状態を悪化させ、データの消失を招くおそれもあります。ブルースクリーンの背後にハードウェアの異常が疑われる場合は、自力での対応は避け、早めに専門業者へ相談することが重要です。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「Windows 10のパソコンがブルースクリーンになる」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

たしかにブルースクリーンの原因がハードウェアにあれば、本体の修理や部品交換で復旧できることもあります。しかし、こうした対応はHDDやSSDの初期化や交換をともなうことが多く、中に保存されているデータはすべて失われてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

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大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

ブルースクリーンを直すための対処法

下記では初心者にも実践しやすい手順から、より専門的な対応まで詳しく紹介します。

周辺機器を外して再起動

ブルースクリーンが接続トラブル由来なら、まず機器を全て外して状況を確認します。

ウイルススキャンの実施

ウイルスやマルウェアが原因なら、完全スキャンが有効です。

ドライバーの更新・再インストール

破損や古いドライバーが原因なら、最新化が効果的です。

問題のUpdateアンインストール

最近のWindows Updateでエラーが出た場合、該当プログラムを戻します。

BIOSアップデートまたは初期化

BIOS設定や古いバージョンが原因で起動不能になることがあります。

sfc /scannow・DISM実行

システムファイルが破損している場合は、内蔵ツールで修復します。

システムの復元または初期化

以上で改善しない場合、システム全体を戻すことが必要になることがあります。

システムの復元は、個人データを保持したまま状態を戻せるため、比較的リスクの少ない方法です。ただし、復元に失敗するとシステムが不安定になることもあります。

一方、初期化は選択によってはすべてのデータが完全に削除されるため、慎重な判断が必要です。データを守りたい場合は、実行前にバックアップを取るか、専門業者に相談するのが安全です。

専門業者に相談する

すべての対処を試してもブルースクリーンが改善しない、起動しない、画面が真っ暗、異音がするなどの症状がある場合は、OSが搭載されたHDDやSSDに物理的な損傷や論理障害が発生している可能性があります。こうした障害は予兆なく突然起こることもあり、使用中にいきなり発生するケースも少なくありません。

この状態で無理に通電や操作を繰り返すと、ストレージの記録領域が損傷し、データが失われるリスクが高まります。原因が特定できないまま対応を進めるのは危険です。

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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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