富士通製PCを起動した時、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」というメッセージが表示される場合、内蔵ストレージに深刻なトラブルが起きている可能性が高く、このような状態で、やみくもに対応すると、状態が悪化する恐れがあります。

この記事では「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」と表示される原因と、対処法をご紹介いたします。冷静に原因を見きわめ、安全かつ適切な対処を行いましょう。

「起動可能なデバイスが見つからない」と表示される

起動可能なデバイスが見つからないというエラーメッセージは、コンピューターが起動するために必要なデータを読み込むことができないことを意味しています。

このエラーが発生した場合、OSが格納されたストレージ（HDD/SSD）が何らかの理由で読み込めないことも考えられるため、原因を調べ、解決するための修正をおこなう必要があります。

 

エラー原因は、一時的なトラブルである場合が多いのですが、下記のケースだと、ストレージが物理的に故障している可能性が高いと考えられます。

• 「エラーが修復されない」
• 「PCを5～10年以上使用している」
• 「物理的衝撃を与えた」
• 「異音とともに、このエラーメッセージが表示される」

とくに「異音が生じる」あるいは「経年劣化による不具合が感じ取れる」など、物理的に故障したPCを自力でデータ復旧・修復することは、非常に難しいとされています。

そのため、業者に対応を依頼する際は、データが必要かどうかで対応を分ける必要があります。たとえば、メーカー保証サービスであれば、PCを再び「使う」ことは可能ですが、データが初期化されてしまうリスクが非常に高くなります。

データを優先的に確保したい場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

一方、PCの「使用」よりも「内部のデータを優先」したい場合は、データ復旧業者に相談することをおすすめします。ただ、業者によって技術力に大きな差があるため、事前に信頼できるデータ復旧業者への相談をおすすめします。

 

どうしても起動しないときは専門業者に相談する

富士通製PCが故障した場合、どのような業者を選ぶかは、 目的ごとに大きく変わってきます。PCの起動を優先する場合は「修理」を、保存されているデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。

ここでは「修理」と「データ復旧」の違いをそれぞれ詳しく解説します。

データが不要な場合：メーカーの修理・交換サービスを利用する

ノートPCの平均的な耐用年数は、 3～5年です。お使いの富士通製PCに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理や交換を受けることができる場合があります。ただしメーカー・修理業者はPCを「起動させること」を目的としています。

そのため、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。あくまで修理は、機器の動作を復旧するのが目的で、データ復旧は念頭に置かれていません。

必要なデータがある場合は、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼しましょう。

富士通データ復旧の方法はこちら

データが必要な場合：データ復旧業者を利用する

データ復旧業者では、壊れたPCなどから「データを取り出すこと」を目的としています。

データ復旧業者では故障の原因を正確に特定し、自力では起動・修復できない機器からも、データを取り出すことが可能です。

しかし、データ復旧業者は、あくまでデータの取り出しが目的なので、富士通製PCを正常に起動するよう修理するわけではありません。この点にご留意ください。

デジタルデータリカバリーでは、専門知識を持つプロフェッショナルが、業界最高水準のデータ復旧技術と設備をもってデータを復旧いたします。

また機器別の専門エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。まずは簡易的な診断と今後の対応方法を無料でご案内いたします。

 

富士通PCで「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」とエラーが表示される原因

「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」と表示される原因は、主に次の3つです。

BIOSエラーあるいは起動順序が正しくない

BIOSとは、PCの起動プログラムです。この箇所が破損していたり、起動順序の設定で1番目に「Windows Boot Manager」が選択されてなかったりすると、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」と表示されます。

この場合、BIOSを初期化するか、起動順序の設定を正常に戻す（1番目に「Windows Boot Manager」を選択する）ことで、対応可能です。

接続したデバイスが起動を妨げている

PCは原則として次の順に起動します。

「BIOS」→「Window」→「USB/外付けHDD」

しかし、接続されたデバイスがPCの起動を干渉すると、以下のような順番に起動します。

「BIOS」→「USB/外付けHDD」→「Window」

このとき、BIOSは、Windowsを呼び出せず、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」というエラーメッセージを吐き出す原因となります。

富士通パソコンが起動しない場合の対処法はこちら

内蔵HDD/SSDが故障している

ストレージの不具合の原因には大きく分けて2つ「論理障害」と「物理障害」に分けられます。どちらに当てはまるかで対処法も変わってくるので、しっかりと確認しましょう。

論理障害：Windowsのシステムが破損している

論理障害は、ストレージ内部の部品には問題がないものの、保存したデータやWindowsの起動情報に異常が発生している状態を指します。

論理障害が発生したときの症状例は、次の通りです。

• フォーマットの要求
• OSが起動しない・頻繁にフリーズする
• 勝手にファイル名が書き変わる
• ブルースクリーンが表示される
• ファイルやフォルダが開けない

特にWindowsの起動情報は、ストレージ上にあるシステムファイルに記録されています。しかし、突然のシャットダウン、クラッシュなどでOSのファイルシステムが破損すると、正常に起動しなくなります。

パソコンが起動できない場合は、以下の記事を確認し、対処法を実行してみてください。

パソコンが起動しない・立ち上がらない場合の対処法についてはこちら

物理障害：HDD/SSDが故障している

物理障害は、落下の衝撃や水没、経年劣化などでHDDの部品が物理的に損傷し、動作に問題が生じている状態のことです。

物理障害が発生したときの症状例は、次の通りです。

• 異音や臭いがする
• フォーマットが促される
• BIOSがハードディスクを認識しない
• OSが起動しない
• 頻繁に再起動・フリーズする
• 黒い画面にエラーメッセージが出る

