以下のような深刻な状況に直面していませんか？
- Windowsが正常に起動しない
- ネットワークに接続できず、通常の更新や修復ができない
- システムトラブルが発生しても対処法が見つからない
このようなトラブル時でも、「DISM」コマンドをオフラインで実行することで、外部メディア（USBやインストールDVD）からシステムファイルを修復できる可能性があります。誤った操作や環境設定のまま試行錯誤を続けると、かえって状況を悪化させるリスクもあるため、慎重な対応が求められます。
本記事では、DISMを「オフラインで」安全かつ確実に実行するための手順や必要な準備、そして注意すべきポイントを、初心者の方にもわかりやすく解説しています。ご不安な方は、24時間365日対応の無料診断をご利用いただければ、状況に応じた的確なサポートをご提供いたします。
目次
DISMオフライン修復が必要になる主な原因
DISMオフライン修復は、Windowsが通常起動できない・ネットワークに接続できないなどのトラブル時に「外部ソース」を用いてシステムを修復する手段です。
ここでは、そのような状況を引き起こす主な原因について整理します。
一時的なシステム不具合・アップデート失敗
Windows Updateの途中で電源が切れたり、更新処理が失敗した際に、システムファイルが破損して起動不能になるケースがあります。
DISMコマンドの実行ミス・ソース指定ミス
DISMを使用する際に、install.wimのパスやインデックス番号を誤って指定すると、修復に失敗することがあります。
セキュリティソフトやプロキシの干渉
ネットワーク環境や常駐セキュリティソフトがDISMの動作をブロックし、修復プロセスを妨害することがあります。
ソフトウェアの論理障害
DISMのオフライン修復が必要になる原因のひとつに、ソフトウェアの論理障害があります。これはシステムファイルの破損や不整合によって、Windowsの動作が不安定になったり、起動できなくなったりする現象です。
たとえば、「最近アップデートに失敗した」「突然ブルースクリーンが出るようになった」「何度も再起動が繰り返される」といった症状がある場合は、この論理障害に該当する可能性があります。特に、自己流でトラブル対処を行った後から不調が続いている場合は要注意です。
放置すると症状が悪化し、通常の修復方法では対応できなくなることもあるため、異変を感じた時点で専門業者に相談することが重要です。
HDDやSSDの物理的故障
DISMオフライン修復を試しても改善しない場合、HDDやSSD自体に物理的な故障が発生している可能性があります。経年劣化や落下・衝撃によって内部の部品が損傷し、システムファイルの読み取りが妨げられることがあります。
HDDは異音や読み取り不良といった前兆が現れることがありますが、SSDは突然認識されなくなるケースも少なくありません。外見からの判断は難しく、通電を繰り返すと状態が悪化するリスクもあります。
DISMでの修復が失敗する場合は、ストレージの故障も疑い、早めに専門業者への相談が必要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windowsが正常に起動しない」「ネットワークに接続できず、通常の更新や修復ができない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、設定の変更やシステム修復を繰り返すうちに、状態がさらに悪化し、データにアクセスできなくなることもあります。特にHDDやSSDに障害がある場合、自己判断での操作は復旧を難しくするリスクがあるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
DISMオフライン修復の具体的な対処法
DISMオフライン修復を成功させるには、正しい環境で、確実なパラメータ指定による実行が必要です。ここでは、トラブル解消のための実践的なステップを解説します。
ただし、ストレージに物理障害がある場合や、システム破損が深刻な場合には、これらの操作によって状態が悪化することもあります。自己判断での修復が不安な場合や改善が見られないときは、早めに専門業者に相談することが重要です。当社では無料の初期診断を行い、的確な対応策をご案内しています。
コマンドプロンプトを管理者権限で起動する手順
DISMを使用するには、必ず管理者権限でコマンドプロンプトを開く必要があります。
- WindowsインストールメディアをPCに挿入し、PCを再起動します。
- 「Press any key to boot from CD or DVD…」と表示されたら、任意のキーを押して起動。
- 言語選択画面が出たら「次へ」→「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を選択します。
DISMオフライン修復コマンドの実行方法
Windowsのシステムパーティションとソースファイルのパスを指定して、DISMコマンドを実行します。
- コマンドプロンプトで以下の形式のコマンドを入力します：
DISM /Image:C: /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:sourcesinstall.wim:1 /LimitAccess- 「操作は正常に完了しました」と表示されるまで待ちます。
ソースファイルやパラメータの確認・修正手順
指定しているinstall.wimやinstall.esdが、修復対象のWindowsと一致しているか確認します。
- Windowsのインストール用ISOファイルを右クリックでマウントし、D:sourcesinstall.wim または install.esd が存在するか確認します。
- 以下のコマンドで、install.wimに含まれるWindowsのバージョン情報を表示します：
Dism /Get-WimInfo /WimFile:D:sourcesinstall.wim - 一致するインデックス番号を
/Source:に指定してDISMを再実行します。
※install.wimやinstall.esd：Windowsの修復用ファイル
※ISOファイル：Windowsセットアップ用のデータ
※マウント：仮想ドライブとして開く
セキュリティソフトやプロキシの無効化手順
常駐型のウイルス対策ソフトやネットワーク設定が原因でDISMが正常動作しない場合、一時的にこれらを無効化する必要があります。
- セキュリティソフトを右クリックし「無効化」または「終了」を選択。
- 必要に応じて、Windowsのネットワーク設定から「プロキシ」を無効にします。
- その後、DISMコマンドを再実行してみてください。
修復後の再起動とsfc /scannowの実行手順
DISMによる修復が完了したら、再起動後にSFCコマンドを用いて整合性チェックを行います。
- コマンドプロンプトを閉じ、PCを再起動します。
- Windowsが正常に起動するか確認します。
- 再度管理者モードでコマンドプロンプトを開き、
sfc /scannowを実行します。
専門業者に相談する
紹介した対処法をすべて試してもエラーが改善されない場合、システムファイルの破損が深刻であるか、ストレージ自体に物理的な障害が発生している可能性があります。この状態でDISMのオフライン修復を繰り返すと、重要な領域への上書きが発生し、状態がさらに悪化する恐れがあります。
大切なデータを守るためにも、無理に作業を続ける前に専門業者へ相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しております。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データ損失を防ぐためにも、まずはお気軽にご相談ください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
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私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
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その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
