「昨日までデスクトップにあったはずのフォルダが、突然消えている…」そんな経験に、胸がざわついたことはありませんか？
Windowsでフォルダが突然消える原因には、次のようなものがあります。
- 誤った設定や操作ミス
- Windowsアップデートによる不具合
- マルウェアやウイルスによる影響
重要なデータが含まれていた場合、その喪失は仕事や日常生活に大きな影響を及ぼします。しかし、正しい手順で対処すれば、消えたフォルダを復元できる可能性は十分にあります。
本記事では、「なぜフォルダが消えてしまうのか？」という原因から、「どうすれば元に戻せるのか？」という解決策まで、初心者でも実践できる手順で詳しく解説しています。
万が一、自己対処が難しい場合でもご安心ください。当社では24時間365日、無料で初期診断を行っております。大切なデータを取り戻すために、どうぞお気軽にご相談ください。
目次
Windowsフォルダが消えてしまう原因
Windows上でフォルダが突然消えてしまう原因には、いくつかの可能性があります。以下に主な原因をご紹介します。
ユーザーアカウントの変更による影響
Windowsのシステム更新やアップデートが行われた際、新たなユーザーアカウントが自動的に作成される場合があります。このような場合、ログインするアカウントが変わってしまい、別アカウントに保存されているフォルダが見えなくなっている可能性があります。
フォルダが非表示に設定されている
フォルダが「隠しフォルダ」として扱われている場合、通常のエクスプローラー画面では表示されません。誤って非表示設定にしてしまった可能性があります。
システムの更新やアップグレードによる影響
Windowsのシステムアップデートやアップグレードは、フォルダの場所や設定を変更することがあります。これによって、デスクトップや他の場所にあったフォルダが非表示になったり、見つけにくくなったりするケースがあります。
ドライブインデックスの破損
ドライブのインデックスが破損すると、フォルダが存在しているにもかかわらず、検索しても表示されなくなることがあります。インデックスの破損はディスクエラーや不正シャットダウンなどで発生しやすいトラブルです。
マルウェアの感染
マルウェアやウイルスがシステムに感染していると、フォルダが削除されたり隠されたりすることがあります。特に重要なデータを含むフォルダが影響を受けやすいので注意が必要です。
ディスク障害や物理的損傷
ストレージのトラブルが原因で、Windowsフォルダを含む重要なデータが突然消えてしまうことがあります。
主な原因は以下の通りです。
- HDDのセクタ不良：物理的に壊れた部分に保存されたデータが読み取れなくなる
- SSDの寿命：書き込み限界を超えると、突然認識されなくなることがある
- ファイルシステムのエラー：NTFSやFAT32が破損し、フォルダが非表示になったり起動不能になることも
こうした問題に自己判断で対応すると、状況がさらに悪化する危険があります。原因を正しく見極めなければ、誤った対応でデータを上書きしたり、ストレージをさらに壊してしまう恐れがあります。データが一部でも消えていたり、原因が不明な場合は、早めに専門業者へ相談するのが安全です。適切な「初期診断」が、貴重なデータを守る第一歩となります。
なぜ初期診断が重要なのか？
それは、障害の原因が「物理的な故障」か「論理的なエラー」かによって、対処方法がまったく異なるためです。
誤った手順で作業を進めてしまうと、
- データが完全に上書きされて復旧不可能になる
- ストレージ自体が深刻な損傷を受ける
といった二次被害のリスクが高まります。
初期診断では、専用機器や知識をもとに障害の種類と範囲を正確に把握できるため、無駄な作業を避け、最適な復旧方法を選べるのです。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに46万件以上の復旧相談実績（期間：2011年1月以降）をもとに、あらゆるデータ障害に対応してきました。その経験と技術力を活かし、初期診断を無料で提供しています。少しでも異常を感じたら、まずは安全な第一歩として診断を受けることをおすすめします。
Windowsフォルダが消えた場合の対処法
上記の原因を元に、フォルダが消えたときに試すべき対処法をご紹介します。
ユーザーアカウントの確認
まず、ログインしているアカウントが正しいかどうか確認しましょう。別のアカウントにログインしているとフォルダが表示されません。
- スタートメニューを開く。
- ユーザーアイコンをクリック。
- 別のアカウントが表示されている場合、そのアカウントに切り替える。
隠しファイルと隠しフォルダの表示
隠しフォルダになっている場合、設定を変更することで表示できます。
- エクスプローラーを開く。
- 「表示」タブをクリックし、「オプション」を選択。
- 「表示」タブで「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れる。
手動でのファイル検索
指定のフォルダが見つからない場合、手動で特定のフォルダを確認しましょう。
- C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Temp を確認。
- 他のドライブやパーティションも確認する。
ドライブのチェック
ドライブにエラーが発生している場合、ドライブのチェック機能で修復できます。
- エクスプローラーで消えたフォルダがあったドライブを右クリック。
- 「プロパティ」をクリックし、「ツール」タブを選択。
- 「チェック」ボタンを押して修復を開始。
データ復元ソフトの利用
上記の方法で見つからない場合、データ復元ソフトを使用して失われたファイルを回復することが可能です。
データ復旧業者への相談
ハードウェアエラーなどの物理的な問題が原因である場合、個人での対応は非常に難しくなります。特に重要なデータが関係している場合には、状況を悪化させないためにも、早めに専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。
上記の方法を試しても状況が改善しない場合は、無理に対応を続けず、専門家の力を借りることで、より確実に問題を解決できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに46万件以上の復旧相談実績（期間：2011年1月以降）をもとに、幅広い障害に対応してきました。特に物理障害に関しては、クラス100のクリーンルームを備えた専用ラボでの復旧作業を行い、安全かつ高精度な対応を可能にしています。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高い成果を維持しており、個人の方から法人のお客様まで幅広く信頼をいただいています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談を受け付けています。データが失われる前に、まずは専門家による診断をお試しください。適切な対処が、データを守る最善の一手となります。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