物理障害が発生したHDDを自力で修復するのは困難

物理障害を起こしたHDDからデータ復旧を行うには、精密機器を安全に復旧する高度な専門設備、膨大なデータ復旧件数に裏打ちされた、高度な解析技術が必要不可欠となります。

特にHDDはナノ単位で動作する精密機器で、わずかなチリが付着するだけで読み書きが不可能になるため、開封・部品交換するためのクリーンルームなどが必要です。

物理障害が発生したHDDで「安全かつ最速でデータを復旧したい」場合、自力で対処せず、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。

たとえば、HDDはナノ単位で動作する超精密機器のため、修復にあたっては、クリーンルームなどの専門設備でHDDを開封し、経験を積んだエンジニアが作業する必要となります。また復旧実績が豊富にあるデータ復旧業者であれば、復旧ノウハウや知見が豊富で、高精度でのデータ復旧が可能となります。

大切なデータを取り戻したい場合は、一度、無料の初期診断を受けてみることをおすすめします。デジタルデータリカバリーでは、365日年中無休・最短即日復旧可能で、電話相談およびトップエンジニアによる初期診断も無料で行っております。まずはご相談ください。

なお、上記の症状は、物理障害が併発している場合でも起こります。「どこが故障しているかわからない」などの方はメールでの無料診断やお電話での無料相談をご活用ください。症状やメーカー・型番などを教えていただければ、41万件を超えるご相談実績から復旧見込みがあるのかをお調べいたします。

 

「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」と表示される際の対処法

「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」表示時の対処法は、次の9つです。

外部機器をすべて取り外す・放電する

まずは外部機器をすべて取り外したうえで、放電しましょう。PCを放電する手順は次のとおりです。

富士通パソコンが起動しない、黒い画面の対処法はこちら

診断プログラムを実行する

OSが起動しない場合、BIOS上の起動メニューから診断プログラムを選択し、FUJITSU（富士通）のPCに発生した障害箇所を診断することができます。診断プログラムの実行手順は次の通りです。

診断結果でトラブルが検出された際は、メーカに内容を伝え、データの要不要に応じて対応業者を選びましょう。

ただし「ハードディスクに機械的なトラブルが…」と表示される場合、メーカー保証を受けると、ほとんどの場合でHDDが交換されてしまい、PCに保存されていたデータは完全に消えてしまいます。この点は注意しておきましょう。

システム復元をおこなう

復元ポイントが作成されていれば、セーフモードからシステムの復元を利用して復旧できる可能性があります。

復元ポイントとはPCのシステムを、以前保存した復元ポイントまで戻す機能です。

ただし、システム復元では、データを復旧することは出来ません。 あくまでもシステムを復旧するための機能です。

データの復旧を考えている方は、専門業者に依頼するのがベストと言えるでしょう。

システムファイルチェッカーツールを使う

システムファイルが破損していると、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示されることがあります。

システムファイルとは、Windows（OS）の動作に必要なデータで、ここが破損している場合、OS内蔵の「システムファイルチェッカーツール」（SFC）を実行すると、システムファイルの異常をスキャンし、異常なファイルを修復します。

システムファイルチェッカーツールは以下の手順で実行できます。

この際、問題のあるシステムファイルが見つかれば自動修復されます。「検証100%が完了しました」のメッセージが表示されたら完了です。

ただし、システムファイルチェッカーツールは、多くの破損したシステムファイルを修復することはできますが、全てを完全に修復することはできません。

ここまでの対処法で問題が解決できなかった場合、自力では修復不可能なほど深刻な障害が発生している可能性が高いです。この場合、操作や修復を行うことで、データ・機器共に完全にクラッシュさせてしまう恐れがありますので、それ以上の操作は控え、データの要不要に応じ、適切な専門業者まで対応を依頼するようにしましょう。

富士通製機器の復旧事例はこちら

BIOS起動順序を確認する

不適切な起動順序により、コンピュータが起動できないハードディスクから起動し、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示される場合があります。その結果、正しい起動デバイスが一番最初に読み込まれることを確認してください。

BIOS設定を初期化する

BIOSでエラーが発生している場合、次の方法でBIOS初期化を行いましょう。

CMOS電池を交換する

マザーボードのボタン電池（CMOS）の残量が切れている場合、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」というエラーが表示される場合があります。

この場合の対処法は次のとおりです。

CMOS電池を交換後は、再度BIOS設定を行って下さい。

PCをリフレッシュする

もしセーフモードで起動できる場合は、PCをリフレッシュしてみましょう。

リフレッシュは、設定を保持したうえで、OSを再インストールをおこなう方法です（ただし、アプリやドライバは削除されるので、再インストールをする必要があります）。

PCをリフレッシュする方法は、次のとおりです。

メーカーに問い合わせる

ここまでの方法で問題が解決されなかった場合、メーカー保証の適用範囲内であれば、修理サービスを受けることができます。ただし、メーカーは「修理」を前提としており、内部のデータを復旧してくれるわけではないので、データ復旧を希望する場合は、メーカー修理でなく、データ復旧サービスに依頼するようにしましょう。

 

 

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