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パソコン

VAIOの電源が入らない(起動しない)場合の原因と復旧方法9選

「VAIO」は軽量かつ高性能のノートパソコンを製造する国内屈指のPCメーカーです。画像編集や動画制作など、クリエイティブな作業では欠かせません。

そんな個人向けでも法人向けでも定評があるVAIOですが、長期間使用していると、「電源がつかない」「立ち上がらない」「起動しない」などのトラブルに遭遇することは珍しくありません。しかし、パソコンの物理的故障とWindows OSの不具合では対処方法が異なり、手順を間違えるとデータが消えてしまう可能性もあります。

そこで、この記事では故障症状に合わせた適切な対処法をご紹介します。

本記事はこんな方におすすめ
  • VAIOパソコンの電源が入らなくなった
  • 電源が入らないVAIOのパソコンを動かしたい
  • 修理業者に依頼すべき?データ復旧業者に依頼すべき?

目次

VAIOの電源が入らない・起動しない原因

VAIOの電源が入らない・立ち上がらない原因

VAIOパソコンの電源が入らない・起動しない原因は主に5つです。

もし記憶装置(HDD/SSD)に物理障害が発生している場合、データ復旧を行うには、特殊な復旧設備が必要です。データ復旧を希望する場合、データ復旧の専門業者に依頼することを検討しましょう。

ただし、業者によって技術力の差が激しく、中にはSSDドライブのデータ復旧には対応していない業者もありますので、あらかじめ、信頼できるデータ復旧業者を選定しておきましょう。デジタルデーターリカバリーでは、SSDのデータ復旧にも対応しています。

電源関係の故障

電源ボタンを押しても「ランプが点灯しない」「ファンの回転が始まらない」「電源自体がまったく入らない」といった場合、「電源ケーブル」「電源ボタン」「電源ユニット・バッテリ」が故障しているとが考えられます。 この場合、電源周りの確認を行いましょう。

デスクトップ型パソコンの場合、電源ユニットにも別の電源が搭載されていることがありますので、オフになっていないか確認してください。もしケーブルに異常がなく、電源ボタンを押しても起動しない場合は、電源ユニットやバッテリが故障している可能性が高いです。

液晶パネルなど出力装置の故障

モニター

起動後、ランプが点灯し、ファンが鳴っているにもかかわらず、「ロゴすら表示されない」「No Signalなどメッセージすら表示されない」という場合、液晶パネルが故障しているか、ディスプレイケーブルが損傷している可能性が考えられます。

もし「VAIO L」など一体型デスクトップPCを使用している場合、別のディスプレイに出力することも困難であり、データの復旧は難しくなります。

この場合、メーカーで修理を受けると、パソコン本体が交換されてしまい、場合によってはデータが保存されているHDDやSSDが初期化されてしまう可能性があります。データの復旧方法は以下の記事を参考にしてください。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

マザーボードの破損

長期に渡って掃除をしないまま放置していると、ファンやヒートシンクなどにホコリが絡まり、冷却性能が落ちてしまいます。ホコリが溜まっている状態だと、起動にかかわるマザーボード(基板)などパーツの耐久温度が限界値を超えてしまい、動作が不安定になります。

そもそも、マザーボード類は消耗品であり、長期間の使用に伴う経年劣化も十分考えられます。マザーボード類の故障は修理店で交換することで、元どおり起動することが出来ますが、

ソフトウェア障害(論理障害)

システム破損

これはパソコンの起動にかかわるデータやプログラムが何らかの理由によって破損した状態で、「論理障害」とも呼ばれています。システムが破損する原因としては、突然の電源遮断や、不適切な操作によるデータ削除です。

この場合、エラーメッセージやブルースクリーンが表示されることが多くあります。たいていの場合は、「スタートアップ修復」「セーフモード起動」「初期化」で解消することも多いのですが、同時に物理障害も併発している可能性がありますので、自力で対処できない場合、正確な診断が必要となります。

HDD/SSDの物理的故障(物理障害)

物理障害

物理障害とは、経年劣化や落下などの衝撃、水没などが原因でHDD/SSDなど記憶装置が物理的に破損した状態です。

VAIOPCが水没した場合はこちら

HDD/SSDの寿命は平均3~5年とも言われ、長期間使用することにより、ディスク部分に傷がついたり、データが揮発したりして、ある日突然パソコンが起動しなくなることも珍しくありません。

物理障害の発生したHDD/SSDでは、論理障害と同じく「ロゴ画面で停止する」「ブルースクリーンが表示される」「黒い画面に白い文字でエラーメッセージが表示される」といった症状が発生することがあり、VAIO製パソコンに物理障害が発生しているかどうかを自力で判別することは難しいのが現状です。

