・Macに外付けHDDを接続してもアイコンが表示されない
・FinderやディスクユーティリティでもHDDが認識されない
・HDDから大切なデータにアクセスできず、どうすればいいか分からない
こうしたトラブルは、USB接続やMac側の設定ミスなど軽微なものから、HDD内部の論理障害や物理的な故障まで、さまざまな原因が考えられます。
特に、無理にフォーマットや初期化を試すと、元のデータが完全に消えてしまうリスクもあるため注意が必要です。
本記事では、Macが外付けHDDを認識しないときに考えられる主な原因と、自力でできる対処法を状況別にわかりやすく解説します。
重要なデータが保存されている場合は、無理な操作を避け、必要に応じて専門業者への相談も検討しましょう。
目次
Macが外付けHDDを認識しないときの主な症状
Macが外付けHDDを認識しないときの主な症状は次の通りです。
- Finderやデスクトップに外付けHDDのアイコンが表示されない
- ディスクユーティリティを開いても、外付けHDDが表示されない／グレーアウトしている
- 「このコンピュータで読み取れないディスクでした」とエラーメッセージが出る
- 接続するとランプは点灯するが、Mac側ではまったく反応しない
- 他のMacやWindowsでは認識されるのに、自分のMacだけで反応しない
同じ症状でも、原因はさまざまです。Macで外付けHDDを正常に使用するには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
HDDが認識されない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
Macで外付けハードディスクが認識しない原因
Macで外付けHDDが認識しない原因は以下です。
接続の問題
まず、最も基本的な原因として考えられるのは、USBケーブルやポートの接続不良です。接続が不安定な場合、Macがハードディスクを正しく認識できません。
電源の問題
一部の外付けハードディスクは、USB接続だけでは十分な電力を供給できず、別途電源が必要な場合があります。電源ケーブルが正しく接続されているか、コンセントが正常に機能しているか確認しましょう。
ディスクのマウント設定の問題
外付けハードディスクが認識されても、マウントされていないためにFinder上に表示されないことがあります。ディスクユーティリティを使ってマウントする必要があります。
ディスクフォーマットの互換性の問題
外付けハードディスクのフォーマット形式がMacでサポートされていない場合、認識されないことがあります。APFS、HFS+、FAT、exFATなどの形式が適切に使用されているか確認が必要です。
MacOSのバグや設定不具合
MacOSのバグや設定不具合が原因で、外付けハードディスクが認識されないケースも考えられます。システム設定を見直し、ソフトウェアアップデートを確認する必要があります。
外付けハードディスクの物理的故障
HDDが物理的に破損している場合、パソコンが認識できません。この場合は、異音がする、アクセスが遅いなどの兆候が現れることが多いです。
こうした物理障害が疑われる場合、すぐにデータ復旧業者に相談することが重要です。データ復旧業者は、以下のような対応を行います。
- クリーンルームと呼ばれる特殊な環境での作業
- 損傷したHDDやSSDを分解し、損傷箇所を特定
- 専用の機器や高度な技術を駆使してデータを救出
クリーンルームは、ほこりや静電気を完全に排除した環境で、データ復旧を安全に行います。物理障害や重度の論理障害が疑われる場合、自力での対処は難しく悪化を防ぐためにもデータ復旧業者に相談するのが最適です。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計46万件以上のご相談実績（*期間：算出期間：2011年1月1日～）から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
Macが外付けHDDを認識しない場合の対処法
アイコンが表示されるが認識されないなど、Macが外付けHDDを認識しない場合の対処法は次の通りです。
USB接続を確認する
まずは、基本的な接続問題を解決するために、次のステップを試してください。
- USBケーブルをしっかりと挿し直します。
- 別のUSBポートに接続してみます。
- 異なるUSBケーブルを試します。
- 可能であれば、他のパソコンやMacに接続して認識されるか確認します。
電源供給を確認する
外付けハードディスクに十分な電力が供給されていない場合、認識されないことがあります。以下の手順で電源周りを確認してください。
- 外付けハードディスクの電源ケーブルが正しく接続されているか確認します。
- 電源スイッチがオンになっているか確認します。
- コンセントが正常に動作しているか、別のコンセントで試してみます。
