HDDのS.M.A.R.T.機能で、代替処理保留中のセクタ数が「異常」などの警告が表示されていませんか？

代替処理保留中のセクタ数が増加する原因は、ソフトウェアの問題とHDD本体の故障の2つにわけることができます。

原因に沿った対処法を行うことで、簡単に解決できる場合もあれば、専門業者への依頼が必要なケースもあります。

この記事では、代替処理保留中のセクタ数が増えている場合の原因から対処法、データを確実に取り出す方法について解説しています。

代替処理保留中のセクタ数とは

代替処理保留中のセクタ数とは、HDDの健康状態を表す指標「S.M.A.R.T.」の一つです。HDD上のセクタにエラーが発生したものの、代わりのアクセス先となるセクタが割り当てられていない不安定なセクタ数を表しています。

S.M.A.R.T.：2023年現在製造、販売されているほとんどのHDDに備わっている自己診断システムであり、ストレージを様々な観点から診断し、項目ごとに数値化してくれる機能。

HDDはディスク上の記録面にある「セクタ」と呼ばれる領域に、データが保存されます。

しかし、システムエラーやHDD本体に損傷や劣化が発生すると、不良セクタと呼ばれるデータの読み書きができないセクタが発生します。そのままではデータを保存できないため、不良セクタが検出された場合、HDDは代わりのセクタを割り当て、読み書きを行います。

代替処理保留中のセクタ数が増え、警告などが表示されている場合、故障した場合にデータが消失するリスクが非常に高くなるため、早めに専門業者に相談するようにしましょう。

【専門業者が解説】HDDの不良セクタの修復方法

代替処理保留中のセクタ数の警告がされる原因

代替処理保留中のセクタ数の警告がされる原因として、以下の2つが考えられます。

ソフトウェアに問題が発生している

ソフトウェアに問題があり、正常にファイルシステムを操作できなくなったことが原因で、代替処理保留中のセクタ数が増えている可能性があります。

ファイルシステム：OS機能の一つで、HDDの内部の記録状態を管理し、ファイルにデータの読み書きができるようにするシステム。

作業の途中で強制終了したなど、終了の操作を正常に実行しなかった場合、ファイルの一部が書き込まれず代替処理が必要になるため、代替処理保留中のセクタ数が増える原因になります。

物理障害が発生している

落下や経年劣化など、物理的な衝撃が原因で「物理障害」が発生し、磁気ヘッドなどの内部パーツが故障すると、記録面に傷をつける可能性があります。

傷がついた部分は、データを読み書きできない不良セクタとなるため、代替処理保留中のセクタ数が増加する原因になります。

物理障害が発生している場合、代替処理保留中のセクタ数が増えるだけでなく、以下の症状が発生することがあります。

• 異音や異臭がする
• ファイルやフォルダを開けない
• HDDを認識しない
• エラーメッセージが表示される

不良セクタの大量発生を放置すると、状態が悪化し重度物理障害に発展する可能性だけでなく、最悪の場合はデータを完全に消失する恐れがあります。

物理障害はデータ復旧ソフトやパソコンの修復ツールでは直せず、高度な技術力と、手術室に相当する清潔な作業環境が必要です。したがって、個人で修復することはほとんど不可能なため、技術力の高いデータ復旧業者へ依頼することをおすすめします。

 

【原因別】代替処理保留中のセクタ数が増加している場合の対処法

代替処理保留中のセクタ数が増加している場合、原因に沿った対処法を行いましょう。

しかし、原因の見極めは自己判断が難しい上に、間違った対処法を行うとデータが全て消えてしまう可能性があります。

原因の自己判断が難しい場合や、重要なデータを保存している場合は、対処法を実行せずに、専門業者に相談しましょう。

【原因①】ソフトウェアに問題がある場合の対処法3選

ソフトウェアに問題がある場合は、以下の3つを実行することで、改善する可能性があります。

ディスクスキャンツールで代替セクタをクリアする

ハードディスクにはデータが読み取れなくなったセクタを、代替セクタに自動的に置き換える機能があります。

しかし、代替セクタが多くなると使用可能な容量が減少します。

するとパソコンのパフォーマンスが低下するため、代替セクタを消去することで問題を解決します。このとき市販のディスクスキャンツールを使用すると簡単です。

市販のディスクスキャンツールを使用し、代替セクタをクリアする方法は以下の通りです。

ディスクスキャンツールで代替セクタを消去した後にディスクを再利用するには、以下の手順で新しい記憶領域を作成する必要があります。

以上の方法で消去されたディスクが利用できますが、そもそも代替セクタを無暗に消去すると、データの損失やハードディスクの物理的な損傷を引き起こすリスクがあります。

パソコンの頻繁なフリーズやエラーメッセ―ジの表示など、異常が発生している場合はおすすめできません。データが必要ならば、データ復旧業者に相談し、根本的に障害を取り除いてもらいましょう。

