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「Boot Device Not Found」エラーとは?原因と対処法を専門業者が徹底解説

Boot Device Not Foundエラーの原因と対処法

パソコンを起動した瞬間に「Boot Device Not Found」と表示されて止まってしまった——その表示は、OSを読み込むためのストレージがパソコンに認識されていないことを意味します。

このようなエラーは、システムファイルの破損・物理故障、あるいはマザーボードとの接続トラブルが原因で発生することが多く、放置すると保存されていたデータが失われるリスクもあります。

誤った操作をすると復旧可能だったデータまで消失する可能性があるため、慎重な判断が必要です。まずは慌てず、原因を正しく把握し、最適な対処を行うことが重要です。

本記事では、「Boot Device Not Found」エラーの代表的な原因と、個人でも確認できる初期対応、そして安全にデータを守るための最善策を詳しく解説します。

今すぐデータ消失を防ぎたい方は、初期診断・お見積り無料の当社までご相談ください。24時間365日対応・最短即日での復旧も可能です。

「Boot Device Not Found」エラーが表示されるときの主な症状

「Boot Device Not Found」エラーが表示されるときの主な症状は次の通りです。

「Boot Device Not Found」エラーが表示されるときの主な症状
  • パソコンの電源を入れてもOSが起動せず、「Boot Device Not Found」というエラーが表示される
  • 「このPC」やエクスプローラーに内蔵ドライブが表示されない
  • BIOS画面には入れるが、ブートデバイスが認識されていない
  • 一時的にドライブが表示されても、すぐにエラーになり起動が中断される
  • 別のPCに接続するとドライブが認識されるが、元のPCではエラーが出る

同じような症状でも、原因はハードウェアの故障やソフトウェアの不具合など多岐にわたります。パソコンを正常に起動させるには、適切な原因特定と対処が必要になります。

状況を見誤って不適切な操作を行ってしまうと、システムファイルの破損やデータの完全消失につながり、最悪の場合は復旧が困難になる恐れがあります。

「Boot Device Not Found」の原因は、見た目の異常や音の有無だけでは判断できず、実際には内部の制御やファイル構造に問題があるケースも多いため、自己判断では見誤りやすいのが現実です。そのため、正確な原因を把握するには、専門知識と診断設備を持つ業者による点検が必要になります。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで、24時間365日体制で無料対応しています。ぜひお気軽にご相談ください。


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「Boot Device Not Found」エラーの主な原因

M.2 SSDは本当に壊れやすい?そのリスクと対策

「Boot Device Not Found」エラーは、システムが起動に必要なデバイス(HDDやSSD)を認識できない状態です。このエラーが発生する原因は主に5つに分類されます。

接続不良

ハードウェアの接続不良が原因で「Boot Device Not Found」エラーが表示されることがあります。特に、HDDやSSDにつながるSATAケーブルや電源ケーブルの緩み・接触不良があると、ストレージが認識されなくなります。

また、電源供給が不安定な場合も、デバイスが正常に起動しません。ケース内部の配線を確認し、ケーブルをしっかり挿し直すことが重要です。

BIOS設定の問題

BIOS設定のミスにより、HDDやSSDが認識されず「Boot Device Not Found」エラーが出ることがあります。

特に、USBメモリなど外部デバイスが優先設定されていると、内蔵ストレージが起動対象になりません。BIOSのブート設定で、HDDやSSDが最優先に設定されているか確認し、必要に応じて順序を変更して保存することが必要です。

MBR(マスターブートレコード)の破損

MBRとは、パソコンが起動するときに最初に使う「道しるべ」のようなものです。ここが壊れると、パソコンはどこから起動すればいいのかわからず、エラーが出てしまいます。

このトラブルはウイルスやシステムの不具合などが原因で起こることがあります。自分で直す方法もありますが、やり方を間違えると大事なデータが消えてしまうおそれがあります。

大切なデータを守るためにも、不安がある場合は専門の業者に相談するのが安心です。

システムファイルの破損

「Boot Device Not Found」というエラーが表示される原因のひとつに、Windowsの起動に不可欠なシステムファイルの破損が挙げられます。システムファイルとは、OSが正常に立ち上がり、動作するために必要な基本的なプログラムや設定情報のことを指します。

これらのファイルが破損すると、OSがストレージを正しく認識できなくなり、結果として「起動ドライブが見つからない」というエラー表示につながることがあります。特に、Windowsの更新中に電源が切れるなどのトラブルが起こると、ファイル破損が発生しやすくなります。

起動に時間がかかる、エラーメッセージが頻繁に表示されるといった症状が出ている場合、すでにシステムファイルの破損が進行している可能性があります。そのまま使用を続けると、最終的にパソコンが完全に起動しなくなるリスクが高まり、保存しているデータにもアクセスできなくなるおそれがあります。

異常を感じたら早めに専門業者に相談し、正確な診断と適切な対応を受けることが、データ喪失を防ぐために重要です。

HDDやSSDの物理的故障

HDDのデータは復旧できる?物理障害と論理障害から見る復旧可能性を徹底解説

「Boot Device Not Found」エラーは、HDDやSSDなどの起動ドライブに物理的な故障が起きた際にも発生します。OSがインストールされたストレージが認識されなくなることで、ブート情報の読み取りができず、エラーに至るケースがあります。