Finder環境設定を見直す
外付けHDDが正しく接続されているものの、デスクトップに表示されない場合、Finder環境設定に問題がある可能性があります。Finder環境設定の「一般」＞「デスクトップに表示する項目」＞「外部ディスク」にチェックが入っていない場合はチェックしましょう。
Macを再起動してみる
単純な再起動で問題が解決することがあります。再起動後に外付けハードディスクが認識されるか確認してください。
- Appleメニューから「再起動」を選択します。
- 再起動が完了したら、外付けハードディスクが認識されるか確認します。
ディスクユーティリティの「First Aid」を使う
Macのディスクユーティリティには「First Aid」というハードディスクの簡易修復プログラムがあります。「First Aid」を使えばディスクエラーがチェックされ、必要に応じて修復されます。First Aidによる診断方法は以下の通りです。
- 「ディスクユーティリティ」を開きます。
- 外付けハードディスクがリストに表示されているか確認します。
- 表示されている場合は、「マウント」ボタンをクリックしてマウントします。
ただし、First Aid実行後、ディスクユーティリティにも認識されていない場合は、外付けHDDが故障している可能性が高いです。重要なデータが保存されている場合は専門業者に相談することをおすすめします。
セーフモードで起動する
セーフモードで起動とは、最小限のシステムだけで起動することを言います。通常の起動ができなくても、セーフモードなら起動する可能性があり、OSが正常に起動しない時にMac本体に問題があるのか、インストールしたアプリなどに問題があるのかを判断できます。
セーフモードで起動する際にはシステムの修復が自動的に行われるため、トラブルが解消できることもあります。
- Macの電源を落とし、その後電源ボタンを押します。
- 「shift」キーを長押しして、Appleのロゴが表示されたら指を離します。
- 起動が可能な状態であれば、しばらくしてセーフモードで起動されます。
セーフモードでの起動が確認できたら、一度電源を落とし、再度いつも通りの方法で電源を入れてみましょう。
fsckコマンドで修復を試みる
パソコンのファイルシステムにエラーがある場合、HDDは認識されません。この場合、Macのターミナルでコマンドを入力することによって、修復できる可能性があります。
1.Finderで「アプリケーション」→「ユーティリティ」と進み、ターミナルを開く
2.「$/sbin/fsck -fy /dev/○○」と入力しEnter
※○○部分はディスクごとに異なるためディスクユーティリティで確認しましょう。
上記の方法で認識しないなどの問題が解決しなかった場合、より深刻な障害が発生している可能性が高いと考えられます。自力で操作を重ねると、状態が悪化する恐れが高いので、正しく原因を特定できていない場合は、操作を控えましょう。
復元ソフトを使う
データ復元ソフトを利用することで、Macパソコンに外付けHDDが認識されないトラブルを解決できる場合があります。ただしデータ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
外付けHDDをフォーマットする
外付けHDDに保存されたデータが必要ない場合は、HDDをフォーマットするすることで、すぐにMacパソコンでも使えるようになる場合があります。HDDをフォーマットする方法は以下の通りです。
- 画面下のDockからFinderをクリックし、「アプリケーション」から「ユーティリティ」フォルダをクリックする
- ディスクユーティリティをダブルクリックする
- 左側からフォーマットしたいHDDを選択し、ツールバーにある「消去」ボタンをクリックする
- 任意のHDDの名前を入力し、フォーマット形式にMacOS拡張（ジャーナリング）を選択する
- ボリューム方式には「GUIDパーティションマップ」を選択し、最後に「消去」ボタンをクリックするとフォーマットが開始される
もし誤操作でフォーマットを行ってしまった場合はすぐに操作を止めて、デジタルデータリカバリーまでご相談ください。一般的な業者では3日以上かかる作業もデジタルデータリカバリーでは約8割の機器を48時間以内に復旧していますので、早くデータ復旧が必要な方はぜひご相談ください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。
復旧の研究開発が活発
従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。
東京都経営革新優秀賞を受賞
過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。
国内最高峰の復旧設備
HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
