Lenovo（ThinkPad、IdeaPadなど）で「電源がつかない」「立ち上がらない」などのトラブルが発生した場合、焦って誤った対処をしてしまうとデータ消失リスクがあります。

この記事ではデータ消失を避けるために、適切な対処方法をご紹介します。ぜひ参考にしてください。

Lenovoの電源が入らない・立ち上がらない原因

Lenovoの電源が入らない・立ち上がらない原因は、生じている症状ごとにいくつか考えられます。ここでは下記の症状ごとに想定される原因を詳しく紹介します。

パソコンが起動しない・立ち上がらない場合の対処法は下記でも詳しく解説しています。

【対処法12選】パソコンが起動しない・立ち上がらない原因と自力でできる解決法とはWindowsパソコンが起動しない・立ち上がらない時の対処法12選を解説します。①パソコン内部のごみや埃を掃除する②BIOSの初期化を行う③更新プログラムのアンインストールを行う④詳細オプションから「セーフモード」を起動する⑤ウイルス対策ソフトでスキャンする⑥OSをアップデートする⑦デバイスドライバーを更新する⑧PCをリフレッシュする⑨コマンドプロンプトを利用して復旧する⑩F1を押して起動させる⑪「システムの復元」で復元ポイントからシステムを復元する⑫詳細オプションから「スタートアップ修復」を実行する...

電源ランプがつかない場合

Lenovoの電源ランプがつかない場合、下記の故障が考えられます。

• 電源ユニット・電源ボタンの故障
• 電源ケーブルの問題
• バッテリーの問題
• ACアダプタの問題
• マザーボードの問題
• パソコン内部に不要な電力が帯電している

電源ユニット・電源ボタンの故障

ケーブルに異常がなく、どの電源ボタンを押しても起動しない場合は、電源ユニットや電源ボタンが故障している可能性が高いです。この場合、入力装置が故障しているだけで、内部の構造自体に問題が発生していないことが大半です。

なお、デスクトップ型パソコンの場合、電源ユニットを動作させる「別の電源」が搭載されている場合がありますので、これがオフになっていないか確認してください。

電源ケーブルの問題

電源ケーブルやUSBポートに不具合があると、適切に電源が供給されません。この場合、電源ケーブルやUSBポートを交換することで問題が解消される場合があるので、まずは接続環境を調整するようにしましょう。

バッテリーの問題

ボタンやケーブルに問題がない場合、バッテリに不具合が生じている可能性があります。この場合、パソコンのパーツ類を取り扱う専門店で、新しいバッテリに交換するか、修理依頼することで元どおり起動できる場合があります。

電源関係が故障した際の対処法はこちら

ACアダプタの問題

ACアダプタが故障している場合、起動しません。予備のACアダプタがある場合は、交換して様子を確認します。

マザーボードの問題

マザーボードが故障している可能性があります。マザーボードは、パソコンの最も重要な部品の一つであり、故障すると電源ランプが点灯せず、起動できなくなります。

Lenovo製パソコンが起動しない時はこちら

パソコン内部に不要な電力が帯電している

不要な電力が帯電していると電源がつかない場合があります。この場合、一度、パソコンを放置することで、パソコン内部の電力を放電し、問題が解消されることがあります。

電源はついたがLenovoロゴから進まず正常に起動しない場合

電源はついたがLenovoロゴから進まず正常に起動しない場合、次の原因が考えられます。

• ドライバの問題
• メモリ容量の不足
• ブートデバイスの問題
• WindowsOSに異常が発生している
• 内蔵ストレージ（Cドライブ）が破損している

ドライバの問題

ドライバが正しくインストールされていない、または古いドライバが原因で、パソコンが正常に起動しないことがあります。この場合、セーフモードで起動し、ドライバを更新または再インストールすることが必要です。

メモリ容量の不足

メモリ容量が不足していると、システムが正常に動作せず、起動時にLenovoロゴから先に進まないことがあります。メモリの増設や不要なプログラムの削除、メモリの使用状況を確認することで解決できる場合があります。

ブートデバイスの問題

ブートデバイスが正しく認識されていない、または設定が間違っている場合、起動プロセスが途中で停止することがあります。BIOS設定を確認し、正しいブートデバイスが選択されているか確認してください。また、ハードディスクやSSDの接続状態も確認することが重要です。

WindowsOSに異常が発生している

Lenovoの電源は入るものの、「Windowsロゴから進まない」「青や黒の画面にエラーが表示される」「画面がフリーズする」場合は、WindowsOSに異常が発生していることが考えられます。

この場合、BIOS初期化やスタートアップ修復で、トラブルが解決する可能性があります。またOSのアップデートエラーが起きている場合、再インストールすることで問題が解消される場合があります。

Windows10が起動しない時はこちら

内蔵ストレージ（Cドライブ）が破損している

Lenovoロゴから進まない原因として、内蔵ストレージ（Cドライブ）の破損が考えられます。Cドライブは、OSや重要なシステムファイルが保存されているドライブです。破損すると、起動に必要なファイルを読み込めなくなり、起動不具合が発生します。

