OneDriveで「大事なファイルをうっかり削除してしまった」「ごみ箱にも残っていない」――そんなとき、焦りと不安に襲われたことはありませんか？
- 重要な書類や画像を間違って削除してしまった
- ごみ箱を確認しても見つからない
- 共有ファイルが突然消えてしまった
こうしたケースでは、OneDrive上から完全に削除された可能性があり、通常の操作では復元が困難になることも。とくに法人アカウントの場合、管理者設定や保持ポリシーにより復元可能な期間や方法が異なるため、対応を誤るとデータが二度と戻らないリスクがあります。
本記事では、OneDriveで削除したファイルを取り戻すための復元手順や、個人・法人アカウントでの違い、注意すべき落とし穴について、専門的な視点からわかりやすく解説します。
今すぐ状況を確認したい方は、無料診断サービス（24時間365日対応）を活用して、安全かつ迅速にデータ復元の可能性を見極めましょう。
目次
OneDriveでファイルが消失する原因
まずは、どのような原因でOneDrive上のファイルが削除されるのかを把握することが大切です。これを理解することで、データ消失を防ぎ、迅速な復元の判断ができるようになります。
誤って手動で削除
最もよくあるケースは、ユーザーが誤って重要なファイルを削除することです。この場合、ファイルはまずOneDriveの「ごみ箱」に移動しますが、一定期間を過ぎると完全に削除されます。
同期エラーによるデータ喪失
PCやスマホのOneDriveとクラウド間で同期がうまくいかない場合、一部のファイルが見えなくなったり消えたように見えることがあります。
ごみ箱の自動削除
OneDriveのごみ箱に移動したファイルは30日間しか保持されません。この期間を過ぎると、復元が不可能になります。
共有ファイルの削除
共有リンク経由で操作されたファイルも削除されることがあります。共同編集者による意図しない削除が原因となる場合もあります。
アカウントの誤操作
複数のアカウントを使用している場合、間違ったアカウントで操作してしまい、削除に気づかないまま進んでしまうこともあります。
ファイルの上書き保存
OneDriveを使っていると、知らないうちに重要なファイルを上書き保存してしまうことがあります。たとえば、同じ名前のファイルを編集してそのまま保存した場合や、古いデータを新しい情報でうっかり上書きしてしまった場合など、日常的な操作の中で誰にでも起こり得るミスです。
特に、業務で使っている共有ファイルや、自分でも頻繁に編集している資料では、変更履歴が複雑になり、気づかないうちに大切な情報が消えてしまうリスクが高まります。意図せずデータを上書きしたまま保存を繰り返すことで、元のファイルを取り戻せなくなる恐れもあります。
このような状況では、操作を続けることでさらにデータが失われる可能性もあるため、慎重な対応が求められます。もし上書きによってファイルの消失が疑われる場合は、無理に復元を試みるのではなく、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「重要な書類や画像を間違って削除してしまった」「ごみ箱を確認しても見つからない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って復元ソフトを何度も使ったり、別のデータを保存して上書きしてしまうケースがあります。特に削除後の書き込み操作が増えると、元のデータが完全に消えてしまい、復旧が難しくなるリスクが高まります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
OneDriveでファイルを削除した場合の復元方法
OneDrive上のファイルを削除しても、すぐに完全消去されるわけではありません。アカウントの種類に応じた復元期間内であれば、簡単に元の場所に戻すことができます。
ごみ箱から復元する方法
削除したファイルはまずOneDriveの「ごみ箱」に移動され、個人アカウントで最大30日、法人アカウントでは最大93日間保存されます。
- OneDriveのWebサイトまたはアプリにサインインします。
- 左メニューから「ごみ箱」を選択します。
- 復元したいファイルをチェックします。
- 「復元」ボタンをクリックすると元のフォルダーに戻されます。
ごみ箱からも削除されたファイルを復元する方法
ごみ箱を空にした、または保存期限が過ぎた場合は、通常の操作では復元できません。法人アカウントであれば「第2段階ごみ箱」に残っている可能性があります。
- 法人アカウントでSharePointサイトにアクセスします。
- 「ごみ箱」→「第2段階のごみ箱」を開きます。
- 対象ファイルを選択して「復元」をクリックします。
- 完全に削除されていた場合は、データ復元ソフトの利用を検討します。
バージョン履歴から復元する手順
編集ミスや上書き保存の場合は、「バージョン履歴」から過去の状態に戻すことができます。これは削除ではなく、内容変更の巻き戻しに有効です。
- 復元したいファイルを右クリックします。
- 「バージョン履歴」を選びます。
- 表示された過去のバージョンから復元したいものを選択します。
- 「復元」をクリックすると、その状態に戻ります。
ローカルPCからの復元や注意点
OneDriveと同期しているパソコンの「ごみ箱」からも復元できることがあります。ただし、ローカルとクラウドの状態が一致していないときは注意が必要です。
- ごみ箱が満杯になると古いファイルから削除されます
- 完全削除後の復元は、原則として復旧ソフトの利用が必要です
- 同期エラー時は、ローカルPCやバックアップからの復旧も検討
重要データは専門業者にご相談を
OneDrive上のファイルが完全削除されており、ごみ箱にもバージョン履歴にも残っていない場合、保存先自体が故障している可能性があります。この場合、自己対応だけでは復旧が難しい場合があります。
46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）、官公庁・大手法人1万社以上との取引実績、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）という確かな信頼と実績を持ち、初期診断とお見積もりは完全無料で承っております。
大切なファイルを失ったと感じたら、まずはお気軽にご相談ください。24時間365日対応で、お急ぎの復旧にも即日対応いたします。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
