「HDDからピーピーという音がする」「HDDからブザーのような音が聞こえる」など、本体から機械音がしたことはありませんか？

こうした音は“ビープ音”といい、HDD内部で異常や不具合が起きていることを知らせる警告音です。HDDからビープ音が鳴っている場合、HDDが故障している可能性が非常に高く、ただちに通電を停止して適切な対処を行うことが重要です。

今回はビープ音が鳴っている時のやってはいけないことや注意点、対処法について解説します。

PCからピープ音が鳴る方はこちら

HDDからビープ音（電子音）がする原因

本体からピーピー・ププッといった電子音（ビープ音）が鳴っている場合、以下の原因が考えられます。

接触不良

外付けHDDにホコリがたまっている場合や、USBポートに損傷がある場合に、接続不良となってビープ音が鳴ることがあります。単なる接触不良であれば、外付けHDDの接続を見直すことで問題が解消するかもしれません。

 

物理障害

 

ビープ音は、上記のような原因でモーターが回らなくなってしまっている際、異常を知らせてくれている音です。これらの物理障害が原因でモーターが回らなくなってしまい、ビープ音が鳴っていると考えられます。

ビープ音が鳴っているということは「重度の物理障害」が発生している可能性が高いです。

また可能性は低いですが、外付けハードディスクの場合は、ケース側の基盤が損傷している場合もあります。安全にデータを取り出したいのであれば、専門業者への相談をおすすめします。

 

HDDからする異音の種類

ビープ音ではない異音がHDDからする場合もあります。OSやアプリケーション起動時に「カリカリ」「ジージー」という小さい音が聞こえることがありますが、これはデータの読み書きを行うときに発生する「シーク音」と呼ばれるもので、正常な状態です。

ただし、シーク音以外の部品がぶつかっているような音がしている場合は注意が必要です。注意が必要な異音には、下記のような種類があります。

これらの異音が聞こえた場合、HDDに不具合が生じている可能性が高いです。また、これらの異音は、重大な物理的損傷の前兆である可能性があります。

HDDからの異音やビープ音の原因は多岐にわたりますが、異音が発生している場合、内部部品が何らかの物体に干渉して音を発している可能性があり、基盤の損傷が考えられます。

以前にこのような異音が発生した経験がある場合、または現在ビープ音が鳴っている状態であれば、重度の物理的損傷が生じており、自分で修復することはほぼ不可能です。

重度の物理的損傷の場合、無闇に修復しようとすると状態を悪化させる可能性があるため、早急に専門の業者に依頼することをお勧めします。

HDDの異音については、こちらの記事でも詳しく説明しています。ぜひ参考にしてください。

HDD（ハードディスク）からカチカチと異音がする原因と対処法HDD（ハードディスク）から異音がする原因と対処法を解説します。HDD（ハードディスク）の異音は故障の前触れの可能性があり「カチカチ」「カタカタ」だけでなく様々なものがあります。異音の種類や原因、注意点を確認し正しい対処を行いましょう。データ復旧.comは、データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1。365日年中無休・最短即日復旧可能。...

 

HDDからビープ音がした時にやってはいけないこと

ププッビービーなどのビープ音（電子音）がしているということは、HDDに不具合が生じているという可能性が考えられます。

誤った初動を起こしてしまうと取り返しのつかない結果になってしまうため、正しい知識を持って回避しなければなりません。

 

通電し続ける、再起動を繰り返す

電源のオンオフや再起動はついやってしまいがちですが、通電をする事で症状が悪化していくケースが多くみられます。

モーターが回っていない原因は、「磁気ヘッド」と呼ばれる部分がディスクに吸着しているか、基盤が破損してしまい、通電できなくなったことが考えられます。

無理やり通電や再起動を繰り返し行ってしまうと、磁気ヘッドがプラッタに接触した状態で高速で回転し始め、プラッタが削れたり傷がついてしまいます。これを「スクラッチ障害」といい、復旧難易度が高い物理障害に分類されています。

データを読み込む磁気ヘッド部分の損傷であれば、部品交換を行うことでデータ復旧の可能性は上がりますが、プラッタに傷がついてしまった場合、データ情報を取り出せなくなります。

ビープ音の原因がHDD内部の磁気ヘッド損傷である可能性が高いため、データの復旧が必要であれば「ヘッドクラッシュ」や「スクラッチ障害」が起こる可能性を考慮し電源を入れ起動させることは避けましょう。

 

自身で分解しようとする

HDDの内部部品が故障した場合、基本的にご自身で解体・分解作業を行ってはいけません。

HDDは精密機械であり埃や塵に弱いため、通常の環境下での解体作業をしてしまうと悪化する可能性が非常に高くなります。

また、HDDの部品は非常に互換性が低く、互換性のあう部品交換をしなければデータ復旧の見込みはありません。

ご自身で開封、解体を行い空気中の目に見えない埃が原因でHDD内部に傷を与えてしまった場合、基本的にはデータの取り出しは行えないと考えてください。

自力で出来るHDDのデータ復旧方法は下記の記事でも詳しく解説しています。

【HDD復旧】故障したHDDは自力でデータ復旧できる？障害の種類と対処法6選を徹底解説HDD（ハードディスク）自力対処可能な復旧方法を専門業者が解説します。自力での復旧が難しい場合はデータ復旧業者での復旧も検討しましょう。「故障したHDDからデータを取り出せる？」「復元ソフトで復旧できない」などのお悩みもデジタルデータリカバリーお任せください！...

