パソコンを起動した際に「Operating system not found」というエラーメッセージが表示された場合、それは深刻なトラブルの兆候です。

このエラーが発生する原因は多岐にわたり、設定の問題やストレージの故障、さらにはOS自体のトラブルが関係していることがあります。

本記事では、各原因を詳しく解説し、初心者でも実践できる具体的な対処法をご紹介します。トラブルを解消し安心してパソコンを再び使用するために、最後までお読みください。

「Operating system not found」とは

「Operating system not found」はBIOSがHDDやSSDからOSを見失ったときに表示される起動エラーのメッセージです。ただし、このエラーメッセージはメーカーやモデルによって異なる場合があります。

このような状況で無理な操作を続けるとデータが失われる危険性が高まります。このような場合は、早急に専門のデータ復旧業者に相談することが推奨されます。

「Operating system not found」が表示される原因

「Operating system not found」エラーの主な原因として、以下が考えられます。

ハードウェアの問題

BIOS設定の不具合

BIOSの設定ミスやデバイスの認識不良も、OSが起動しない原因になります。

起動順序の設定を確認し、不具合があればBIOS設定をリセットまたは変更することで解決できることがあります。

ソフトウェアの問題

システムファイルの破損やMBR（マスターブートレコード）のエラーが原因で、OSが正しく読み込めないことがあります。これらは突然の電源障害や不適切なシャットダウン、ウイルス感染、ディスク劣化などで発生します。

システムファイルはOSの基本動作を支える重要な役割を持ち、破損すると「Operating system not found」のエラーが表示される場合があります。

ハードウェアの問題

ハードディスクが故障すると「Operating system not found」などのエラーが表示され、OSが読み込めなくなることがあります。この多くは「磁気ヘッド障害」や「モーター破損」といった物理障害が原因で、経年劣化や衝撃によって発生します。こうした障害の修復には専門作業が必要です。

異音がするなど物理障害が疑われる場合は、すぐに通電を停止し、データ復旧業者に相談してください。誤操作を続けるとデータ復旧が難しくなるため、重要なデータを守るには専門家に依頼するのが最も安全で確実です。デジタルデータリカバリーでは、初期診断からお見積りまで無料で、24時間365日対応しています。

まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。

初期診断が復旧成功の鍵

物理障害が疑われる場合、専門業者による「初期診断」を受けることが復旧への第一歩です。初期診断には以下のメリットがあります。

• 障害原因を迅速かつ正確に特定
• 損傷範囲を確認し、最適な復旧方法を提案
• 状況の悪化を未然に防ぐ

当社「デジタルデータリカバリー」では、国内最大級のクリーンルームを完備し、精密機器の復旧に適した環境で作業を行っています。さらに、46万件以上の相談実績と復旧件数割合91.5%（一部復旧を含む*）の復旧成功率を誇り、難易度の高い復旧にも対応可能です。

「データを失うかもしれない」と不安を感じたら、ぜひお気軽にご相談ください。当社の専門スタッフが迅速かつ正確に対応し、最適な解決方法をご提案します。

初期診断とお見積りは無料です。データトラブルを最小限に抑えるために、今すぐお問い合わせください。

 

*内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

「Operating system not found」表示時の自力で可能な対処法

「Operating system not found」が表示されるときの対処法は次の通りです。

ケーブルの接続不良を確認する

ハードディスクとマザーボードをつなぐケーブルが緩んでいたり故障していたりすると、パソコンがOSを見つけられずエラーが発生します。パソコンを開けて、ケーブルがしっかりと接続されているか確認し、緩んでいる場合は再接続します。ケーブルが損傷している場合は新しいものと交換しましょう。

外部機器を取り外す

外部のUSBデバイスや他の周辺機器が接続されている場合、それが原因で「Operating system not found」エラーが発生することがあります。すべての外部機器を取り外してからパソコンを再起動し、問題が解決するか確認します。

BIOS設定を確認する

通常、BIOSは内蔵ストレージ（Windowsが格納されているCドライブ）から起動するように設定されていますが、起動順位が変更されると「Operating system not found」と表示されます。まず、以下の手順でBIOSで起動順序を確認しましょう。

各手順を試しても解決しない場合は、専門のデータ復旧サービスに依頼することを検討してください。

BIOSの初期化を行う

BIOSが破損している場合、BIOSを初期化をすることにより修復することができます。

BIOSの初期化を行う手順例は、次の通りです（NECの場合）

以上の操作により、BIOSは初期化されます。

BIOSが起動しない場合の対処法はこちら

Windowsインストールメディアを使用してOSを再インストールする

「Operating system not found」と表示される場合、通常はセーフモードやシステムファイルチェッカー（SFC）を直接実行することはできません。

これは、エラーが表示される時点でオペレーティングシステム自体が読み込まれていないためです。代わりの方法としてWindowsインストールメディアを使用する手順があります。

Windowsインストールメディアとは、Windowsを再インストールしたり、システムを修復するためのUSBドライブやDVDです。「Operating system not found」などのエラーでOSが起動できない場合、このメディアを使用してシステムを修復することができます。

ただし、元のデータを保持しつつ再インストールする方法では、Cドライブに16GB以上の空き容量が必要です。この条件を満たしていない場合、再インストールによってデータが削除される可能性があります。なお、再インストールする際には、「データを保持する」オプションを選択することで、既存のファイルやアプリケーションを残すことができます。

WindowsOS 再インストール手順

WindowsOSの再インストール手順は次の通りです。

基本的には、修復操作やデータ保持オプションを使った再インストールではデータは消えませんが、物理的なディスクの故障や操作ミスによってデータが失われるリスクはあります。万が一に備えて、データ復旧の専門業者に相談するのも一つの手です。

そもそも自力で起動できなかった場合、深刻なハードウェアの障害や、OSに致命的な問題が発生している可能性があります。この場合、無理に修復を試みるとデータが失われるリスクが高まるため、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。

当社では、機器を開封せずに初期診断を実施し、46万件を超える相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに15,000種類以上のデータ障害パターンから正確な原因を特定します。各機器に精通したエンジニアによる無料の初期診断も行っており、専門的なアドバイスを受けることが可能です。お困りの際は、ぜひお気軽にご連絡ください。

各種トラブルシューティングを行う

Windowsインストールメディアを使用してOSを再インストールできた場合、OSに標準搭載されているツールを使ってトラブルシューティングを行いましょう。

もしWindows 10のパソコンが起動しない場合でも、インストールメディアを使って起動し、「コンピューターを修復する」を選択すると、修復機能が立ち上がり、さまざまな修復作業を実行できます。