chkdskを実行する

Windowsに標準搭載されている、chkdskツールを使用して、全てのセクタの検査を行いましょう。

chkdskでは、HDDのエラーを自動的に検知、修復を行うことができます。

しかし、物理障害が発生しているHDDは、使用することで状態が悪化する可能性があるため、実行しないようにしましょう。

以上の操作を行い、操作が終了したら、現代替処理保留中のセクタ数の警告が表示されるか確認してください。

チェックディスク(chkdsk)が終わらない｜原因と対処法を解説

フォーマットを実行する

セクタ数の計測が間違っている場合、セクタ数の値を減らすために、強制的に保留中のセクタの再読み込みを行います。

方法としてフォーマットの実行が挙げられますが、実行後に全てのデータにアクセスできなくなってしまいます。

一度フォーマットを実行してしまうと、個人で復元することが難しく、データ復旧業者への依頼が必要になるため、実行はおすすめできません。

また、物理障害はフォーマットで解決できないだけでなく、実行することでかえって状態が悪化する恐れがあります。

データが必要な場合や、原因が判断できない状態でのフォーマットは控えるようにしましょう。

【専門業者が解説】外付けHDDで「フォーマットする必要があります」と表示された場合の原因と復旧・修復方法

【原因②】物理障害が発生している場合の対処法

代替処理保留中のセクタ数の原因が物理障害の場合、個人での修復ができないため、以下の作業を行いましょう。

データのバックアップを取る

物理障害が発生している場合、HDDが完全に故障し、データを全て失う可能性があります。

データのバックアップを取っておくことで、HDDが故障しても、データを失わずに済む場合があります。

物理障害が疑われる場合だけでなく、現代替処理保留中のセクタ数の警告が出た時点で、バックアップを取り、専門業者に原因を見極めてもらうようにしましょう。

 

HDDを交換する

物理障害が発生しているHDDは、個人で修理することができないため、正常に機器を使用したい場合は新しいHDDに交換する必要があります。

パソコンを開封する必要があり、リスクを伴う作業になるため、不安な場合はメーカーや修理業者へ依頼する方法をおすすめします。

しかし、HDDを交換したり、メーカーに修理を依頼すると、データは初期化されてしまうため、データを最優先で確保したい場合は、データ復旧業者に依頼しましょう。

 

データ復旧ソフトを使用する

データ復旧ソフトの中には不良セクタを修復できるものもあります。しかし復旧ソフトで修復できる不良セクタはシステムエラーが原因のもののみです。物理障害の発生したHDDはデータ復旧ソフトを何度かけても修復できません。

また使用するデータ復旧ソフトが不良セクタを修復する仕組みを理解する必要があります。特にフォーマットでシステムエラーを取り除くデータ復旧ソフトの使用には注意しましょう。フォーマットを行うと、一般的な操作ではHDDに保存されたデータにアクセスできなくなります。フォーマットを行う前には必ず別媒体にバックアップをとりましょう。

ただしバックアップを取れない状況や、HDDから異音や異臭がした場合は個人で作業するとデータ復旧に失敗するリスクが高いため、専門家に相談して復旧作業をお任せすることをお勧めします。

HDDに重要なデータを保存している場合はデータ復旧業者に依頼する

重要なデータを保存している場合は、データ復旧業者に相談、依頼しましょう。

現代替処理保留中のセクタ数が増えている場合、個人で修復できない範囲の故障が発生している可能性が高く、無理な復旧作業はデータの消失や機器の故障に繋がります。

データ復旧業者であれば、クリーンルームなどの専門設備で機器を開封し、専門のエンジニアが解析し、データの復元を行うことができます。

HDDが故障し、使用できなくなった状態でも、データ復旧業者であれば復元できる可能性があるため、無料の初期診断で相談することをおすすめします。