Windowsの更新が失敗し続け、「再起動後もアップデートが適用されない」「何度もエラーコードが出る」といった状況に悩まされていませんか？
- 更新が終わらず再起動のたびに失敗する
- エラーコードが毎回違って判断できない
- 手動でも自動でも更新が進まない
これらの症状は、ネットワークやディスクの空き容量といった基本設定のほか、セキュリティソフトやアップデートサービスの不具合など、さまざまな要因が複雑に絡んでいます。何度も失敗を繰り返すと、OSそのものにダメージが蓄積し、起動不可やデータ損失の危険性もあるため、早めの対応が大切です。
本記事では、Windows Updateが繰り返し失敗する場合の根本的な対処法を、わかりやすく段階別にご紹介します。すでに起動しない、エラー後にデータにアクセスできないなどの症状がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。初期診断は24時間365日無料で対応しています。
目次
Windows Updateが失敗する主な原因
更新の失敗には、ネットワーク環境の不具合からシステムの破損まで、さまざまな要因が考えられます。まずは根本的な原因を理解することが、正しい解決への第一歩です。
ディスク容量が不足している
Windowsの更新には、数GB〜10GB以上の空き容量が必要です。Cドライブに十分な空きがない場合、更新処理が中断されることがあります。
ネットワーク接続が不安定
ダウンロード中に通信が切断されると、アップデートファイルが破損して以後の処理に失敗することがあります。Wi-Fiよりも有線LANを推奨します。
セキュリティソフトの干渉
一部のウイルス対策ソフトが、更新ファイルを誤ってブロックしてしまい、アップデートに失敗する原因となることがあります。
アップデートコンポーネントの破損
Windows Updateサービスや一時保存フォルダ（SoftwareDistribution）の不具合により、更新処理が異常終了することがあります。
システムファイルの不整合
Windows Updateが繰り返し失敗する原因として、システムファイルの不整合が考えられます。これは、Windows内部の構成にズレが生じ、正常に更新できなくなる状態です。
過去にアップデート中の電源遮断や強制終了を行った覚えがある場合、すでにファイルの整合性が崩れている可能性があります。一見問題なく使えていても、更新エラーが続くなら注意が必要です。
放置すると起動や動作に影響が出るリスクもあるため、早めに専門業者へ相談することが重要です。
HDDまたはSSDの物理障害
Windows Updateが繰り返し失敗する場合、HDDやSSDに物理的な障害が起きている可能性があります。ストレージに読み書きの異常があると、更新データを正しく保存できず、エラーが発生しやすくなります。
たとえば、動作が重くなったり、起動に時間がかかるようになったと感じている場合は、すでにストレージの劣化が進んでいる可能性があります。そのまま使い続けると、突然データにアクセスできなくなるリスクもあります。
異常に気づいたら、早めに専門業者に相談することが、安全な復旧とデータ保護につながります。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
更新が終わらず再起動のたびに失敗する――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
強制終了を繰り返したり、不完全な更新のまま復元を試みると、システムがさらに不安定になり、データに影響を与える可能性があります。原因によっては操作を重ねるほど状態が悪化することもあるため、慎重な対応が求められます。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows Updateが失敗したときの対処法
ここでは、Windowsアップデートが失敗・停止・繰り返す場合に試したい対処法を、安全な順番でご紹介します。原因不明でも、上から順に実行することで改善できるケースは少なくありません。
PCとネットワークの再起動
一時的なエラーが原因の場合、基本操作だけで回復することがあります。
- PCとWi-Fiルーターの電源をオフにして数分待機
- 再起動後、有線LAN接続や安定したネットワークで再試行
ディスクの空き容量を確保
アップデートには十分なストレージが必要です。空きがなければ正常に適用されません。
- 「設定」→「システム」→「記憶域」から不要データ削除
- 20GB以上の空き容量を確保
セキュリティソフトを一時停止
セキュリティソフトが通信やファイル書き込みをブロックしている可能性があります。
- 一時的にリアルタイム保護を無効化
- アップデート実行後、必ず保護を再有効化
トラブルシューティングツールの実行
Windows標準機能の「更新トラブル修復」で自動診断と修復が可能です。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」
- 「Windows Update」選択→「トラブルシューティングツールの実行」
アップデートコンポーネントのリセット
更新ファイルの保存領域が破損している場合、手動でリセットが必要です。
- 「services.msc」で「Windows Update」サービスを停止
- 「C:WindowsSoftwareDistribution」内のファイルを削除
- サービスを再起動して再試行
SFC・DISMでシステム修復
システムファイルの破損が原因の場合、コマンドラインでの修復が効果的です。
- 「cmd」を管理者権限で実行
- 以下を順に入力してEnter
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
直近の更新プログラムをアンインストール
更新ファイルそのものに不具合がある場合、削除してから再インストールが有効です。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「更新履歴の表示」
- 「更新プログラムをアンインストール」を選択
- 直近のものを削除し、PC再起動
専門業者に相談する
繰り返し失敗する・起動不能・データにアクセスできないなどの重度トラブルは、自己対応では危険です。間違った操作がシステムやデータを完全に破損させるリスクがあるため、早めの相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。 初期相談・診断は無料で、24時間365日対応しています。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
