「大切な写真が突然見られなくなった」「思い出の画像が誤って削除されてしまった」──そんな経験はありませんか？
- スマホやカメラから写真が消えてしまった
- フォルダを開こうとすると画像が破損して表示できない
- データ復元ソフトを試したけれど、うまくいかない
これらの症状は、データの削除や破損、ストレージの不具合などが原因で発生します。誤った復元操作をすると、写真が完全に失われるリスクが高まります。
家族の笑顔、旅行の風景、特別な日の思い出…失ってしまった写真は、お金では取り戻せないかけがえのない存在です。だからこそ、正しい方法で慎重に対処することがとても大切です。
この記事では、削除された写真の安全な復元方法から、破損ファイルの修復手順まで、写真データを守るための対処法と注意点をわかりやすく解説しています。
「このまま消えてしまうかも…」と不安な方は、まず無料診断をご利用ください。24時間365日、専門スタッフが状況をチェックし最適な方法をご案内いたします。
目次
写真データが削除・破損する原因
写真データが失われる主な原因は多岐にわたります。以下に、具体的な原因を挙げ、それぞれのリスクについて詳しく解説します。
ヒューマンエラー
写真データが削除される最も一般的な原因は、誤操作によるものです。たとえば、以下のようなケースがあります：
- 間違えて写真を削除: スマートフォンやカメラの操作ミスで写真を削除してしまう。特に大量の写真を整理している際に発生しやすい。
- フォーマットの誤操作: SDカードやUSBメモリを誤ってフォーマットしてしまう。フォーマットを行うと、内部データの痕跡が上書きされ、復元が難しくなります。
削除後、デバイスの使用を続けると新しいデータが上書きされ、復元が困難になります。削除直後はデバイスの使用を控えましょう。
ウイルス感染
写真データがウイルスやマルウェアによって削除または暗号化されることがあります。
- ランサムウェアの被害: 写真ファイルが暗号化され、復元のために身代金を要求される。
- 削除型ウイルス: 写真データを意図的に削除するウイルスやマルウェア。
ウイルス感染により、写真データが消失するだけでなく、他のデータやシステムに悪影響を及ぼす可能性があります。
定期的なウイルススキャンと、信頼性の高いウイルス対策ソフトの使用が重要です。
撮影デバイスの異常
写真撮影中や保存中に、デバイスの不具合が原因で写真データが破損することがあります。
- 電源切断: 写真保存中にデバイスの電源が切れると、データが破損する可能性があります。
- 記録エラー: 不良セクタ（読み書きできない領域）があるメモリカードやストレージに写真を保存すると、データが完全に記録されないことがあります。
撮影時のトラブルは、保存される前の写真データに影響を及ぼし、復元が困難になる場合があります。撮影デバイスのメンテナンスを定期的に行い、不良セクタのあるメモリカードの使用を避けることが大切です。
ファイルシステムの破損
ストレージデバイスのファイルシステム（起動や基本操作に必要な重要ファイル群）が破損すると、写真データが見えなくなることがあります。
- 突然のアクセス不能: 「フォーマットしますか？」というメッセージが表示され、デバイスが認識されない。
- データの一部消失: ファイルシステムが部分的に破損し、写真データの一部が消失。
ファイルシステムの修復中にエラーが発生すると、復元がさらに困難になる場合があります。自力での復旧は困難なので専門業者に相談するのをおすすめします。
ストレージの物理的故障
パソコンやスマートフォンのストレージは、外部からの衝撃や経年劣化によって簡単に故障する可能性があります。たとえば、ノートパソコンを落としたり、外付けHDDを机からうっかり落とした経験はありませんか？こうした些細な衝撃でも、内部のディスクが損傷し、写真データが読み取れなくなるケースがあります。
また、高温多湿の場所での保管や、長年使用したストレージでは、徐々に部品が劣化し、突然読み込みができなくなることも珍しくありません。特に使用中に異音がしたり、デバイスが急に認識されなくなった場合は、物理障害の前兆である可能性があります。
この状態で通電を繰り返すと、損傷が悪化し、写真データの復旧が困難になるリスクがあります。気づかないうちにデータ損失のリスクが高まっていることもあるため、早めの対処が求められます。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「スマホやカメラから写真が消えてしまった」「フォルダを開こうとすると画像が破損して表示できない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、誤って初期化や上書きをしてしまったり、メモリカードや本体をいじって状態を悪化させてしまうケースも少なくありません。特に内部の記録媒体に障害がある場合、自力対応はかえって復旧の可能性を下げてしまうリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
削除・破損した写真の復元方法
まずは、削除された写真を復元する方法を試してみましょう。状況によって、以下の手順を選択してください。
ごみ箱からの復元
削除した写真は、まずごみ箱に移動されます。最初に確認すべき場所です。
- デスクトップの「ごみ箱」を開きます。
- 復元したい写真を探します。
- 写真を右クリックして「元に戻す」を選択します。
ファイル履歴の利用（Windowsの場合）
Windowsのファイル履歴機能を有効にしている場合、削除前の状態に戻せる可能性があります。
- 復元したいフォルダを右クリックします。
- 「以前のバージョン」を選択します。
- 希望するバージョンを確認し、「復元」をクリックします。
ハードディスク上のエラーを修正する
「CHKDSK」コマンドは、ファイルシステムエラーの修正に有効で、破損した写真データが保存されたドライブのエラーをチェック・修復します。
- Windowsキーを押し、「cmd」と入力して検索結果から「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択。
- 次のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
chkdsk X: /f
※「X」は修復したいドライブのドライブ文字に置き換え。 - 確認メッセージが表示されたら「Y」を入力して再起動後に実行をスケジュール。
- 再起動後、CHKDSKが自動的に実行されます。完了後、エラーが修正されたかを確認。
Windowsの「chkdsk」は軽度なエラーには有効ですが、重度の障害には対応できず、かえって写真データを失うリスクもあります。大切な画像を守るためにも、不安があれば専門業者に相談するのが安全です。
データ復元ソフトの使用
ごみ箱やバックアップから復元できない場合、データ復元ソフトを試してみましょう。
- 信頼できる復元ソフトウェアをダウンロード。
- データ消失元とは別のドライブにインストール。
- ソフトを起動し、消失したドライブを選択。
- 「クイックスキャン」または「ディープスキャン」を実行。
- 復元可能なデータをプレビューし、必要なファイルを選択。
- 元のドライブ以外に復元データを保存。
ただし、復元ソフトの操作を誤ると、写真データが上書きされて復元できなくなるおそれがあります。大切な画像を確実に取り戻したい場合は、無理をせず専門業者に相談するのが安心です。
専門業者への依頼
物理的な障害や復旧ソフトで解決できない場合は、データ復旧業者に依頼するのが最善です。専門の設備と技術を駆使し、深刻な障害からもデータを救出する可能性があります。
特にハードディスクの物理的な損傷が疑われる場合、無理に操作を続けるとデータ損失が悪化する恐れがあります。専門業者は専用のクリーンルーム環境で作業を行い、高い成功率で復元を目指します。データ消失の状況が深刻なほど、早めにプロの手を借りることが重要です。
当社は、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇ります。また、これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、官公庁や法人1万社以上と取引するなど確かな信頼と実績があります。診断・見積りは無料、24時間365日対応しております。万一に備えて、今すぐご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
- データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1
- データ復旧率最高値95.2％
- 他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超
- ご相談件数46万件超
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
24時間365日対応で電話受付と無料診断を行っています。相談・初期診断・お見積りはすべて無料です。まずは復旧専門のアドバイザーへお気軽にご相談ください。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
