突然、HDDから「ビープ」「ピーピー」「ピッピッ」と電子音が鳴り始め、まったくデータにアクセスできなくなった──こんな経験はありませんか？
- HDDから電子音が断続的に鳴る
- パソコンがHDDをまったく認識しない
- HDDのランプは点灯しているが動作しない
これらの症状は、多くの場合「物理的な故障」や「電力供給の異常」など、深刻なトラブルの前兆です。このまま通電や接続を繰り返すと、
中に保存されている大切なデータが二度と戻らないリスクもあります。
今すぐ安全な対処を行うことで、データ復旧の成功率を大きく引き上げることが可能です。本記事では、HDDから異音がする原因を論理的に整理し、ユーザーが取るべき具体的なステップをわかりやすく解説しています。
万が一、すぐにご自身での対応が難しいと感じたら、当社では24時間365日・無料診断を行っています。まずは安心の初期診断をご利用ください。
目次
HDDからビープ音（電子音）がする原因とは？
通常、HDDは動作中に「カリカリ」「カタカタ」といった動作音を発することはありますが、「ビープ音（電子音）」が鳴るのは明らかな異常のサインです。
HDD本体にはスピーカー機能が備わっていないため、ビープ音が発生する場合、内部に深刻な障害が発生している可能性が極めて高いと考えられます。
HDDからビープ音がする主な原因
電力供給の問題
HDDに十分な電力が供給されない場合、動作が不安定になりビープ音が発生することがあります。特に外付けHDDの場合、以下のような原因が考えられます。
- USBポートの電力不足
- 劣化したケーブルやアダプターの使用
このような場合は、別のUSBポートへ接続する、セルフパワータイプのUSBハブを利用するなどの対処で改善する可能性があります。
ヘッドの固着
HDD内部の磁気ヘッドがディスク（プラッタ）に固着し、動かなくなることでビープ音が発生することがあります。主な原因としては、以下のようなケースが挙げられます。
- 落下や衝撃によるダメージ
- 長年の使用による経年劣化
ヘッドが固着していると、プラッタが回転できず、データへのアクセスが完全に不可能になります。無理に通電を続けると、復旧可能なデータも失われるリスクが高まるため、速やかな対応が求められます。
モーターの故障
HDD内部でプラッタを回転させるモーターが故障すると、正常に起動できず、異常を検知した電子基板がビープ音を発することがあります。特に、次のような症状が併発している場合は、モーターの故障を疑う必要があります。
- 異音とともにHDDが認識されない
- HDDのランプが点灯しない
モーター故障は物理的な損傷に該当するため、自力での修復は非常に困難です。無理な通電や自己流の修復を試みると、状況が悪化してデータ復旧が難しくなるリスクも高まります。そのため、異常を感じた段階で速やかに専門業者へ相談することが重要です。
HDDから「ビープ音」が聞こえたら、無理な操作は絶対に避けましょう。
電源を何度も入れ直す、分解修理を試みる、叩いて直そうとする――これらはすべてデータ消失のリスクを高めます。ビープ音は物理障害のサイン。すぐに電源を切り、通電を停止し、安全な場所に保管してください。
当社では、HDD内部の物理障害に対して専門的な診断と復旧作業を行っています。相談と初期診断は無料で提供しており、24時間365日対応のサポート体制を整えています。HDDに異常を感じたら、まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「HDDからビープ音がする」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
HDDからビープ音がした時の対処法
HDDからビープ音（電子音）が聞こえた場合、それは重大な異常や物理障害の警告です。このセクションでは、ビープ音が発生した際に行うべき具体的な対処法を順番に解説します。
すぐに電源を切り、使用を中止する
ビープ音は、HDD内部で深刻な障害（ヘッド固着、モーター故障、基板不良など）が発生しているサインです。通電や再起動を繰り返すことで、不良セクタの拡大やヘッドクラッシュを引き起こし、データ復旧がさらに困難になる恐れがあります。
- HDDの稼働を停止し、パソコンまたは外付けケースの電源をすぐにオフにします。
- 電源コードやUSBケーブルを抜き、物理的な接続を完全に断ちます。
- 再起動や通電を試みず、現状のまま保存します。
ケーブルや接続、電源を確認する
ビープ音の原因がHDD本体ではなく、接続不良や電源供給不足にある場合もあります。まずはケーブルやポートの状態を確認しましょう。
- USBケーブルや電源ケーブルを取り外し、異常がないか目視で確認します。
- 別の正常なケーブルに交換し、再度接続してみます。
- 別のUSBポート、またはセルフパワータイプ（電源供給型）のUSBハブを使用して接続を試みます。
- ケーブル端子やポートにほこりや汚れがある場合は、エアダスターで清掃します。
他のパソコンやアダプターで試す
接続機器側の問題を切り分けるため、別のパソコンやアダプターでHDDを接続してみましょう。
- HDDを取り外し、別のパソコンにUSBまたはSATA接続します。
- または、別のアダプターや外付けケースを使って接続します。
- 再接続後もビープ音が発生するか確認します。
HDD本体の異常音・症状を確認する
HDDから「カチカチ」「ガリガリ」といった異音が発生している場合、物理障害の可能性が非常に高くなります。この段階では素人による分解や修理は絶対に避けましょう。
- ビープ音以外にも異音（カチカチ音、ガリガリ音など）が発生していないか耳を澄ませて確認します。
- HDDがパソコンに認識されるかをチェックします。
- 異音や認識不良が見られる場合は、すぐに使用を停止します。
バックアップできる場合は速やかにデータ退避
もし一時的にでもHDDが認識されているなら、早急に重要データのバックアップを取ることが最優先です。
- 認識されているドライブから、最も重要なデータ（ドキュメント、写真、業務データなど）を優先してコピーします。
- 大容量データではなく、まずは小さなファイルからバックアップを行います。
- 異常が続く場合は無理に大容量コピーを続けず、速やかに作業を中断します。
それでも解消しない場合は専門業者へ相談
ビープ音が止まらずHDDが認識されない場合や、物理障害が疑われる場合は、自力での対応を続けると状況を悪化させる恐れがあるため、データ復旧の専門業者へ相談することが最善です。
異常が発生した際は、次の手順で対応することが重要です。
- これ以上の通電や操作を行わず、HDDを静かに保管する
- HDDの型番や症状、発生時の状況を整理しておく
- データ復旧専門業者に相談し、初期診断を依頼する
初期診断では、復旧の可否や費用について事前に確認できるため、安心して次のステップに進むことができます。
特に、思い出の写真や仕事で使用する重要なデータを取り出したい場合は、早めに専門業者へ相談することを強くおすすめします。異音が発生しているHDDは物理的な破損の可能性が高く、次の理由から個人での修復は非常に危険です。
- 専用設備（クリーンルーム）での作業が必須になるため、家庭環境では対応できない
- HDDのメーカーや型番によって、必要な修復方法が異なるため、誤った作業でデータが失われるリスクがある
こうした理由から、HDDに異常を感じた場合は無理な自己対応を避け、専門業者に相談するのが賢明です。さらに、一部のデータ復旧専門業者では、障害箇所を切り分ける初期診断を無料で提供しています。まずは気軽に問い合わせることで、大切なデータを守れる可能性を高めることができます。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