Cドライブ破損には、主に以下の物理的なダメージが考えられます。

• 経年劣化: 長年使用しているパソコンの場合、経年劣化によって破損することがあります。
• 強い衝撃: パソコンを落としたり、ぶつけたりした強い衝撃によって破損することがあります。特に、電源が入っている状態で落下させた場合は、破損のリスクが高くなります。
• 水没: パソコンが水に濡れた場合、Cドライブが水濡れによって破損することがあります。

異音などの症状が見られる場合、操作を控え、専門業者に相談してください。

ただしメーカーに相談した場合、初期化が推奨されるケースが多いため、データを復旧したい場合は、データ復旧サービスの利用を検討する必要があります。

物理障害は自力で対応できない

電源はつくが画面が表示されない場合

電源はつくが画面が表示されない場合、下記の原因が考えられます。

• ディスプレイ（液晶パネル）の問題
• グラフィックカードの問題
• ディスプレイ設定の問題

ディスプレイ（液晶パネル）の問題

パソコンは起動してもロゴなどが表示されない場合、ディスプレイケーブルや液晶パネルの損傷が考えられます。まずはモニターなど異なるディスプレイに接続し、画面が表示されるか確認してください。

液晶パネルが故障した際の対処法はこちら

グラフィックカードの問題

グラフィックカードは、パソコンで映像処理を行うための専用部品です。別名でビデオカード、グラフィックボード、グラボなどとも呼ばれています。

グラフィックカードが正しく取り付けられていないと、画面が表示されないことがあります。グラフィックカードがしっかりと取り付けられていることを確認してください。

別のグラフィックカードに交換しても画面が表示されない場合は、グラフィックカード自体が故障している可能性があります。

ディスプレイ設定の問題

複数のディスプレイを使用している場合、出力先ディスプレイが正しく設定されていない可能性があります。ディスプレイの設定を確認し、必要に応じて変更してください。

 

どうしても起動しないときは専門業者に相談する

どうしても起動しない場合、専門業者まで対応を依頼しましょう。ただし、どのような業者を選ぶかは目的ごとに大きく変わってきます。

パソコンの起動を優先する場合は「修理」を、保存されているデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。

ここでは「修理」と「データ復旧」の違いをそれぞれ詳しく解説します。

データが不要な場合：メーカーの修理・交換サービスを利用する

お使いのパソコンに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理や交換を受けることができる場合があります。

ただしパソコン修理はパソコンを正常に使えるようにすることを目的としており、データ復旧を行うわけではありません。

お使いのパソコンに不具合が発生した場合、メーカー保証期間の範囲内であれば、比較的安価で修理・交換を行うことができます。ただし、データを保存しているストレージ（HDD/SSD）ごと交換を行うため、データは、原則として全て初期化されてしまう可能性が高いです。

中のデータのバックアップを取っていない場合や、重要なデータが残っているのであればデータ復旧業者に相談しましょう。

データが必要な場合：データ復旧業者を利用する

データ復旧業者では、壊れたPCなどから「データを取り出すこと」を目的としています。

データ復旧業者では故障の原因を正確に特定し、自力では起動・修復できない機器からも、データを取り出すことが可能です。

しかし、データ復旧業者は、あくまでデータの取り出しが目的なので、機器を正常に起動するよう修理するわけではありません。この点にご留意ください。

業者によって技術力が異なるのに要注意

データ復旧には高度な専門技術が必要なため、業者の技術力には大きな差があります。そこでデータを完全に復旧させたい場合は技術力の高い業者に相談することが大切です。

技術力の高いデータ復旧業者は対応可能な機器が幅広く、重度の論理障害や物理障害も解決可能です。技術力の高さを見分ける方法は、企業サイトで以下の情報が掲載されているか確認しましょう。

• 対応可能な機器の種類
• 復旧率
• 過去の復旧実績
• 自社で保有しているデータ復旧用の設備

私たちはデータ復旧において14年連続データ復旧国内売上No.1（※1）のシェアを誇っており、最新設備やトップエンジニアを数多く揃えております。また、累積ご相談件数413,491件以上（※2）の実績を誇り、数多くのノウハウや技術を保有しております。

データトラブルでお困りの際はぜひご相談ください。多くの実績から培った技術で、データを救出します。

※1:第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2017年）
※2：期間：2011年11月1日〜

Lenovoの電源が入らない・立ち上がらない時の対処法

Lenovoの電源が入らない・立ち上がらない時の対処法は次の通りです。

外付け機器が挿入されていないか確認する

Lenovoのパソコンが起動しない場合、まず外付け機器が接続されていないか確認しましょう。USBメモリや外付けハードディスクなどの機器が接続されていると起動が妨げられることがあります。これらの機器をすべて取り外し、再度電源を入れてみてください。

