パソコンを「充電していたのにできていない」「全く充電ができない」となったことはないでしょうか。原因はいくつか考えられますが、早めに対処することが重大な故障を防ぐためには重要です。
この記事では、PCが充電できない時の原因や対処法を紹介しています。
目次
PCが充電できない時の原因
充電ケーブルなどの接続不良
PCをしっかりと充電していないとPCは使用出来ません。
充電ケーブルがコンセントにしっかりとささっていない場合や、充電ケーブルが経年劣化で故障している場合には充電を行うことは出来ません。また、タコ足配線を使用している場合には電力不足が原因で、充電出来ないこともあります。
いま一度、充電ケーブル・コンセント周りを確認してみましょう。
PCの熱暴走
PCの熱暴走が原因で充電ができない場合もあります。
PCでは大量の情報処理、データのやり取りが行われており、内部に熱が溜まりやすいです。そのため、発生した熱を外に放出するために冷却ファンが設置されています。
しかし、過度の熱が発生していたり、ファンにほこりが溜まっている場合には、熱暴走を起こしてしまいます。また、炎天下などの使用環境が悪い場所でも、熱暴走が発生することがあります。
PC内に電気が溜まっている
PC内部に電気が溜まり過ぎて帯電することにより、充電できないことがあります。
これは、電気を通しにくい素材(ゴムやガラスなど)の上で長時間作業をすると、帯電することがあります。
帯電が原因の場合には、放電を行うことで回復します。放電方法については対処法にて記載しています。
PC本体・バッテリーの故障
PC本体やバッテリーが故障していると、充電が正しく行われない場合があります。
PC本体の故障とは、「落下」「水没」「落雷」といった原因で、内部の部品や記憶媒体が故障してしまい、PCが正常に動作しないことを指します。また、経年劣化などによるバッテリーの故障も、充電ができない理由の1つです。
PCの記憶媒体に問題がある場合、個人での対処は不可能ですので、データ復旧の専門業者に相談するようにしましょう。
PCが充電できない時の対処法
電源を確保する
電源ケーブルやコンセント、ACアダプタなど充電に関わる周辺機器が正常に作動しているか確認しましょう。
特に、ケーブルで破れていたり、折れ曲がっていたりしていないかを注意しましょう。これらは、火災などの原因になる可能性があります。折れ曲がりや破れが確認された場合は廃棄して買い替えるようにしましょう。
たこ足配線など1つのコンセントが、複数の電力源となっている場合には、電力がしっかりと供給出来ていない可能性があります。PCなどの大量の電力を必要とする機器を充電する場合には、他の優先度の低い機器はコンセントから外すようにしましょう。
放電する
PC内に電気が溜まりすぎている場合には放電をするようにしましょう。
電源を抜き、バッテリーも外し、10分ほど放置して放電してあげましょう。放電は、PCが起動できない際やPCが不具合を起こす場合にも有効な手段です。また、周辺機器も外すようにしましょう。ディスクドライブにDVDなどが入っている場合は取り出してから放電をしましょう。
放電をすることで充電ができるようになる可能性があります。
室温を下げる
熱暴走が原因の場合には、PCの使用環境の室温を下げるようにしましょう。
また、直射日光が当たらない陰になる場所を選び、PC本体が十分に冷めたら電源をいれてみましょう。
PCの温度が上がっているときに、保冷材などを使用して急激に冷やそうとすると結露が起きてしまい、内部部品が漏電により壊れてしまいます。そのため、熱暴走の場合でも、ゆっくりと冷やすようにしましょう。
バッテリーをリフレッシュする
PCのバッテリーが原因で充電できない場合には、バッテリーをリフレッシュしたり、交換することで解決することがあります。
バッテリーは充電を繰り返すことで劣化していく消耗品です。バッテリーは定期的にリフレッシュすることで劣化を遅らせることができます。バッテリーのリフレッシュとはバッテリーを使い切り、充電を0%にすることです。
また、パソコンの機種によっては、バッテリーの診断やリフレッシュを行うアプリがインストールされていることがあります。アプリが入っている場合は、バッテリーの状態を診断し、バッテリーのリフレッシュを行うことで、充電できない現象が改善されるか確認してください。また、経年劣化している可能性がある場合には、バッテリーを交換するようにしましょう。
省電力モードでPCを利用する
PCの消費電力が多い場合には、省電力モードにすることで解決に繋がることがあります。省電力モードの設定は、電源オプションやシステム環境から、変更することができます。ecoモードや省電力モードにすることにより、PCの電力を長持ちさせることができます。
対処法を試してもパソコンが起動しない場合は、原因が別にある可能性があります。原因を知りたい方は以下の記事を参考にしてください。
解決できない場合は専門業者に依頼
上記で解決できない場合は業者へ相談・依頼しましょう。業者へ依頼するかは「PCの起動」「PC内データ」のどちらを優先するかで決めましょう。
PCの起動・使用を優先する場合
データよりもPCの起動や使用を優先したい場合はメーカーや修理業者に依頼しましょう。メーカーや修理業者は破損部品を交換、修理することでPCを正常に起動出来るようにします。
しかし、データの初期化やマザーボード、HDDなどの部品交換が行われるため、データは保証されない点には注意して依頼しましょう。
PC内のデータを優先する場合
PC内に大切なデータが保存されている場合などPCの使用よりも「データ」を優先させたい場合はデータ復旧業者に相談しましょう。
データ復元業者では、まず故障原因を特定し、故障原因に即した対処を行います。そのため、より安全かつ高い確率でデータを復旧させることが可能です。
デジタルデータリカバリーは、お電話またはメールでお問合せいただくと、弊社のデータ復旧アドバイザーが簡易的な診断と今後の対応方法について無料でご案内いたします。 機器別の専門のエンジニアによる無料初期診断を行っていますので、お気軽にご相談ください。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
PCの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、PCに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)
- POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね?社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
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復旧~納品までの流れ
最短当日復旧!まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
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- Lenovo
- HP
- NEC
- マウスコンピューター
- 富士通
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- ASUS
- パナソニック
- マイクロソフト
- Acer
- FRONTIER
- iiyama
- MSI
- 東芝
- VAIO
- GIGABYTE
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- TSUKUMO
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※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
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データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
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4工程数
復旧にかかる期間は?
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お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
500GB未満 | 5,000円〜 |
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500GB以上 | 10,000円〜 |
1TB以上 | 20,000円〜 |
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※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。