「弥生会計のデータが消えてしまった…。」など、データ紛失に関するトラブルが発生していませんか？

この場合、別の事業所データファイルへの書き込みや、記入ミスをしている可能性もあるため、焦らずに一つずつ確認することで復元できる可能性があります。

ただし、原因によっては個人での復元が難しい場合もあり、最悪の場合データ消失のリスクがあります。

本記事では、弥生会計でデータが消えた場合の原因や、確認事項、対処法を順番に解説しています。

弥生会計でデータが消える原因

弥生会計でデータが消える原因には以下のことが考えられます。

• 古い内容のバックアップファイルを上書きで復元した
• 旧製品の事業所データファイルに入力していた
• 別の事業所データファイルに入力していた
• 年度を間違えて入力していた

このように操作ミスによるものが多いですが、弥生会計のデータが消える原因は他にもあります。なかには個人では対処の難しいものもありますので、確認しましょう。

ウイルスやマルウェアに感染している

ウイルスやマルウェアに感染したことが原因で、データが破損したり改ざん、削除が行われ、弥生会計のデータが消えた可能性があります。

ウイルス対策ソフトまたは、専門業者を使用して、ウイルスの検知、駆除を行うようにしましょう。

 

論理障害が発生している

誤操作による削除や初期化、フォーマットの実行が原因で、データを失ってしまう場合があります。

このように、システムが原因でデータが破損している状態を「論理障害」と言います。

論理障害が発生すると以下の症状が発生することがあります。

• エラーメッセージが表示される
• パソコンがフリーズする、動作が重くなる
• 開けないファイルやフォルダがある

論理障害はソフトを使用して、データを復元できる可能性がありますが、対処に失敗するとデータを取り出せなくなる可能性があります。

また、フォーマットの重ね掛けなど、重度の論理障害であった場合、対処を続けることで状態が悪化するため、最悪の場合は完全にデータが消失する場合もあります。

障害の程度が分からない場合は、むやみな復元作業は控え、専門業者に相談するようにしましょう。

 

パソコンやサーバーが物理的に破損している

落下や水没、経年劣化など物理的な衝撃が原因で、HDDやサーバー本体が故障している状態を「物理障害」と言います。

物理障害が発生すると、データの消失以外に以下のような症状が発生します。

• フォーマットが促される
• BIOSがHDDを認識しない
• 頻繁に再起動、フリーズする

物理障害と論理障害は、発生する症状が似ているだけでなく、併発している可能性もあり、症状から自己判断することは非常に難しいとされています。

物理障害が発生している場合、データ復旧ソフトでは問題が解決できません。

適切な環境下で機器の開封を行い、解析する必要があるため、個人での修復はほとんど不可能です。

むやみな修復作業は、状態が悪化し、完全にデータを消失してしまう恐れがあるため、無理に修復しようとせず、復旧実績が豊富な業者に相談するようにしましょう。

 

弥生会計でデータが消えた場合に最初に確認すること

弥生会計のデータが消えていた場合、まず最初に確認作業を行いましょう。

状況に応じて焦らずに一つずつ対処を行うことで、個人でデータを復元できる可能性があります。

弥生ドライブに保存している事業所データファイルを開いている場合

別の事業所ファイルに書き込んでいる可能性があるので、弥生ドライブを起動して、事業所データファイルがあるかを確認します。

同じような事業所データファイルが複数存在する場合は、②に戻って繰り返しデータを開いて確認してください。

弥生ドライブに保存してあるファイルの履歴に、入力した内容が残っている可能性があり、履歴から復元することで、以前の状態に戻すことができます。

以上の操作が完了したら、製品を再起動し、最新の事業所データファイルが開くか確認してください。

 

コンピューターのローカルドライブに保存している事業所データファイルを開いている場合

事業所データファイルの保存先（初期値）に、取り出したいデータファイルがあるかを確認します。

製品の再起動を行い、最新の事業所データファイルが開くか、確認してください。

終了時に自動でHDDに保存されているバックアップファイルを復元することで、データを復元できる可能性があります。

自動バックアップファイルは、１つの事業所データファイルにつき、初期値で最大「₋5」（5つ）まで作成することができます。

「₋1」を復元してデータが残っていなかった場合は、手順2に戻り、次の自動バックアップファイルを復元して確認を行ってください。

弥生会計でデータが消えた場合の復元方法3選

弥生会計でデータを消失し、上記の方法で復元できなかった場合は、以下の3つの方法でデータを復元しましょう。

バックアップファイルから復元する

事業所データファイルが破損した場合や、誤操作を行う前の状態に戻したい場合は、バックアップファイルを復元することで、バックアップ作成時の事業所データに復元することができます。

しかし、事前にバックアップを取っているか、自動バックアップ機能をオンにしている必要があります。

データの紛失に備えて、バックアップは取っておくようにしましょう。

バックアップを取っていない、復元できない場合は次の対処法に進んでください。

 

データ復元ソフトを使用する

データ復元ソフトを使用することで、データを取り戻せる可能性があります。

比較的安価で手軽に実行できるメリットがありますが、必ず全てのデータを復元できるとは限りません。

特に物理障害の場合、ソフトの使用は機器への負担が高く、状態が悪化するだけでなく、完全にデータを消失する可能性があります。

加えて、使用してデータの上書きが発生したなど、操作に失敗して復元できなかった場合、状態が悪化するため、専門業者でも高難易度の復旧作業になります。

ただし、技術力の高いデータ復旧業者であれば、データ復元ソフトの使用で消失したデータの復旧が可能な場合があります。

このような業者は過去の復旧事例や復旧率、復旧に使用するツールや設備などをWebサイトなどに明確に記載しています。依頼する際は一度確認しておきましょう。

 

データ復旧業者に依頼する

この記事で紹介してきた対処法で復元できなかった、バックアップを取っておらず必要なデータを復元できなかった場合は、データ復旧業者に相談しましょう。

データ復旧業者であれば、専門設備や技術を使用するため、個人で復旧作業を行うよりも復元率が高く、安全な方法になります。

物理障害や重度論理障害は、機器を開封して修理する必要があるため、個人で修復することはほとんど不可能と言われています。

データ復旧業者の中には、無料で初期診断を行っている業者も存在するため、まずは相談してみることをおすすめします。