こうした物理障害は、経年劣化による部品の摩耗のほか、落下や衝撃といった外的な要因によっても起こります。HDDでは「カチカチ」「ジジジ」といった異音が前兆となる場合がありますが、SSDは予兆なく突然認識されなくなることもあります。

物理的な障害は見た目では判断しづらく、再起動や通電を繰り返すと状態が悪化するリスクもあります。異常を感じたら、無理に操作をせず、できるだけ早く専門業者に相談することが重要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 


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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

パソコンの電源を入れてもOSが起動せず、「Boot Device Not Found」というエラーが表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤ってBIOS設定を変更したり、内蔵ストレージを抜き差しした結果、状態を悪化させてしまうケースは少なくありません。特にストレージの物理障害が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって深刻なダメージを与えてしまうリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

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「Boot Device Not Found」エラーの対処法

このエラーが発生した場合は、次の対処法を順番に試してみてください。物理的な故障でなければ、自分で修復できる場合がありますが、原因が物理的な故障にある場合は、早急に専門業者へ相談することをおすすめします。

①HDDやSSDの接続を確認する

ストレージデバイスが認識されない原因として、物理的な接続不良がよくあります。以下の手順で接続を確認しましょう。

HDDやSSDの接続確認手順
  1. 静電気対策として、静電気防止マットやリストストラップで体をアースします。
  2. パソコンのケースを開けて内部を確認します(ノートパソコンの場合は背面のネジを外します)。
  3. SATAケーブルと電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認します。
  4. 接続を確認したら、ケースを閉じてシステムを再起動します。

この手順で問題が解決する場合もありますが、ケーブルに異常が見られたり、接続が正しくても問題が続く場合、ハードディスクやSSD自体に物理的問題がある可能性があります

②BIOS設定の確認・修正する

BIOS設定が誤っていると、パソコンが正しいデバイスから起動できなくなります。次の手順でBIOS設定を確認してください。

BIOS設定の確認と修正手順
  1. パソコンを再起動し、F2、F10、Delキーなどを押してBIOSにアクセスします。
  2. 「Boot」タブで正しいブートデバイスが最優先になっているか確認し、設定を変更します。
  3. 「Fast Boot」や「Secure Boot」機能が原因でデバイスが認識されない場合があるため、これらの設定をデフォルトに戻して再起動します。

③Windowsの「スタートアップ修復」機能を使用する

「Boot Device Not Found」エラーの原因がシステムファイルの破損にある場合、Windowsの「スタートアップ修復」機能を使って自動的に修復を試みることができます。

Windowsの「スタートアップ修復」機能を使用する手順
  1. パソコンの電源を強制的に数回切ることで、Windowsが「スタートアップ修復」を自動的に起動することがあります。
  2. 修復が成功しない場合は、「システムの復元」や「初期化」を試すことも有効です。

ただし、初期化を行うと保存していたデータがすべて消去されるため、失いたくない大切なデータがある場合は、データの専門業者に相談することをおすすめします。

④MBR(マスターブートレコード)を修復する

MBRが破損している場合、パソコンが起動できません。以下の手順でMBRを修復します。

MBR(マスターブートレコード)の修復手順
  1. Windowsの「修復ディスク」または「インストールディスク」を使用し、ブートメニューからコマンドプロンプトを起動します。
  2. 以下のコマンドを入力してMBRを修復します。
    • bootrec /fixmbr
    • bootrec /fixboot

この操作でブートプロセスが再構築され、MBRが正常に修復されることがあります。

⑤インストールメディアからPCを修復する

PCが起動できない場合、インストールメディアを使ってシステムを修復することができます。

インストールメディアからPCを修復する手順
  1. インストールメディア作成
    USBドライブ(8GB以上)またはDVDにMicrosoft公式ツールを使用してWindowsのインストールメディアを作成します。
  2. BIOS設定
    PCを再起動し、BIOSに入り(「Delete」キーや「F2」キーなど)、ブートオプションでUSBまたはDVDを最初の起動デバイスに設定します。
  3. システム修復
    メディアから起動し、「コンピューターを修復する」を選択します。次に「トラブルシューティング」→「詳細オプション」から以下の修復方法を試します。

    • SFC: sfc /scannow でシステムファイルを修復。
    • CHKDSK: chkdsk C: /f でディスクエラーを修正。
    • DISM: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth でWindowsイメージを修復。

システムの修復は有効な方法ですが、復元ポイントが破損していたり、途中でエラーが出ると状態が悪化する恐れがあります。操作に不安がある場合や復元で改善しないときは、無理をせず専門業者に相談することが安全です。

⑥専門業者に相談する

紹介した方法でも「Boot Device Not Found」エラーが解消されない場合、MBR(マスターブートレコード)やシステム領域が深刻に破損している可能性があります。このまま自己流で修復を続けると、データの上書きや状態悪化のリスクが高まります。

だからこそ、早めに専門業者へ相談することが重要です。

当社デジタルデータリカバリーでは、起動トラブルへの対応実績が豊富で、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、7,300件以上のご相談(※1)に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)という高い成果を維持しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。

※1:算出期間:2016年6月1日~
※2:内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

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営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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