突然必要なファイルを開こうとしたときに、「ゴミ箱に入れてしまっていた」「気づいたらデータが消えていた」といった状況に気づき、不安を感じていませんか？
削除されたデータは一見戻せないように見えても、上書きが進んでいなければ復元できる可能性は十分にあります。しかし、誤った操作を続けると復元可能な領域が書き換えられ、結果としてデータが完全に復元できなくなるリスクがあります。
本記事では、ゴミ箱からのファイル復元方法や、通常の手順では戻せないケースで取るべき対応を、専門家の視点からわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
削除したファイルが復元できない原因
ゴミ箱から削除したファイルが復元できない理由は、操作ミスによる論理的な問題から、ストレージ機器の物理的な障害まで多岐にわたります。ここでは代表的な原因を整理します。
ゴミ箱を空にした後の上書き
ゴミ箱を空にした後でも、ファイルそのものはすぐには消えません。ただし、空き領域として扱われるため、新たなファイルの保存などによって簡単に上書きされます。上書きが発生すると、元データの復元は極めて困難になります。
バックアップ機能が無効または未設定
Windowsの「ファイル履歴」やMacの「Time Machine」などのバックアップ機能が有効になっていないと、過去の状態に戻すことができません。このような場合、削除ファイルの復元には他の手段が必要となります。
データ復元ソフトの使用ミス
復元ソフトを誤って削除先のドライブにインストールしたり、何度もスキャンを繰り返すことでデータが破損するケースもあります。自力対応が難しいと感じた場合は、専門業者に相談するのが安全です。
ストレージデバイスの故障
HDDやSSDそのものに物理的な障害が発生している場合、ファイルの復元どころかデバイスとして認識されないケースもあります。HDDでは内部パーツの損傷、SSDではコ制御部分の不具合などが考えられ、無理な通電やソフト操作で状態が悪化するリスクがあります。
特にSSDの場合は、Trim機能により削除されたデータが即座に無効化されるため、復元がさらに難しくなります。このようなケースは専門業者でなければ対応が難しいため、デジタルデータリカバリーのようなデータ復旧専門会社に相談することを強くおすすめします。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
削除ファイルの復元方法
ここでは、削除したファイルがゴミ箱に残っている場合と、完全に消えてしまった場合の対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、復元ソフトの使用やシステム操作など、誤った手順で進めるとデータを上書きしてしまうリスクのある作業が含まれます。特に、原因がはっきりしないまま操作を続けると、まだ残っていたデータ領域が上書きされ、復元が難しくなることがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に作業を続けないことが重要です。削除直後の状態は、一見データが消えたように見えても、内部では復元できる余地が残っている場合があり、むやみに操作するとその可能性を自ら潰してしまうケースがあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
操作に迷った時点で、お気軽にご相談ください。
ゴミ箱にあるファイルを元に戻す
通常の削除操作では、ファイルは一度ゴミ箱に移動されます。この段階であれば、数ステップで元の場所に復元可能です。
- デスクトップの「ごみ箱」を開く
- 目的のファイルを右クリックし「元に戻す」を選択
- 元のフォルダにファイルが復元される
- Dockの「ゴミ箱」アイコンをクリック
- 復元したいファイルを右クリックして「戻す」を選択
- またはデスクトップなどにドラッグ＆ドロップで復元
クラウドのゴミ箱から復元する
GoogleドライブやOneDriveなどクラウドストレージにも「ごみ箱」があり、一定期間内であれば復元が可能です。
- WebブラウザでGoogleドライブにログイン
- 左側メニューから「ごみ箱」を選択
- 該当ファイルを右クリック →「元に戻す」を選択
バックアップ機能から復元する
ゴミ箱からも削除されてしまった場合でも、OSのバックアップ機能を使えば過去の状態にさかのぼって復元できる可能性があります。
- 元の保存フォルダを右クリック
- 「以前のバージョンの復元」をクリック
- 表示された履歴から日時を選んで復元を実行
- Time Machineを起動
- 過去の状態へさかのぼり、削除前のファイルを選択
- 「復元」をクリックして元の場所へ戻す
復元ソフトで削除データを復旧する
ゴミ箱にもバックアップにも残っていない場合は、Recuva、EaseUSなどの復元ソフトが選択肢になります。 ただしこの方法には注意点があります。
ただし、データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談して復旧する
仕事の書類、思い出の写真、重要な契約ファイルなど、失いたくないデータがある場合は、まず復元のプロに相談するのが確実です。 自己操作による上書きや失敗で、復元が困難になる前にご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、削除や消失に不安を感じたらすぐにご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
