古いパソコンが突然起動しなくなったり、動作が極端に不安定になったりすると、保存していた大切な写真や仕事の書類が「消えてしまったのでは」と不安になる方も多いはずです。以下のような症状が発生している場合、ご注意ください。
- 電源を入れても画面が真っ暗なまま
- 起動中に勝手に電源が落ちる
- ファンは回るがOSが立ち上がらない
こうした症状があっても、HDDやSSDなどのストレージが無事であれば、データはまだ取り出せる可能性があります。逆に言えば、自己流で操作を続けてしまうと、保存データを二度と取り戻せなくなるリスクもあるのです。
本記事では、初心者でも試せる安全な確認方法や、やってはいけない注意点について、専門的な視点からわかりやすく解説します。
大切なデータを守るためにも、まずは無料診断（24時間365日対応）をご活用ください。状況を正しく見極めることが、最適な復旧への第一歩です。
目次
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「古いパソコンから取り出したいデータがあるが、電源を入れても画面が真っ暗なまま」
――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、誤って初期化してしまったり、内部を分解して状況を悪化させてしまうケースも多く見られます。特にストレージやマザーボードに故障が起きている場合、無理な操作はデータ消失のリスクを高める原因になります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
古いパソコンからデータを取り出す主な方法
古いパソコンのデータを取り出す方法は以下の通りです。それぞれの状況に応じて、最適な方法を選んでください。
ハードディスクを取り外して外付けドライブとして接続
古いパソコンのハードディスクを取り外し、外付けドライブとして新しいパソコンに接続する方法です。この方法は、動作しないパソコンでもデータを取り出せる可能性があります。
- 古いパソコンの電源を切り、ACアダプタやバッテリーを取り外します。
- ドライバーを使ってパソコンの底面カバーを開け、ハードディスクを慎重に取り出します。
- USB変換アダプタを使用し、ハードディスクを新しいパソコンに接続します。
- 新しいパソコンのエクスプローラーで接続されたドライブを確認し、必要なデータをコピーします。
USB変換ユニットの使用
古いハードディスクがIDEまたはSATA接続の場合、USB変換ユニットを使って外付けHDDとして接続できます。
- USB変換ユニットを用意します（IDE/SATA対応モデル）。
- 古いハードディスクを変換ユニットに取り付けます。
- ユニットを新しいパソコンのUSBポートに接続します。
- 接続されたドライブからデータをコピーします。
データ復元ソフトを使って復旧
復元ソフトを使用することで、削除されたデータや破損したファイルを復旧できる場合があります。ただしデータ復元ソフトには復旧の不完全性があり、文字化けや一部破損を引き起こす可能性があります。大切なメッセージを確実に取り戻したい場合は、無理に操作せず、早めに専門業者へご相談ください。
ブータブルメディアを使用したバックアップ
パソコンが起動しない場合でも、ブータブルメディアを作成してデータを取り出せる可能性があります。
- 別のパソコンでブータブルUSBを作成します。
- 作成したUSBを古いパソコンに挿入し、起動します。
- ソフトウェアの指示に従い、データをバックアップします。
- バックアップしたデータを新しいパソコンに移します。
専門業者に相談する
紹介した方法を試してもデータを取り出せない場合、内部ストレージ（HDDやSSD）自体に深刻な損傷がある可能性があります。とくに古いパソコンでは、経年劣化により物理部品が破損していることも少なくありません。
この状態で無理に通電や分解、復旧ソフトの使用を繰り返すと、内部データにさらに損傷が広がり、本来なら助かったはずのデータまで消失してしまうリスクがあります。安全かつ確実に大切なデータを取り出すには、できるだけ早い段階で専門のデータ復旧業者に相談するのが賢明です。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復元不可」と判断されたケースを含め、7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。復旧作業は繰り返すほどデータへのダメージが深刻化するため、初動での適切な処置が成功のカギを握ります。
一部復旧も含む復旧成功率は91.5%（※2）という高水準を維持しており、初期診断とお見積りは無料。24時間365日対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※2：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
