パソコンの電源は入るのに起動しない原因と対処法

突然パソコンの電源ボタンを押すとランプやファンは動くのに、画面が真っ黒のまま起動しない──そんな状況になり、不安を感じていませんか？

この症状は一見すると Windows の不具合のように見えますが、実際にはHDD／SSDの障害やメモリ・マザーボードの異常など、ハードウェアトラブルが原因となるケースもあります。誤った対応を続けると障害が悪化し、結果として大切なデータが失われてしまうリスクがあります。

本記事では、電源は入るのにパソコンが起動しない場合の主な原因と、データを守りながら安全に試すべき対処法を、専門家の視点からわかりやすく解説します。

こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。

• 大切なデータを失いたくないと感じている
• 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
• どこから手をつければよいか迷っている
• 安全に進めたい、確実に状況を知りたい

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。

パソコンが起動しない原因

電源は入るがWindowsが起動しない場合、確認すべき原因は主に4つあります。状態によって対処法も異なるため、まずは以下の分類を参考にご自身の状況を確認してみてください。

外部機器の影響

USBメモリや外付けHDD、DVDなどの外部デバイスが接続されたまま起動すると、意図しないメディアから起動しようとしてOSが立ち上がらないことがあります。一度すべての外部機器を取り外して再起動を試してください。

一時的な内部エラー

電源を入れた状態でシステムが不安定になることがあります。放電処置を行うことで内部の一時的な蓄電リセットができ、改善するケースがあります。ノートPCでは特に効果的な方法です。

Windowsや設定の不具合

Windows Updateの失敗やシステムファイル破損、起動時の構成ミスによって、ロゴから先に進まない、または自動修復ループが発生する場合があります。このような症状は、スタートアップ修復やセーフモードからの復元操作が必要です。

ストレージ機器の故障

HDDやSSDの故障は、パソコンが起動しない、アクセスできないなど重大なトラブルを引き起こします。特に「異音がする」「初期化を求められる」「BIOSで認識されない」といった症状がある場合、物理的な損傷が疑われます。このような状態で電源を入れ続けると、状態が悪化し、データが完全に消失するリスクが高まります。

ストレージの物理障害は、市販ツールや一般的な操作での対応が難しく、誤った処置により復旧不可能となるケースもあります。重要なデータが保存されている場合、自力対応は非常に危険です。まずは電源を切り、通電を避けたうえで専門業者にご相談ください。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内していますので、安心してご相談ください。

パソコンが起動しないときの対処法

ここでは、パソコンの電源は入るのに画面が進まない、ロゴから先に進まない、全く反応しないといった「起動しない」症状が出たときに試せる主な対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、放電作業、セーフモード起動、システム修復、内部ストレージのチェックなど、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因を特定しないまま再起動や初期化を繰り返すと、HDD/SSD の障害が背景にあった場合に症状が悪化し、データが取り出せなくなるケースがあります。

「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けないことが重要です。起動しない症状は、システムの破損やストレージの物理障害が原因のことも多く、外からの見た目だけでは安全かどうか判断できない場面が少なくありません。

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
大切なデータが保存されているパソコンが起動しない場合や、対処に迷うときは、悪化する前に一度ご相談ください。

外部機器を取り外す

USBメモリや外付けドライブなどが接続されたままだと、誤ってそちらから起動しようとしてOSが立ち上がらないことがあります。

放電処置を行う

一時的な蓄電が原因でシステムが不安定になることがあります。放電により復旧するケースも多いため、必ず試してみましょう。

モニタ・映像出力の確認

電源は入るが画面が真っ暗な場合、モニタやケーブルの不具合で映像が出ていないこともあります。

Windowsの修復を試す

Windowsロゴから進まない場合、スタートアップ修復やシステム復元などを試すことで復旧できる場合があります。ただし、誤操作によりデータを失う可能性があるため、大切なデータがある場合は注意が必要です。

専門業者に相談する

ここまでの対処法を試しても改善しない場合、ストレージ機器の物理的な故障や、OSの深刻な破損が原因である可能性が高くなります。特に、HDDから異音がする、SSDが認識されない、あるいは自動修復が繰り返されるといった症状が見られる場合、内部に重大な障害が発生している可能性があります。

誤った操作や復旧ソフトの使用により、状態が悪化してしまうとデータが完全に消失するリスクがあります。そうした状況を避けるためにも、大切なデータが保存されている場合は、自力での対応を続ける前に、早めに専門業者に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。