物理障害が発生したHDD/SSDを自力で修復するのは困難

物理障害を起こしたHDD/SSDから修復を行うには、精密機器を安全に復旧する高度な専門設備や、膨大なデータ復旧件数に裏打ちされた高度な解析技術が必要となります。具体的には、HDDを開封・部品交換するためのクリーンルームや、HDD/SSDの動作をつかさどるプログラム(ファームウェア)の解析を行う設備などが必要です。

物理障害が発生したHDD/SSDでは、何度も修復作業を繰り返すと状態が悪化し、データを消失させてしまう危険性がありますので、「安全かつ最速でデータを復旧したい」場合、自力で対処せず、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。

ただし、お持ちの機器がデータ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断はデータ復旧業者に相談しなければわかりません。データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは「電話」および「メール」とあわせて、24時間365日相談を受け付けています。

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VAIO修理時の注意点!データ復旧との違いとは?

パソコン修理とデータ復旧は似ていると勘違いされやすいのですが、データを優先するか、起動を優先するかという目的の段階からして全く異なっています。

メーカー・修理会社

修理はパソコンを正常に起動させることを目的としており、データ復旧を行うわけではありません。パソコンに不具合が発生した場合、メーカー保証期間の範囲内であれば、比較的安価で修理・交換を行うことができます。

しかし、データが保存されているHDD/SSDごと交換してしまうため、データは原則として全て初期化されてしまいます。

データ復旧会社

データ復旧は壊れた機器からのデータの取り出しを目的としています。あくまでデータの取り出しが目的なので、パソコンが正常に起動するように修理するわけではありません。

ただし、不具合の原因がHDD/SSDにある場合は復旧用のツールを駆使し、保存データの抽出・修復を行うことができます。

メーカーやショップに修理依頼を出す前に、「パソコン内に必要なデータがある」「自力でデータ復旧できない」という場合、データ復旧の専門業者まで相談するようにしましょう。

こんな方は
デジタルデータリカバリーに相談
  • パソコンが起動しない!立ち上がらない!
  • 壊れたパソコンからデータを取り出したい!
  • 突然パソコンのデータが消えた!間違って初期化した!

データ復旧とパソコン修理の違い

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修理ではデータ復旧はできません。

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VAIOの電源が入らない・起動しない場合の症状別対処法

VAIOの電源が入らない・立ち上がらない・起動しない場合、症状ごとの対処法は次のとおりです。

 

パソコンが起動しないといった不具合は多く見られます。以下の記事では、メーカー問わず実行できる基本的な対処法を紹介しています。ぜひ、ご一読ください。

パソコンが起動しない・立ち上がらない場合の対処法についてはこちら

VAIOのランプが点灯しない場合

この場合の対処法は次のとおりです。

①静電気を放電し、内部のホコリを掃除する

パソコンのパーツに静電気が帯電すると、起動時に誤作動を起こすことがあります。
この場合、外付けHDDやプリンターなどの周辺機器と電源ケーブルを取り外しましょう。

放電操作を行い、内部の掃除を行ったら、電源ケーブル・ディスプレイ・キーボード・マウスのみの最小構成で再度起動してください。静電気が原因であった場合、この操作で正常に動作します。ただ、何度も電源のON/OFFを繰り返すと状態が悪化するため控えましょう。

②ACアダプターや電源コードが正しく接続されているか確認する

そもそも通電していない状態は、ACアダプターや電源コードが正しく接続されていない可能性が高いと考えられます。まずは電源コード類を整理しましょう。電源タップがいわゆる「タコ足配線」状態になっていたり、数年以上も使用を続けているといった場合、タップ自体が故障している可能性もあるため、直接コンセントに接続することをおすすめします。

自力でVAIOのデータ復旧を行う他の方法はこちら

VAIOの電源を入れると、ランプは点灯するが、画面に何も表示されない場合

VAIOの電源を入れると、ランプは点灯するが、画面に何も表示されない場合の対処法は次のとおりです。

③ディスプレイ出力を変更する・ディスプレイドライバを更新する

パソコンのディスプレイドライバの破損や内部部品の故障が原因で、パソコンを起動しても画面に何も表示されないことがあります。この場合、ディスプレイドライバを変更する、あるいは別のモニターに接続して確認してみましょう。

なお、ディスプレイドライバとは、PCディスプレイをコントロールするソフトウェアです。古いドライバのままだと起動しないことがままあるため、都度更新しておきましょう。