衝撃を与える

ビープ音（警告音）が鳴っている時点で重度の物理障害が考えられます。なので、誤って落としたり水没させる、むやみな復旧作業などは避けましょう。

これらの衝撃はHDD内部の障害が悪化するだけでなく、データの復旧確率が下がってしまう原因にもなるので、衝撃を与えないように心がけましょう。

過度な通電や、無理にHDDを解体してしまう、衝撃が加わってしまう事で、二次被害が発生する可能性もありますので十分に注意してください。

自力でHDDを復元する正しい方法はこちら

 

HDDからビープ音がした時の対処法

HDDからビープ音が聞こえる際の対処法は、以下を参考にしてください。

ただし、「重度の物理障害」に該当するケースは、基本的にご自身で復旧することはほとんど不可能であり、誤った復旧作業を行ってしまうと以前よりも悪化、もしくは本来なかった障害が起きてしまうなどのトラブルが発生し、データを検出することが難しくなってしまいます。

ビープ音が聞こえた時点でむやみに触ろうとせず、取り返しがつかなくなる前に業者に相談することをお勧めします。

 

HDDの接続を確認する

HDDにホコリがたまっていて接触不良を起こしている場合、HDD、PCのポート、ケーブルのポート上のホコリを吹き飛ばします。

再度、HDDを接続して、同じ問題が起こるか確認しましょう。

また、他のUSBポートに接続、ケーブルを新しいものに交換することで解決するケースもあります。

外付けHDDの取り外し機能でエラーが表示される原因と対処法はこちら

 

HDDのケースを交換する

外付けHDDのケース側の基盤が損傷が原因の場合、ケースを交換することで、解決する可能性があります。

障害が発生した外付けHDDをケースから取り出して、新しいケースに入れてみましょう。ケース側の基盤損傷が原因の場合はこれで認識が行えるはずです。

ただし、この対処法は外付けHDDに限った話です。内蔵で使っていたHDDの場合は、HDD本体の基盤損傷となります。

上記の方法で確認しても解決しない場合は、HDDの「重度の物理障害」に該当します。むやみに作業せず、専門業者へ相談しましょう。

外付けHDDのデータを復旧させたい方はこちら

修理業者・メーカーに相談する

データは特に必要なく、機器の起動を優先したい場合は、修理専門業者やメーカーへの問合せをお勧めします。中のHDDを交換・修理してもらうことで、パソコンが使えるようになります・パソコンや外付けHDDの保証期間や費用面を考慮して信頼できる業者へ相談しましょう。

しかし、これはあくまでもパソコンや外付けHDDを使えるようにすることが目的なので、基本的にデータは初期化状態になってしまいます。もし、取り出したい大切なデータがある場合は修理業者ではなくデータ復旧サービスを利用しましょう。

 

データ復旧業者に相談する

思い出のデータや仕事に使う大事な資料等、大切なデータを取り出したい場合はデータ復旧サービスへ相談することをお勧めします。

なぜなら、異音がするなどHDDが物理的に破損している場合、専用設備（クリーンルーム）での作業が必須となり、個人での修復や復旧などの対応は基本的に不可能であるからです。

また、メーカーや型番によって、必要となる修復作業が変わってくるため、修復・データ復旧を行いたい場合は、個人で作業を行うことは極力控え、業者に相談するのが賢明です。

また、一部のデータ復旧専門業者では、障害箇所を切り分ける「初期診断」を無料で受けることもできますので、まずは問い合わせてみることをおすすめします。

 

HDDの物理障害からデータ復旧するためのポイント

当社ではHDDの物理障害からデータ復旧するためのポイント揃えていることにより、異音がするHDDから「確実」で「早い」データ復旧を可能にし、多くのお客様から喜びの声を頂いています。

 

20台同時作業が可能な大型クリーンルーム

HDDは世界一精密な機器であるため、復旧作業は専門のクリーンルームで行わなければいけません。

最近では、自社内にクリーンルームを設置しているデータ復旧会社が増えてきています。しかし、一度にHDD1台しか復旧作業をすることができないような、小規模のものがほとんどです。

当社では、同時に20台以上のHDDの物理作業ができる、国内最大級のクリーンルームを導入しています。

設備の空きがないという理由でお客様をお待たせするようなことなく、スピード復旧することができます。

 

常時7000台以上のHDDをストック

HDDは部品を新しいものと交換しても、整合性が合わないと復旧できません。移植手術のドナーと非常に似ており、型番のほか、製造国や製造年が異なると意味がありません。

HDDの動作をコントロールする、基盤と半導体チップだけでも数十万種類あります。同じメーカー、同じ型番のハードディスクでも、製造国や製造ラボによって、調達している部品が全く違うこともあります。

一般的なデータ復旧会社では「部品が無いために復旧ができません」と断られることは少なくありません。

当社では、部品調達班を設け、毎月200～300台のドナー部品用ハードディスクを独自のルートで世界各国から素早く調達し、あらゆるメーカー・型番のハードディスクの物理復旧に対応しております。

 

症状別に担当制で専門のエンジニアが担当

物理復旧は、単純に部品を交換すれば直るというものではありません。 同じように見える症状でも、数多くの原因が考えられます。そのため復旧の方法も、難易度も様々です。

常に、高いデータ復旧率を保つためには、医者と同様にHDDについての深い知識と、データ復旧の経験数が必要になります。

少人数で復旧を行っているデータ復旧会社では、1人の技術員が全症状に対応するため、専門性が低く、知識も経験も浅いために、復旧率が低くなってしまうのです。

当社では、症状別に専門エンジニアが対応することで、症状ごとに深い知識を習得し、経験数を多く積むことができるため、高い復旧率を有しています。

Seagate製のHDDを復旧したい方はこちら

Western Digital製のHDDを復旧したい方はこちら