「ファイルまたはディレクトリが破損しており読めません」とは？原因と対処法を解説

外付けHDDやUSBメモリを挿した時、「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」と表示されて驚いたことはありませんか？

• ドライブをクリックしても開けない
• ファイルやフォルダにアクセスできない
• 「フォーマットする必要があります」と表示される

こうした症状は、軽度なエラーから内部ストレージの障害まで幅広く考えられます。 無理な操作でデータを失ってしまう可能性もあるため、慎重な対応が必要です。

本記事では、原因と試せる対処法をわかりやすく紹介しています。 もし重要なデータが関係している場合や自力での対応に不安がある場合は、 大切なデータが消失する前に、デジタルデータリカバリーへご相談ください。

相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。

「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」の原因

このエラーが表示される原因には、ソフトウェア上の不具合から物理的な障害まで、複数の要因が存在します。以下で代表的な原因を紹介します。

ファイルシステムの破損

ストレージの取り外し時に安全な手順を踏まなかったり、書き込み中に電源が落ちたりすると、ファイルシステムに不整合が生じ、ディレクトリ情報が壊れてしまうことがあります。この場合は論理障害と呼ばれ、比較的軽度な不具合です。

不良セクタの発生

ストレージの記録面に物理的なダメージがあると、読み取りが正常にできず、このエラーが発生することがあります。不良セクタは徐々に拡大することがあるため、注意が必要です。障害が進行すると、復旧率が下がる可能性があります。

接続トラブルや電源障害

USB接続の接触不良や電力不足なども原因の一つです。一時的なエラーであれば、ポートを変更するだけで解消する場合もありますが、繰り返すとファイルシステムの破損につながることがあります。

ウイルス・ソフトウェア障害

ウイルスによりファイルやフォルダ構造が破壊されたり、OSやドライバとの互換性不具合でストレージが正しく動作しないケースもあります。このような場合は他のデバイスでも動作に異常がないか確認が必要です。専門業者に相談することも視野に入れてください。

ストレージデバイスの物理故障

HDDの読み取りヘッドの損傷や、SSD内部のNANDやコントローラの劣化・故障が原因で、ストレージ全体が認識されなくなったり、ファイルシステム自体が読み込めなくなるケースもあります。物理故障の場合、自力での操作は状態を悪化させ、完全にデータを失う可能性があります。

HDDで異音がする、USBが認識されない、PCがフリーズするなどの症状がある場合は、無理にアクセスせず、データ復旧業者に相談しましょう。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

このエラーが表示されると、誤って初期化や操作ミスを起こす方が少なくありません。内部障害が原因だった場合、必要なデータにアクセスできなくなる恐れがあり、自己判断での対応は症状を悪化させる重大なリスクとなります。重要なデータがある場合は、操作を加える前に専門業者への相談をおすすめします。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」の対処法

ここではエラーを解消するための代表的な手順を紹介します。簡単なものから順にご案内しますが、物理障害の疑いがある場合や、重要なデータが含まれている場合は、自己判断せず、まずは安全な対応を心がけましょう。

別のポートやPCに接続する

一時的な接続不良や電源供給の問題の可能性があるため、他のポートや別のPCに接続することで改善することがあります。

Windowsのエラーチェック機能を使う

Windowsに備わっている簡易的な修復ツールで、論理的なファイルシステムエラーを修正できます。

chkdskコマンドを実行する

chkdskコマンドは、詳細なディスクチェックとセクタの回復を試みますが、誤操作によりデータを失う可能性があるため、事前のバックアップが推奨されます。

SFC／DISMコマンドでOSを修復する

OSやドライバが原因の場合、システムファイルの修復によって正常に認識されることがあります。

データ復元ソフトでスキャンする

アクセスできないファイルを一時的に救出する手段として復元ソフトが有効ですが、文字化けや一部破損のリスクがあります。物理障害が疑われる場合は、専門業者に問い合わせることをおすすめします。

専門業者に相談する

どの方法でも解決しない場合や、ストレージに異音・未認識などの兆候がある場合は、早急な対応が必要です。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績