ディスプレイドライバの更新方法
  1. セーフモードで起動後「デバイス マネージャー」と検索欄に入力します。
  2. デバイス一覧から、更新するデバイスをダブルクリックします。
  3. プロパディの「ドライバータブ」から「ドライバーの更新」を選択すると完了です。

 

④液晶パネルを交換する・別のモニターに接続する

モニターの故障しているために、黒い画面で操作できない場合は、別のモニターにVAIOパソコンを接続してみましょう。正常なモニターに接続して解決するのであれば、モニターの故障が考えられるため、買い替えや修理を検討しましょう。ただし、一体型パソコンの場合、自力で液晶パネルを交換することは出来ませんので、ご注意ください。

VAIOがロゴで起動しない場合の対処法はこちら

VAIOの画面にエラーメッセージが表示されて処理が進まない場合

VAIOの画面にエラーメッセージが表示されて処理が進まない場合、対処法は次のとおりです。

⑤起動するまでしばらく待つ

起動するまでしばらく待機してみましょう。一時的なトラブルで「2回目以降は正常に起動する」ことは珍しくありません。

しかし、起動しない頻度が増えたり、画面にエラーメッセージが表示されて処理が進まないことが重なる場合、深刻な障害が発生している可能性が高いと考えられますので、自力での操作は極力控えてください。

 

⑥BIOSの初期化と再セットアップをおこなう

エラーメッセージが表示されて起動が進まない場合、なんらかの理由でOSのブートドライブが参照できなくなっています。この場合、BIOSの初期化と再セットアップを行います。

BIOS画面の起動方法は機種によって異なるため、付属しているマニュアルを確認しながらBIOSを起動します。BIOS画面が起動したら「標準設定値を読み込む」を選択肢、「変更を保存して終了」を選んで再度起動します。

もしBIOSを初期化したものの、起動処理が進まない場合、ブートドライブに指定されているHDDまたはSSDに致命的なエラーが生じていると考えられます。

まずはメーカーの窓口やデータ復旧業者に状態の調査を依頼してください。起動を繰り返し試みることで症状が悪化してしまうため、電源を切り、周辺機器は取り外しておきましょう。

⑦システムの復元を実行する

システムの復元

システムの復元とは、パソコンの設定を過去の状態に戻す機能です。あらかじめ復元ポイントが生成されていれば、それ以降に発生した問題は解消されることがあります。なお、データには影響がなく、あくまで設定を変更するだけなので、データ消失の心配はありません。

システムの復元を実行する手順
  1. 検索ボックスに「復元ポイント」と打ち込む。
  2. 表示されたプロパティから「システムの保護」→「システムの復元」→「次へ」と進む。
  3. 復元ポイントを一覧から選択し「次へ」→「完了」に進む。

 

⑧「VAIO ハードウェア診断ツール」でハードウェアを検査する

VAIOが不調な場合、「ハードウェア診断ツール」でハードウェアを検査するころで、ソフトウェア的な問題か、ハードウェア的な故障か切り分けることができます。セーフモードで起動できる場合は、ぜひ試してみましょう。

VAIOハードウェア診断ツールの使用手順は次のとおりです。

VAIOハードウェア診断ツールの使用手順
  1. パソコンの電源を入れ、F5キーを押し、「Windows ブート マネージャー」を表示します。
  2. 「Windows ブート マネージャー」で「VAIO Care レスキュー」が選択されていることを確認して[Enter]キーを押します。
  3. VAIO Care レスキュー上で「リカバリー ウィザード開始」に進みます。
  4. 「かんたん診断」をクリックします。
  5. [診断開始]をクリックします。

問題があった場合、「ハードディスクはエラーとなりました」あるいは「エラーが検出されました」と表示されます。この場合、自力での対応は困難であるため、データの要不要に応じ、専門家までご相談ください。

 

⑨Windowsをリカバリする

これは内蔵HDD/SSDを自力で交換し、Windowsをリカバリする機能です。ただし、リカバリ(Disk to Disk、通称:D2D)を行うとパソコン内のデータや設定は失われるため、あくまで起動を優先する人向けの対処法といえます。データを失いたくない場合は、データ復旧の専門業者に相談しましょう。

もしリカバリディスクをあらかじめ作成していなかった場合、VAIOサポートページの「リカバリディスク送付サービス」から申請書をダウンロードし、リカバリを行いましょう。