電源タップに挿しているコンセントの数を減らす

電源タップに多くのコンセント（いわゆるタコ足）が挿さっていると、電力不足でパソコンが起動しないことがあります。パソコンの電源を直接壁のコンセントに接続してみましょう。これで電力供給が安定し、正常に起動する可能性があります。

静電気を放電し、内部のホコリを掃除する

静電気が溜まると、パソコンの起動が妨げられることがあります。パソコンの電源を切り、電源コードを抜いた状態で電源ボタンを10秒間押し続けて静電気を放電しましょう。また、エアダスターなどを使って内部のホコリを掃除することも効果的です。

内部の掃除を行ったら、電源ケーブル・ディスプレイ・キーボード・マウスのみの最小構成で再度起動してください。静電気が原因であった場合、この操作で正常に動作します。

液晶パネルを交換する・別モニターにHDMI端子を接続する

液晶パネルが故障している場合、別のモニターに接続することで問題の原因を特定できます。HDMIケーブルを使用してパソコンを別のモニターに接続し、正常に表示されるか確認してください。液晶パネルの交換が必要な場合もあります。

スタートアップ修復を実行する

Windowsのスタートアップ修復を実行することで、起動に関する問題を修復することができます。パソコンの電源を入れ、Windowsロゴが表示されるまでF8キーを押し続け、「修復」オプションを選択して「スタートアップ修復」を実行しましょう。

自動修復画面でスタートアップ修復を実行する手順は次の通りです。

ただし、スタートアップ修復は、パソコンに非常に負荷をかけてしまう機能です。何度も繰り返すことは控えてください。また、スタートアップ修復でも問題が解決できない場合、HDD/SSDにより深刻な問題が発生している恐れがあります。強制終了後の再起動は控えて、専門業者に依頼しましょう。

正常に動作しない機器からデータを救出するには、複数の対処法を試すのでなく、電源を切った状態で、データ復旧の専門業者まで相談することを強くおすすめします。

BIOSを初期化する

BIOS設定が原因で起動しない場合、BIOSを初期化することで問題が解決することがあります。パソコンの電源を入れ、BIOS画面に入るためにF2キーを押し続けます。BIOS設定をデフォルトに戻し、設定を保存して再起動してください。

BIOSを初期化する具体的な方法は次の通りです。

ただし、BIOS画面の起動方法は、製造時期やブランドの種類により一部操作方法が異なる場合があるため、マニュアルを参照しながら操作を行ってください。

もしBIOSを初期化しても問題が解決しなかった場合、Lenovo製PCのHDD/SSDに「論理障害」または「物理障害」、あるいはその両方が併発している恐れが高いと考えられます。この場合、起動を繰り返し試みることで、症状が悪化してしまう恐れもあるため、データの要不要に応じ、メーカーの窓口やデータ復旧業者に状態の調査を依頼してください。

BIOSが起動できない時はこちら

OSの再インストールを行う

Windows OSに問題がある場合、再インストールすることで起動問題が解決することがあります。パソコンをUSBまたはDVDから起動し、インストールメディアを使用してOSを再インストールします。再インストール後、パソコンを再起動してください。

Windowsの再インストール方法については、Microsoft社公式ページで詳しく解説されています。もっとも、これらは必要なバックアップが取れている場合にのみ実施しましょう。

OSを再インストールせずに問題を解決できる方法はこちら

セーフモードで起動する

必要最低限の機能で動作するセーフモードで起動すると、通常起動時に発生する問題を回避できます。パソコンの電源を入れ、Windowsロゴが表示されるまでF8キーを押し続け、「セーフモード」を選択して起動します。セーフモードで問題の原因を特定しましょう。

 

 

 

以上が各Lenovo製パソコンの初期化の手順です。

ただし誤ってパソコンを初期化してしまった場合や、初期化してもパソコンが正常に起動できない場合は、内蔵HDD/SSDが物理的に破損している可能性があります。

自力で直すことは困難な症状なため、データが不要であればメーカー修理、データが必要ならデータ復旧業者に相談すると、起動不良の問題を早く解決できる可能性があります。

【※】Lenovo製パソコンの白のランプが点滅したまま電源がつかない場合

LenovoのThink Padでディスプレイにエラーメッセージが表示できない場合、オレンジのランプと白いランプの点滅数でどこに異常が発生したかがわかるようになっています。

エラーの詳細についてはこちらで紹介されていますが、エラーの種類によってはメーカー修理を行うことでデータが破棄されてしまいます。

加えて、古いパソコンの場合は、メーカーで部品が在庫切れになっていることが少なくありませんが、データ復旧業者であれば、エンジニアが直接起動しないパソコンからデータを取り出すため、大事なデータを取り出すことができます。

デジタルデータリカバリーでは7,000台以上のドナーHDDをはじめとする多くの部品を自社で保有しているため、お待たせすることなくデータ復旧に取り掛かることが可能です。お気軽にお問い合わせください。

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