Lenovoのパソコンやタブレットが突然フリーズして反応しなくなり、電源が切れない・動作しないとお困りではありませんか？
- 画面が固まって操作できない
- 電源が入らない／シャットダウンできない
- 再起動ループを繰り返す
こうした症状は、ソフトウェアエラーや一時的な電源管理トラブルなどで発生しますが、放置すると内部システムやデータに影響することもあります。強制再起動を繰り返すとストレージに損傷が発生するリスクがあるため、慎重に対応することが大切です。
本記事では、Lenovo製ノートパソコン・デスクトップ・タブレットそれぞれの強制再起動方法と注意点をわかりやすく解説します。
もし再起動しても改善しない場合や、重要なデータが保存されている場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。システム障害・ストレージトラブルでも24時間365日無料で診断・ご案内しています。
目次
Lenovoが反応しない・フリーズする原因
Lenovo端末が操作不能になる原因は、ソフトウェアエラーからハードウェア障害まで幅広く存在します。まずは代表的な原因を整理しましょう。
一時的なシステムエラー
WindowsやAndroidの一時的な処理エラーにより、操作が受け付けなくなることがあります。バックグラウンドでアプリがフリーズしている場合は、強制再起動で改善することが多いです。
電源管理やドライバーの不具合
スリープ復帰後やアップデート直後に反応しなくなるケースは、電源管理設定やドライバーの不具合が原因です。BIOSやチップセットドライバーの更新で改善することもあります。
ストレージやハードウェアの障害
SSDやHDDで書き込みが正常に行えない状態や、メモリの故障によってシステムが突然停止するケースも少なくありません。一見すると再起動で復旧したように見える場合でも、内部ではデータの整合性が崩れている可能性があり、同じトラブルを繰り返すうちに深刻なデータ破損へと進行するリスクがあります。
こうした場合に無理な操作を続けると、症状が悪化してデータが取り出せなくなる恐れがあります。異常を感じた段階で早めにバックアップを取り、必要に応じてデータ復旧の専門業者に相談することが大切です。当社では、24時間365日体制で無料の初期診断を受け付けており、トラブルの原因に応じた最適な対応を迅速にご提案しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Lenovoが反応しない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、安易な操作はデータを失うリスクにつながります。特に、内部に重要なファイルが残っている状態で誤って操作をすると、状況が悪化する可能性があります。反応しない原因がわからないときこそ、専門業者に相談して正確な対応を取ることが重要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Lenovoを強制再起動する方法
ここでは、Lenovoノートパソコン・デスクトップ・タブレット別に、強制再起動の正しい手順を紹介します。無理な操作を避け、安全な方法で実行してください。
ノートパソコン・デスクトップの強制再起動
電源ボタンを長押しすることで強制的に電源を切ることができます。最も基本的な方法ですが、何度も繰り返すのは避けましょう。
- 電源ボタンを10秒以上押し続けます。
- 完全に電源が落ちたら、数秒待ちます。
- 再度電源ボタンを押して起動します。
- 動作が安定しない場合は、セーフモードでの起動も検討します。
タブレットの強制再起動
Lenovoタブレットでは、電源ボタンの長押しで再起動できます。モデルによっては音量ボタンの同時押しが必要です。
- 電源ボタンを10〜20秒間長押しします。
- 反応しない場合、「電源ボタン」と「音量アップ（またはダウン）」を同時に10秒以上押します。
- ロゴが表示されたら手を離し、再起動を確認します。
Novoボタンを使った再起動
一部のLenovoパソコンには「Novoボタン」と呼ばれるリセット用ボタンが搭載されています。小さなピン穴型で、細いピンやSIMピンなどを使って押すとリカバリーメニューが開きます。
- 電源を切ります。
- 側面または底面の「Novoボタン」を細いピンで押します。
- 表示されたメニューから「System Recovery」または「Normal Startup」を選択します。
- 再起動が完了したら、動作の安定性を確認します。
再起動しても動かない場合の対処法
強制再起動を行っても動かない場合は、セーフモードでの起動やスタートアップ修復を試します。それでも改善しない場合は、システム破損やストレージ障害の可能性があります。
- 起動中に「電源ボタン」を2〜3回押して強制終了を繰り返し、回復環境を表示します。
- 「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択します。
- 修復が完了したら再起動を確認します。
- 改善しない場合は、重要データの保護を優先し、専門業者に相談することをおすすめします。
専門業者に相談する
繰り返しフリーズする・再起動しても動かない場合は、ストレージ故障やシステム障害の可能性が高いです。これ以上の操作はデータ消失やシステム破壊のリスクが伴います。私たちデジタルデータリカバリーは、Lenovo端末のトラブルにも多数の復旧実績があり、他社で対応できない障害にも対応可能です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