VAIOでのリカバリ手順は、次のとおりです(機種によって異なる場合があります)。

VAIOでのリカバリ手順
  1. 電源が入っている状態で、リカバリーUSBメディアを挿入します。
  2. VAIOの電源を切ります。
  3. VAIOの電源が切れている状態で「ASSISTボタン」を押します。
  4. 「VAIO Care (レスキューモード)」画面を表示し、[USB メモリーやディスクから起動]を選択します。
  5. 「オプションの選択」画面から[トラブルシューティング]-[VAIO のリカバリー機能]を選択します。
  6. 「VAIO Care (レスキューモード):VAIO のリカバリー機能」が表示されるまで、画面の指示に従って操作します。
  7. [リカバリーウィザード開始]を選択します。
  8. 「リカバリーを開始しますか?」という画面が表示されたら[はい、開始します]にチェックし、[リカバリー開始]を選択します。
  9. 「Windowsのセットアップ」画面が表示されたら「Windowsのセットアップ」を行います。

 

上記で対応できない場合は専門業者に依頼する

上記の対処法でもVAIOが起動しない場合やご自身での作業が難しい方は業者へ相談しましょう。

パソコンの起動を優先する場合は「修理」を、保存されているデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。

データが不要な場合は、メーカーの修理・交換サービスを利用する

パソコンのデータ復旧は、内部のデータを復旧することを目的としているのに対し、パソコン修理は、機器を再び使えるようにすることを目的としています。

お使いのパソコンに不具合が発生した場合、メーカー保証期間の範囲内であれば、比較的安価で修理・交換を行うことができます。ただし、メーカーは修理を請け負いますが、データ復旧を行うわけではありません。データは、原則として全て初期化されてしまいます。

メーカーやショップに修理依頼を出す前に、パソコン内に必要なデータがある場合、データの重要度にあわせて、データ復旧の専門業者に依頼することを検討しておきましょう。

データが必要な場合はデータ復旧業者に相談する

パソコンの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。

これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。

データ復旧業者では、パソコンに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ

データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。

データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。

データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。

技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント

全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。

技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイント
  • POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
  • POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
  • POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている

 

POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている

復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。

データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。

「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。

POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある

「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。

データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。

他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。

POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている

データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。

そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。

復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。

国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。

データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください

当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。

※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)

デジタルデータリカバリーは技術力が高いデータ復旧業者を選ぶポイントを満たしています

 

  • POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
  • POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
  • POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています



POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています

当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。

しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。

当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。

POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています

当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。

技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。

当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。

POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています

当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。

大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね?社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。

データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。

※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜

 

デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。

選ばれ続ける6つの理由

 

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復旧~納品までの流れ

最短当日復旧!まずはご相談ください

当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。

対応メーカー例

PCメーカー

  • Dell
  • Lenovo
  • HP
  • NEC
  • マウスコンピューター
  • 富士通
  • Dynabook
  • ASUS
  • パナソニック
  • マイクロソフト
  • Acer
  • FRONTIER
  • iiyama
  • MSI
  • 東芝
  • VAIO
  • GIGABYTE
  • Razer
  • TSUKUMO
  • LGエレクトロニクス
  • ドスパラ
  • HUAWEI
  • EPSON DIRECT
  • ONE-NETBOOK Technology
  • GPD
  • KEIAN
  • FFF SMART LIFE CONNECTED
  • サードウェーブ
  • ECS
  • インテル
  • アプライド
  • Abee

※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。お気軽にお問い合わせください。

画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。

データ復旧対応ファイル

その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。

 

復旧対応機種

下記以外のVAIOシリーズもお電話にて対応可能か確認可能です。
無料で初期診断からお見積りまでご案内しておりますのでご気軽にお問い合わせください。

A~Zシリーズ・HSシリーズ・LXシリーズ・MXシリーズ・GRシリーズ・XRシリーズ・バイオノートシリーズ・TRシリーズ・RZシリーズ・RXシリーズ・R masterシリーズ

復旧~納品までの流れ

最短当日復旧!まずはご相談ください

当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。

データ復旧の料金について

データ復旧費用は4つの要素で決まります

  • 1
    総ディスク容量
    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
    故障箇所

    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
    難易度

    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
    工程数

    復旧にかかる期間は?

  • 1
    総ディスク容量
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    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
    故障箇所

    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
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    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
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    復旧にかかる期間は?

お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。

デジタルデータリカバリーの料金ページはこちら>

データ復旧料金の目安

500GB未満 5,000円〜
500GB以上 10,000円〜
1TB以上 20,000円〜
2TB以上 30,000円〜

※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。

当社復旧費用のおすすめポイント

復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします

当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。

※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。

弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。

復旧できたデータは全て納品

成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。

お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません

お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。

お客様に合った支払い方法が選択可能

クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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