【Windows11】ブルースクリーン（青・黒画面）頻発の原因と直し方を徹底解説

突然、Windows 11でブルースクリーンが頻発し、「また落ちた…」「このまま使っていて大丈夫？」と不安を感じていませんか？

ブルースクリーンはシステムの不具合のように見えますが、実際にはSSDやメモリなどの故障が原因のこともあります。自己判断で操作を続けると、データが消えるリスクがあるため注意が必要です。

本記事では、Windows 11でブルースクリーン（青色・黒色）が頻発する主な原因と、データを守りながら行う正しい直し方を専門家の視点から解説します。

こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。

• 大切なデータを失いたくないと感じている
• 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
• どこから手をつければよいか迷っている
• 安全に進めたい、確実に状況を知りたい

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。

黒い画面（ブラックスクリーン）もブルースクリーンの一種です

Windows 11 バージョン24H2以降では、従来の青色画面（ブルースクリーン）に加えて、「黒いエラー画面（ブラックスクリーン）」が表示される場合があります。これは表示デザインの変更であり、根本的なエラー内容や対処法はブルースクリーンと同様です。

黒い背景に白文字でエラーコードやメッセージが表示されている場合、内部的にはBSoD（Blue Screen of Death）と同じ扱いとなります。見た目が違うだけで、深刻なシステムエラーやストレージ障害が原因となっているケースもあるため、黒画面が表示された場合も慎重に状況を確認しましょう。

こうした黒い画面が表示される場合でも、私たちデジタルデータリカバリーでは、豊富なトラブル対応実績に基づき、データを失わずに対応できる可能性があります。

Windowsでブルースクリーンが発生する主な原因

ブルースクリーン（BSoD）は、パソコンが正常に動かなくなったときに出るエラー画面で、「何かがおかしい」というサインです。原因は1つではなく、部品の不具合やソフトウェアのトラブルなど、さまざまな要因が重なって起きることがあります。

以下では、Windows 11でブルースクリーンが発生する主な原因をわかりやすくご紹介します。

電源まわりのトラブル

電源ケーブルやコンセント、タコ足配線、古い電源タップなどから不安定な電力が供給されると、パソコンの動作に影響が出て、エラーが発生することがあります。特に電源ユニットが劣化していると、突然電源が切れたり、ブルースクリーンにつながることがあります。

メモリの異常

「メモリ（RAM）」は、パソコンが作業中の情報を一時的に保管する部品で、スムーズな動作に欠かせません。このメモリに不具合があると、動作が不安定になり、突然ブルースクリーンが出ることがあります。メモリが正しく取り付けられていないだけでも、同じような症状が起こることがあります。

古い・不具合のあるドライバー

ドライバーとは、パソコンの中で周辺機器（マウス・プリンターなど）を正しく動かすための「橋渡し役」をするソフトです。これが古いままだったり、Windows 11に対応していないと、ブルースクリーンの原因になります。特にWindows 10から11へアップグレードした直後に起こりやすいトラブルです。

Windowsアップデートの失敗

Windowsの更新中に電源を切ったり、何らかの理由でアップデートが途中で止まると、大事なファイルが壊れてしまうことがあります。そうするとパソコンが正常に起動できず、ブルースクリーンになることがあります。自分で直そうとしてさらに悪化させるリスクもあるため、慎重な対応が必要です。

システムファイルの破損

「システムファイル」は、Windowsが正しく動作するために必要な大事なファイル群です。これらが壊れてしまうと、ブルースクリーンが何度も出る原因になります。たとえば、強制終了を繰り返したり、ソフトのインストール中に問題が起きた場合などに破損することがあります。

放置していると、最終的にパソコンが起動しなくなる可能性もあるため、早めの対応が重要です。

ストレージ（HDD/SSD）の故障

パソコンに保存しているデータは、「HDD（ハードディスク）」や「SSD（ソリッドステートドライブ）」といった記録装置に保存されています。これらが壊れてしまうと、Windowsが必要な情報を読み込めず、ブルースクリーンにつながることがあります。

HDDは内部にディスクがあり、衝撃に弱く経年劣化も進みやすいです。SSDは静かで速いですが、ある日突然読み込めなくなる「突然死」のような症状もあります。故障を放置すると、起動不能やデータ消失のリスクがあるため注意が必要です。

このような場合は、自分で無理に操作せず、早めにデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。

Windowsでブルースクリーンを修復する方法

ここでは、Windowsで突発的に表示されるブルースクリーンエラー（BSoD）を修復するための主な方法を紹介します。 ブルースクリーンはドライバやOSの不具合だけでなく、メモリやSSD／HDDの障害が原因となることもあり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。

「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、むやみに初期化や再インストール、各種ツールの実行を進めず、慎重に対応することが大切です。

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
不安を感じたら、お気軽にご相談ください。

外部機器をすべて外す

USB機器や周辺デバイスが原因の場合、取り外して再起動することで問題が改善することがあります。

メモリ診断を実行する

Windowsには「Windowsメモリ診断」というツールがあり、物理メモリの異常を検出できます。

ドライバーを更新する

Windows 11では「設定」→「Windows Update」→「詳細オプション」→「オプションの更新」からもドライバー更新が可能です。

SFCスキャンを実行する

「sfc /scannow」コマンドでシステムファイルを検査・修復できます。

復元ポイントで元に戻す

更新直後やソフト導入後にブルースクリーンが出た場合は、直前の変更が原因となっていることが多く、元の状態へ戻せる「システムの復元」が安全かつ効果的です。

Windowsを再インストールする

すべての方法を試しても改善しない場合、Windowsのクリーンインストールが最後の手段となります。ただしこの操作はすべてのデータを消去するため慎重な判断が必要です。

誤って初期化してしまった場合でも、状況によってはデータを取り戻せます。大切なデータが残っている場合は、再インストール前に専門業者に相談することをおすすめします。

専門業者に相談する

ここまでの方法を試しても改善しない場合や、ストレージに異常が疑われる場合は、無理な操作を避けてください。状況が悪化し、データが完全に失われるリスクがあります。

デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）の成果を上げています。初期診断・相談は無料、24時間365日対応していますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

※1　2011年1月以降の累計
※2　2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合