突然パソコンがフリーズし、ブルースクリーンに『DPC_WATCHDOG_VIOLATION』と表示された──このようなトラブルに直面すると、焦りや不安を感じるのは当然です。以下のような症状が現れている場合、早急な対処が必要です。
- 作業中に突然PCが強制再起動される
- 「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」という青い画面が頻繁に出る
- データ保存前に強制終了し、ファイルが消える
このエラーは、SSDドライバの不具合やファームウェアの問題、システムとの互換性エラーなど、深刻な原因が背景にある可能性があります。
放置すればOSが正常に起動しなくなり、大切な作業データや写真などが失われる危険性も否定できません。
本記事では、『DPC_WATCHDOG_VIOLATION』の発生原因をわかりやすく解説し、自宅でもできる対処法と注意点を具体的にご紹介します。
重要なデータを保護したい方や、再発を確実に防ぎたい方は、データ復旧の専門家に無料診断（24時間365日）をご利用することを強くおすすめします。
目次
「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーの原因
「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーの原因は次の通りです。
デバイスドライバーの問題
「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーは、古いまたは互換性のないデバイスドライバーが原因で発生することがあります。
特に、ドライバーがWindowsの最新バージョンと互換性がない場合、システムの安定性が損なわれる可能性があります。また、ドライバーがスリープモードや電源管理機能に適切に対応していない場合も、このエラーが発生することがあります。ドライバーの問題を解決するためには、最新のドライバーに更新することが推奨されます。
ソフトウェアの問題
新しくインストールしたソフトウェアが原因で「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーが発生することがあります。
特に、システムの深部にアクセスするタイプのソフトウェアや、他のプログラムと競合する可能性があるソフトウェアは、エラーの原因となりやすいです。ソフトウェアの問題を解決するためには、最近インストールしたプログラムをアンインストールし、システムの安定性を確認することが効果的です。
ハードウェアの問題
ハードウェアの問題も「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーの原因となることがあります。例えば、HDD/SSDのファームウェアが古い場合、データの読み書きが正しく行えずエラーが発生することがあります。
また、外部デバイスの接続不良や、複数のデバイスが競合している場合もエラーの原因となります。これらの問題を解決するためには、ファームウェアを最新に更新し、外部デバイスの接続状態を確認することが重要です。
ただし以下の症状が見られる場合、記憶装置に深刻な障害が発生している恐れがあります。
- セーフモード起動ができない
- 異音がする
- 長期間使用後にクラッシュした
データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーの対処法
「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーの対処法は次の通りです。各対処法について詳細に解説しますが、これらは主に軽度な論理障害を想定した対応です。ハードウェアの物理的な損傷が疑われる場合には、早急に専門のデータ復旧業者へのご相談をおすすめします。
外部デバイスの取り外し
新しく接続したデバイスが原因であることが多いため、取り外して再起動を試してみましょう。外部デバイスを取り外すことで、「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーが解消する場合があります。
- パソコンの電源を切る。
- 外付けハードドライブ、プリンターなどの外部デバイスを取り外す。
- パソコンを再起動する。
- エラーが解消されたか確認する。
ドライバーの更新
ドライバーの更新は、ハードウェアの互換性を保つために重要です。特に「SATA AHCI コントローラー」のドライバーを最新のものに更新することで、エラーが解消されることがあります。
- デバイスマネージャーを開く。
- IDE ATA/ATAPIコントローラーを展開する。
- SATA AHCI コントローラーを右クリックし、プロパティを選択する。
- 「ドライバー」タブを選び、「ドライバーの更新」をクリックする。
- 最新のドライバーをインストールする。
- パソコンを再起動する。
SSDファームウェアの更新
SSDのファームウェアを最新のものに更新することで、「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーが解決することがあります。ファームウェアの更新は、SSDの性能と安定性を向上させます。
- SSDの製造元のウェブサイトにアクセスする。
- 最新のファームウェアをダウンロードする。
- ダウンロードしたファイルを実行し、指示に従ってファームウェアを更新する。
- パソコンを再起動する。
システムファイルのスキャンと修復
システムファイルの破損が「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーの原因となることがあります。コマンドプロンプトを使用してシステムファイルをスキャンし、修復することでエラーを解消できます。
- スタートメニューからコマンドプロンプトを管理者権限で開く。
- 「sfc /scannow」と入力してエンターキーを押す。
- スキャンが完了するまで待つ。
- 修復が完了したら、パソコンを再起動する。
CHKDSKの実行
ディスクのエラーを確認し、修正するために「chkdsk」コマンドを使用します。この操作により、「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーが解消されることがあります。
- スタートメニューからコマンドプロンプトを管理者権限で開く。
- 「chkdsk /f /r」と入力してエンターキーを押す。
- 再起動が必要な場合は、指示に従って再起動する。
- ディスクチェックが完了するまで待つ。
システムの復元
システムの復元は、システム全体を以前の正常な状態に戻す手段です。
システムの復元ポイントを使用して、問題が発生する前の状態に戻すことで「DPC_WATCHDOG_VIOLATION」エラーが解消されることがあります。
- スタートメニューから「システムの復元」を検索し、開く。
- 「システムの復元」を選択し、次へをクリックする。
- 問題が発生する前の日付の復元ポイントを選択する。
- 指示に従って復元を実行する。
- 復元が完了したら、パソコンを再起動する。
ただし、上記の対処法を試しても解決しない場合、自力での修復作業は機器にさらなる負荷をかける可能性があり、データの損失リスクが高まります。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。専門家の助けを借りることで、データの損失リスクを最小限に抑え、問題を迅速に解決することができます。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか
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そう言っても過言ではありません。
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すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
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その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
