- うっかりスクリーンショットを削除してしまった…
- 大切な画像が見当たらず、焦っている
- スマホやパソコンのどこを探しても見つからない
こうした経験に心当たりがある方も多いのではないでしょうか。
スクリーンショットは仕事の資料や思い出の記録として重要な役割を果たします。しかし、誤って削除してしまうと、「もう戻らないのでは…」と不安になります。実際には、Windowsパソコンだけでなく、iPhoneやAndroidスマホでも、適切な手順を踏めば画像を復元できる可能性があります。
焦って操作を誤ると、復旧できるデータまで完全に失われるリスクがあるため注意が必要です。
この記事では、誤ってスクリーンショットを消してしまった場合に試すべき復元方法について、Windows・iPhone・Androidの各デバイスごとに初心者にも分かりやすく解説します。
どうしても見つからない場合や、重要な画像が関わっている場合は、無料で安全に状況を確認できる初期診断をご活用ください。24時間365日、専門スタッフが対応いたします。
目次
スクリーンショットが消える主な原因
スクリーンショットが突然見当たらなくなると、多くの方が「故障?」と不安になりますが、原因は複数考えられます。以下に、代表的な要因をまとめます。
誤操作による削除
最も多いのが、意図せずスクリーンショットを削除してしまうケースです。ファイル選択中に削除キーを押してしまった、写真整理中にまとめて消してしまったなど、思い当たる方も多いでしょう。
アプリやシステムの不具合
OSや使用しているアプリのアップデートにより、画像フォルダの表示に問題が出ることがあります。特にiOSやAndroidでは、アップデート直後に一部ファイルが一時的に非表示になることがあります。
保存先の確認ミス
WindowsやAndroidでは、スクリーンショットの保存先が変更されている場合があります。「ピクチャ」ではなく「ダウンロード」や「内部ストレージ」など、意外な場所に保存されていることもあるため、注意が必要です。
デバイスの物理障害
スマートフォンやパソコンのストレージに物理障害が発生すると、スクリーンショットなどのファイルが開けなくなることがあります。特に内部の記録媒体が損傷している場合、読み書きができない「不良セクタ」が発生している可能性が高くなります。

不良セクタは外見では判断できず、進行も気づきにくいため、自己流で対応すると症状が悪化することもあります。大切なデータを守るためには、できるだけ早く専門のデータ復旧業者に相談するのが安心です。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※)と高い成果を誇ります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。
※(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)
スクリーンショットを復元する方法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
Windowsでごみ箱から復元する
Windowsでは、削除されたスクリーンショットがごみ箱に残っている可能性があります。
- デスクトップにある「ごみ箱」アイコンをダブルクリックして開く
- 削除されたスクリーンショットを探す(ファイル名や日付を参考に)
- 見つかったファイルを右クリックし、「元に戻す」を選択する
iPhoneで「最近削除した項目」から復元
iPhoneの場合、削除した画像は30日間「最近削除した項目」に保管されます。
- 「写真」アプリを開く
- 「アルバム」タブの中にある「最近削除した項目」を開く
- 復元したいスクリーンショットを選択し、「復元」をタップ
AndroidでGoogleフォトや写真アプリから復元
Androidでも、削除後30日以内であれば「ゴミ箱」から復元できます。また、一部端末では「内部ストレージ」の画像復元が可能です。
- 「Googleフォト」アプリを開く
- 「ライブラリ」→「ゴミ箱」を選択
- スクリーンショットを選んで「復元」をタップ
データ復旧ソフトで復元する
ごみ箱からも削除された場合は、復旧ソフトを使うことでデータを取り戻せる可能性があります。
- PCやスマホに対応したデータ復旧ソフトをインストール
- スクリーンショットが保存されていた場所を指定してスキャン
- 復元可能なファイルの一覧からスクリーンショットを選び、別の場所に保存
クラウドバックアップから復元する
iPhoneではiCloud、AndroidではGoogleフォトを利用している場合、クラウドにバックアップが残っている可能性があります。
- iPhoneの場合:「写真」アプリで「すべての写真」を確認し、クラウド同期されたスクショを探す
- Androidの場合:「Googleフォト」アプリでアカウントを確認し、「すべての写真」や「アーカイブ」を確認
- 見つかった画像を端末に保存する
ファイルマネージャーアプリで内部ストレージを確認する
スクリーンショットの保存先が不明な場合、ファイルマネージャーアプリを使って直接端末内を探す方法もあります。
- 「ファイル」や「Files by Google」などのファイルマネージャーアプリを起動
- 「内部ストレージ」→「Pictures」や「DCIM」「Screenshots」フォルダを順に確認
- 存在する場合は、他のアプリでは非表示でもここから確認・移動が可能
SDカード・外部メモリから復元する
Android端末でSDカードを使用している場合、スクリーンショットがSDカードに保存されている可能性もあります。カードリーダーを使用してPCから確認・復元できます。
- SDカードをカードリーダー経由でPCに接続
- 「DCIM」「Pictures」「Screenshots」などのフォルダを開く
- 見つかったファイルをPCへコピーしバックアップする
専門業者に相談する
もし原因や対処法が当てはまらない場合やデータを無くしたくない場合、無理に操作せず、専門業者に相談を。デジタルデータリカバリーなら、24時間365日年中無休・最短即日復旧が可能です。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なデータの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のデータの復旧に成功してきました。データの復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)。累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。