- Windowsの動作が重くなってきた
- Windows Updateが途中で止まる／失敗する
- 「システムファイルが破損しているかも」と言われたが対処法が分からない
こうした症状が見られる場合、Windowsの修復コマンドであるDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthの実行が推奨されることがあります。このコマンドは、Windowsのシステムイメージに破損や異常があるときに使われる強力な修復手段です。
しかし、実行タイミングや使い方を誤ると、状態を悪化させたり、問題が解決しないまま放置されたりするリスクもあります。特に、重要な業務ファイルや個人データが保存されている場合は慎重な判断が必要です。
本記事では、このコマンドの目的と仕組み、必要となる主な原因、そして安全に使うための正しい実行手順を詳しく解説します。
もし実行後に症状が改善しない、または既にデータが読めなくなっている場合は、24時間365日対応の無料診断を活用して、安全な復旧を目指しましょう。
目次
DISMコマンドとは？
DISM（Deployment Image Servicing and Management）は、Windowsに標準搭載されているシステム修復ツールです。動作不良やエラーの原因となるシステムファイルの破損や不整合を検出・修復するために、Microsoftが提供しています。
DISMは通常の操作では対応できない深刻な障害にも使われ、主に以下のようなトラブルに有効です：
- Windows Updateの失敗
- 起動不良や動作不安定
中でも「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」はよく使われる構文で、起動中のWindowsのイメージ破損を自動で修復します。
実行は比較的簡単ですが、状態によっては完全に修復できない場合や、見えない重大な障害が潜んでいるケースもあります。コマンド実行によって状況が悪化する可能性もあるため、大切なデータがある場合は、操作前に専門業者への相談をおすすめします。
「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」が必要になる原因
このコマンドは、Windowsのシステムイメージに問題がある場合に使用されます。下記のような原因があると、DISMの実行が求められる場面が多くなります。
物理障害による影響
HDDやSSDなどのストレージが経年劣化や衝撃などで物理的な障害を起こすと、保存されているシステムファイル（ストレージ内のデータを整理・管理するしくみ）も正しく読み込めなくなる可能性があります。このような場合、DISMコマンドでソフト的な修復を試みることはできますが、ストレージそのものが破損している場合には根本的な解決にはなりません。誤った対処を続けると、データ損失やシステム起動不能に陥る恐れがあります。物理障害が疑われる場合は、自力での復旧は避け、早急に専門業者への相談が推奨されます。
ファイル破損やWindows Updateの不具合
Windowsではアップデート失敗やシャットダウン中の強制終了、サードパーティ製ソフトウェアとの競合などにより、システムイメージやファイル構造が壊れることがあります。これにより、SFC（システムファイルチェッカー）だけでは修復できない障害が発生し、Windowsの正常動作が妨げられるケースも珍しくありません。このような論理的な破損に対して、DISMコマンドは非常に有効な対処手段となりますが、繰り返し失敗する場合は破損の程度が深刻である可能性があり、こちらも専門の診断が必要です。
これらの原因は、一見ソフト的な問題に見えても、深刻なシステム障害の前兆であることもあります。DISMコマンドの正しい使い方を理解し、必要に応じて専門業者の力を借りることが、被害拡大を防ぐ第一歩です。
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「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」の対処法
このコマンドを効果的に活用するには、正確な実行手順を理解する必要があります。また、場合によっては個人対応では解決が難しいため、状況に応じた適切な対処を行ってください。
管理者としてコマンドプロンプトを開く
DISMコマンドは、管理者権限での実行が必須です。
- スタートメニューで「cmd」と検索
- 表示された「コマンドプロンプト」を右クリック
- 「管理者として実行」を選択
DISMコマンドを正しく入力する
基本的な修復は以下のコマンドで行います。
- コマンドプロンプトに以下を入力：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - エンターキーで実行
- 10分〜1時間ほど待機（途中で止まっても焦らない）
実行後にPCを再起動する
修復処理が完了したら、再起動して修復が反映されたかを確認します。
- 「操作は正常に完了しました」と表示されたらウィンドウを閉じる
- PCを手動で再起動する
- 再起動後の動作が改善されたか確認
失敗時はソース指定付きで再実行する
「ソースファイルが見つかりません」などと表示された場合は、Windowsインストールメディアを使って修復元を指定します。
- Windowsインストールメディアを挿入し、ドライブレターを確認（例：D:）
- 以下のコマンドを入力：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\Sources\Install.wim /LimitAccess - 同様に完了まで待ち、再起動する
専門業者に相談する
DISMの実行に何度も失敗する場合や、ストレージから異音がする、システムが起動しないなど物理障害が疑われるケースでは、自力での復旧は避けるべきです。無理な操作を行うことで、かえってデータが失われるリスクが高まります。私たちデジタルデータリカバリーでは、HDD・SSDを含む各種メディアに対応した復旧環境を完備し、専門技術者が常駐するクリーンルームで慎重な診断・作業を行っています。初期診断と見積りは無料で、365日24時間体制でご相談を受け付けています。異常を感じたら、まずは専門業者へご連絡ください。
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デジタルデータリカバリーはこれまで数々のデータの復旧に成功してきました。データの復旧事例が多いのには、理由があります。
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最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
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よくある質問
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営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
