Windows 7でInternet Explorerが起動しない原因と対処法｜IEサポート終了後の安全な運用案

Windows 7上でInternet Explorerが起動せずWeb閲覧ができない状況にお困りではありませんか？

• IEがまったく開かない
• エラーや応答なしでフリーズする
• セキュリティソフトとの干渉で起動失敗

IEおよびWindows 7は2020年1月14日をもって公式サポートが終了しており、セキュリティ証明書やモジュール不足により起動不能になるケースが増えてきています。使用継続によるセキュリティリスクも非常に高いため、安全対策を強くおすすめします。

本記事では、起動不能原因と対処方法を順に解説し、代替運用の選択肢についてもご案内しています。

必要であれば、大事なデータを守るために、24時間365日体制で無料でご案内するデジタルデータリカバリーへの相談もご検討ください。

Internet Explorerが起動しない原因

Windows 7＋IE起動トラブルは、サポート終了と古いモジュール構成が大きな背景です。また設定や競合アプリも影響します。

サポート終了による仕様制限・証明書問題

Windows 7＋IE11は2020年1月14日に公式サポート終了し、現在はルート証明書の更新停止や仕様変更により、起動や動作自体がブロックされることが多数報告されています。最新の証明書モジュールがない環境では、そもそも起動不能なケースが増えており、安全な使用は困難とされています。

レジストリやIE設定の破損

設定ファイルや関連レジストリが破損していると、IEの起動や描画処理に失敗することがあります。特にアドオンや設定変更後に発生することが多く、「リセット」操作で修復できることもあります。

アドオン・セキュリティソフトの干渉

アドオンやウイルス対策ソフトがIEの起動処理に干渉し、「応答なし」やクラッシュを引き起こす場合があります。これらを無効化・停止して確認することで改善されることがあります。

Windows Update未適用やシステムモジュール不足

IEの動作にはWindows Update経由のモジュールや修復プログラムが必要です。更新が未適用の場合やモジュールが不足していると起動に失敗します。最新状態への更新が不可欠です。特にSP1以降が必要なEdge IEモード等も影響します。

レジストリ破損やOS障害によるIE以外への影響

Internet Explorerが起動しない場合、その原因がブラウザ単体ではなく、Windowsのシステム全体に及んでいる可能性があります。たとえば、OSの重要な構成情報を管理する「レジストリ」が破損していると、IEだけでなく他のアプリケーションの動作にも支障が出ることがあります。

「最近、Windowsの起動が遅くなった」「他のソフトもエラーが出やすくなった」といった小さな不具合に心当たりはありませんか？そうした兆候は、IEが起動しないという表面的な問題の背後に、より深刻なシステム障害が潜んでいるサインかもしれません。

このような状態を放置すると、やがてファイルの保存や更新ができなくなったり、Windows自体が起動しなくなったりするリスクがあります。IEの不調をきっかけに、システム全体の健全性を見直すことが重要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料で対応しております。大切なデータを守るために、まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「IEがまったく開かない」「エラーや応答なしでフリーズする」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

設定のリセットやキャッシュ削除、再インストールを試す方もいますが、原因がシステムやドライバーにある場合、こうした操作が不具合を悪化させることがあります。特に応答なしの状態が続くと、無理な操作でさらに深刻なトラブルに発展する可能性があります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

IEが起動しない時の対処法

以下にご家庭で実施できる対処手順を、比較的安全な順でご紹介します。ただしIE利用は根本的に非推奨であり、代替策の検討も強くおすすめします。

IE設定のリセット

IEのデフォルト設定に戻すことで、動作不能のトラブルを改善できることがあります。

ただし、IEのリセットで保存されたパスワードや設定が消える恐れがあり、元に戻せない場合もあります。改善しない場合は、無理に操作せず、専門業者に相談するのが安全です。

アドオンを一時的に全無効化

アドオンが起動エラーの原因となることがあります。すべて無効化して挙動を確認しましょう。

セキュリティソフトの停止／クリーンブート

セキュリティソフトや不要サービスが起動を妨げることがあります。影響を切り分けるために一時停止やクリーンブート実施が有効です。

セキュリティソフトやサービスを無効化すると、一時的に保護が弱まりウイルス感染などのリスクが高まります。操作に不安がある場合や改善しない場合は、無理に続けず専門業者に相談するのが確実です。

システム復元・Windows再更新

過去の正常な復元ポイントに戻すか、Windows Updateを適用して必須モジュールを最新化することで改善する可能性があります。

システムの復元は有効な方法ですが、復元ポイントが破損していたり、途中でエラーが出ると状態が悪化する恐れがあります。操作に不安がある場合や復元で改善しないときは、無理をせず専門業者に相談することが安全です。 

Edge IEモードや代替ブラウザへの移行

IEは非推奨・起動不能になるケースが多いため、EdgeのIE互換モードや他ブラウザへの完全移行を推奨します。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試してもInternet Explorerが起動しない場合、Windows 7のシステム自体に不具合が生じているか、HDDに障害が発生している可能性があります。無理に操作を続けると、必要なデータが失われる恐れがあるため注意が必要です。

特にサポートが終了したOSでは、エラーの原因が複雑化しており、自力での対応が難しいケースも少なくありません。だからこそ、早めに専門業者に相談することが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、Windows 7環境のトラブルにも対応しており、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。※2）という高い実績を維持しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。