Windows 7を搭載したDell製パソコンで「起動しない」「動作が極端に遅い」「エラーメッセージが頻発する」といった不具合に直面した際、多くの場合、リカバリー（初期化や再インストール）によって正常に戻せる可能性があります。
- 突然パソコンが起動しなくなった
- 操作中にフリーズやブルースクリーンが頻繁に発生する
- 「システムファイルが見つかりません」などのエラーメッセージが表示される
こうした症状は、OSの破損や設定異常といった深刻なシステム障害の前兆である可能性が高く、放置すればデータ喪失や操作不能といった致命的なトラブルに発展します。
Dell製パソコンはメーカー独自のリカバリーモードや専用ツールが搭載されており、適切な手順を踏めば初心者でも比較的安全に復旧が可能です。
この記事では、Dell特有のリカバリー手順や注意すべきポイントを、トラブル発生時に迷わず対応できるよう段階的にわかりやすく解説しています。
「このまま初期化していいのか不安」「リカバリーで本当に直るか確かめたい」と感じたら、私たち専門業者が24時間365日対応・無料診断で状況を見極めます。まずはお気軽にご相談ください。
目次
Windows 7がリカバリを必要とする原因
Windows 7の初期化や再インストールが必要になる原因は複数存在します。トラブルを放置すると、システムの起動不能や大切なデータの消失につながる可能性があるため、早期対応が重要です。
マルウェア感染による動作不良
ウイルスなどのマルウェアに感染した場合、PCの挙動が不安定になり、データの消失や不正アクセスのリスクが高まります。感染が広がる前に初期化して環境をリセットすることが推奨されます。
こうした症状が出た場合、自己判断で放置したり不用意に操作することで状況が悪化する恐れがあるので専門業者に相談することが安全です。
OSシステムファイルの破損
システムファイルとは、Windows 7を正常に動作させるために必要な中核的なファイル群のことを指します。これらが破損すると、起動トラブルや動作不良など、さまざまな問題が発生する原因になります。
たとえば、パソコンの動作が急に重くなったり、起動時にエラーメッセージが表示されたりする場合は、こうしたシステムファイルが破損している可能性があります。特に、強制終了や突然の電源断を何度も繰り返していると、気付かないうちにファイルが壊れていることも少なくありません。
「最近少し調子が悪いけど使えているから大丈夫」と見過ごしてしまうと、やがて起動すらできなくなる恐れがあります。大切なデータを守るためにも、こうした異変を感じた時点で早めに専門業者に相談することが重要です。
HDDのエラー
HDDは、Windows 7のシステムや個人データを保存する重要なパーツです。このHDDにエラーが起きると、パソコンの起動がうまくいかなくなったり、操作が極端に重くなったり、特定のファイルが開けなくなるといった問題が発生します。
原因として多いのが、長年の使用による経年劣化や、落下・衝撃による物理的な損傷です。特に、起動時に異音がする、フリーズが頻発する、ファイルの読み込みに時間がかかるといった症状がある場合は、不良セクタ（読み書きできない領域）が発生している可能性があります。
「少し調子が悪いけど使えるから大丈夫」と思って使い続けると、ある日突然パソコンが立ち上がらなくなり、大切なデータが取り出せなくなる危険もあります。こうしたリスクを避けるためにも、異常を感じた段階で専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「突然パソコンが起動しなくなった」「操作中にフリーズやブルースクリーンが頻繁に発生する」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、再起動を繰り返したり、市販の修復ソフトを試したりすることで、かえってトラブルが深刻化するケースも少なくありません。特にハードウェアに異常がある場合、無理な操作を続けるとデータの上書きやシステムの破損につながり、状況を悪化させる可能性が高くなります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Dell製PCでの初期化の対処法
ここでは、Dell製PCでWindows 7を再インストールするための方法を3つの手段に分けて紹介します。各方法に適した操作手順とその準備についても解説します。
リカバリメディアからの再インストール
リカバリディスク（DVDまたはUSB）が手元にある場合、この方法で工場出荷時状態に戻すことが可能です。
- リカバリメディアをPCに挿入します。
- 電源を入れ、Dellロゴが表示されたらF12キーを連打します。
- ワンタイムブートメニューが表示されたら、USBまたはDVDを選択しEnterを押します。
- 「Press any key to boot from…」が表示されたら、すぐに任意のキーを押します。
- Windowsセットアップ画面が表示されたら、画面の指示に従って初期化を進めます。
Dell OS Recovery ToolによるUSB作成
リカバリメディアが無い場合は、Dell公式のRecovery Toolを利用してUSBを自作する方法があります。
- Dell公式サイトから「Dell OS Recovery Tool」をダウンロードします。
- 16GB以上のUSBメモリを用意し、ツールをインストールして起動します。
- 画面の指示に従ってリカバリイメージをダウンロードし、USBに書き込みます。
- 作成したUSBをPCに接続し、F12キーからブートメニューを開きます。
- USB起動を選び、セットアップ画面から再インストールを行います。
リカバリ領域からの復元
一部のDell製PCには、HDD内にあらかじめリカバリ用パーティションが存在します。この機能を活用すればメディアが無くても初期化できます。
- PCの電源を入れ、起動中にF8キーを押して「詳細ブートオプション」を開きます。
- 「コンピューターを修復する」を選択してEnterを押します。
- 「Dell Factory Image Restore」などのオプションを選びます。
- 画面の指示に従ってリカバリを開始します。
リカバリ領域から初期化を行うと、保存されているすべてのデータが消えてしまいます。バックアップがない場合、必要なデータまで失われる恐れがあるため、慎重な判断が求められます。
復旧したいデータがある場合は、初期化を進める前に専門業者に相談することをおすすめします。
専門業者に相談する
もし紹介した手順をすべて試してもエラーが改善されない場合、システムファイルやHDD自体にが深刻に破損している可能性があります。このような状態で自己流の修復を繰り返すと、システム領域や保存データに上書きが生じ、状況がさらに悪化してしまうリスクがあります。
特に業務用データや思い出の写真など、失いたくない情報が含まれている場合には、専門的な知識と設備を持つ業者への相談が安全な選択です。適切な診断と対処を行うことで、データを取り戻せる可能性が高まります。
その点、当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされた事例を含め、7,300件以上のご相談（※1）に対応してきた実績があります。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持しております。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを守るためにも、少しでも不安を感じたら、お早めにご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
