MacでUSBメモリが刺さらない症状でお困りではありませんか？
- USBが物理的に刺さらない
- Finder上でUSBが表示されない
- 他のMacでも認識されない
こうした症状は、軽度な接触不良からMac本体の設定ミス、内部部品の故障まで、原因が多岐にわたります。無理な抜き差しや自己判断の操作で、データが消失する危険があります
本記事では、原因と試せる対処法をステップごとにわかりやすく紹介しています。
もし自力での対応に不安がある場合や、重要なデータが保存されているUSB機器が認識されない場合は、データ復旧の専門業者にご相談ください。私たちデジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
MacでUSBメモリが刺さらない原因
MacでUSBメモリが刺さらない原因をご紹介します。
USBポートやケーブルの物理的な劣化・接触不良
USBポートやケーブルの端子が摩耗や腐食、ホコリの侵入などで接触不良を起こすと、MacがUSB機器を正しく認識できなくなります。特に頻繁に抜き差しを行うポートでは、金属部の緩みや変形も原因になります。
USB規格の非対応や相性問題
MacとUSB機器でUSB規格（例：USB3.0／USB2.0）が異なる場合や、電力供給に相性がある場合、正常に認識されないことがあります。特にバスパワー型のUSB機器では、電力不足が原因になることもあります。
Finderやシステム設定の不備
Finderの「環境設定」で「外部ディスク」の表示がオフになっていたり、ディスクユーティリティの設定で認識がされていないと、物理的に問題がなくても表示されないことがあります。ソフトウェア的な見落としは意外と多く発生します。
NVRAM／SMCの異常
Mac内部の設定情報を記録するNVRAMや、電源・温度・USB関連を制御するSMCの情報が破損していると、USBポートの挙動に不具合が起こることがあります。リセットによって回復する場合がありますが、複雑な問題を含む場合もあるため注意が必要です。
USB機器やMac本体のハードウェア故障
USBメモリや外付けHDD側のストレージ機器自体が破損していたり、Mac本体のUSBポート周辺のハードウェアが故障している場合、いずれの対処法でも改善しません。
ストレージの障害が進行すると、データの読み出し自体が不可能になる恐れがあります。特に大切なデータが入っている場合は、自力での無理な操作を避け、早めにデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「MacにUSBメモリが刺さらない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の相談実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
MacでUSBメモリが刺さらないときの対処法
MacでUSBメモリが刺さらないときの対処法をご紹介します。
別のUSBポートやケーブルを使用する
最も基本的な確認です。ポートやケーブルが劣化・破損している可能性もあるため、別のUSBポートや正常なケーブルに差し替えて動作を試してみてください。
- USBをMacから取り外す。
- 他のポートへ接続し直す。
- 別のUSBケーブルがある場合はそちらで接続を試す。
Macに直接接続する
USBハブを使用していると、電力供給や信号認識に問題が発生する場合があります。トラブルシュートのため、ハブを介さずに直接Mac本体に接続してください。
- USBハブをMacから取り外す。
- USB機器を直接MacのUSBポートに接続する。
- 認識されるか確認する。
USB端子の清掃を行う
ホコリやゴミがUSB端子に溜まっていると、接触不良を起こす可能性があります。接点の清掃は重要な予防策でもあります。
- USBをMacから取り外す。
- ほこりやゴミが付着していないか、端子を目視で確認する。
- エアダスターや乾いた布で丁寧に清掃する。
Finderやディスクユーティリティを確認する
物理的に接続できていても、Finderの設定やディスクユーティリティで表示されない設定になっている場合があります。
- Finderを開く。
- メニューバーの「Finder」→「環境設定」を選択する。
- 「一般」タブで「外部ディスク」にチェックを入れる。
- ディスクユーティリティを開き、接続中のUSBが表示されているか確認する。
Macの再起動・ソフトウェア更新
一時的なシステムの不具合でUSBが認識されない場合があります。再起動やmacOSのアップデートを試みてください。
- Macを再起動する。
- 再起動後、USBを再接続して認識されるか確認する。
- システム設定→「ソフトウェアアップデート」から最新版があるか確認し、適用する。
NVRAM・SMCをリセットする
Mac内部の制御情報に異常がある場合、NVRAM（設定記憶領域）やSMC（電力・周辺機器制御）をリセットすることで改善されることがあります。
- Macの電源を切る。
- NVRAMリセット：電源オン直後に「option + command + P + R」を20秒間押し続ける。
- SMCリセット（Intel Macのみ）：電源オフ後、Shift + Control + Option + 電源ボタンを10秒押す。
他のパソコンでUSB機器を確認する
USB機器自体が故障しているかどうかを切り分けるため、他のMacやWindows PCに接続して動作確認を行ってください。
- USB機器をMacから取り外す。
- 別のパソコンに接続する。
- 認識・動作するか確認する。
専門業者に相談する
上記のいずれの方法でも改善されない場合は、USB機器またはMacのハードウェア故障の可能性が高く、データ損失リスクも大きくなります。無理な自己修復は避け、早めにデータ復旧の専門業者にご相談ください。
当社は、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
