DVDを入れてもドライブが表示されない、エクスプローラーにアイコンすら出てこない…そんなトラブルに困っていませんか？
- デバイスマネージャーにDVDドライブが表示されない
- メディアを入れても再生されない・アクセスできない
- CD/DVDライティングソフトをインストール後に認識しなくなった
このような症状の多くは、Windows 7特有のレジストリ設定やデバイスドライバの異常が原因となっているケースが多く、放置するとデータの読み取りができなくなる恐れがあります。 誤った設定変更や削除操作でさらに悪化するリスクもあるため、慎重な対処が必要です。
本記事では、DVDドライブが認識されない原因と手順を分かりやすく解説します。 データの読み取りができなくなったDVDやCDを挿入していた場合は、当社デジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
Windows 7でDVDドライブが認識されない主な原因
光学ドライブが認識されないトラブルは、OS・ドライバ・設定・ハードウェアなど多様な要因が関係します。以下に代表的な原因を紹介します。
一時的な不具合・帯電による接触不良
長時間使用やスリープ後の復帰時に、帯電や一時的な接続不良でドライブが認識されないことがあります。ノートPCでは放電処理が効果的です。
デバイスマネージャーの未認識・ドライバ異常
DVDドライブが「デバイスマネージャー」に表示されない、または「！」マークがついている場合、ドライバ異常またはOS側の認識ミスが考えられます。
レジストリ設定の異常（UpperFilters/LowerFilters）
Windows 7では一部CD/DVD関連ソフトのインストールによってレジストリが書き換えられ、ドライブが非表示になる現象があります。該当キーの削除で改善することがあります。
新規インストールされたCD/DVD関連ソフトの影響
ライティングソフトや仮想ドライブソフトなどを導入した後にトラブルが発生する場合は、ソフトの競合が原因です。アンインストールで改善する場合があります。
DVDメディア自体に原因がある場合
ドライブ側ではなく、読み込もうとしているDVDディスク自体に問題があるケースも少なくありません。具体的には、ディスクの表面に傷・汚れ・指紋などが付着している場合、レーザーが正常に読み取れず、認識されない原因となります。また、劣化したメディア（長期間保管された記録型DVDなど）や、記録時に失敗していたメディアも読み取り不可となることがあります。別のPCやDVDプレイヤーなど、他の機器で再生できるか確認することで、メディア側のトラブルかどうかを切り分けられます。
また、自作のDVDや海外製の格安メディアは、ドライブとの相性問題で再生できないこともあります。重要なデータが記録されたディスクが読み込めない状態であれば、無理に繰り返し読み込ませるのではなく、記録面の状態を確認し、必要に応じて専門業者への相談をご検討ください。
当社では、読み込めないDVDからのデータ抽出にも対応しており、24時間365日無料で初期診断を承っております。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows 7でDVDドライブが認識されない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、安易な初期化や修復操作を行うと、必要なデータにアクセスできなくなったり、誤って上書きしてしまうリスクがあります。特に、ディスク内に重要なファイルが含まれている場合は、自己流での対応を避け、専門業者に相談することが安全です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
DVDドライブが認識されない時の対処法
以下の方法を上から順に試すことで、多くのトラブルが改善されます。物理的な抜き差しからシステム設定修正まで、丁寧に確認しましょう。
PCの再起動・放電処理
一時的な電気的不具合や帯電が原因の場合、放電で解消します。
- PCの電源を切る
- ノートPCならバッテリーとACアダプターを外す
- 電源ボタンを30秒以上長押し
- 再接続して起動
デバイスマネージャーで状態を確認
DVDドライブが認識されているか確認します。
- 「スタート」→「コンピュータ」右クリック→「管理」→「デバイスマネージャー」
- 「DVD/CD-ROM ドライブ」を探す
- 表示がない場合は「表示」→「非表示のデバイスの表示」を選択
ドライバの削除と再認識
デバイスの再構築によって認識されることがあります。
- 対象ドライブを右クリック→「アンインストール」
- PCを再起動
- 再起動時に自動で再認識・再インストールされる
レジストリのUpperFilters/LowerFilters削除
Windows 7でよく発生するレジストリ異常を修正します。
- 「regedit」でレジストリエディタを起動
- 以下のキーに移動
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} - 「UpperFilters」「LowerFilters」キーを削除
- レジストリを閉じて再起動
最近追加したソフトをアンインストール
仮想ドライブ・ライティングソフト・プリンタドライバなどの影響を除外します。
- 「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」
- 最近追加したDVD/CD関連ソフトを削除
- PCを再起動
システムの復元
正常だった状態へWindowsを戻す方法です。
- 「スタート」→「アクセサリ」→「システムツール」→「システムの復元」
- 表示されたリストから認識されていた時点を選択
- 復元を実行し、再起動
専門業者に相談する
以上の対処でも改善せず、DVDメディアの読み込みもできない・物理的にドライブが動作しない場合、ドライブ本体やメディアの故障の可能性があります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応しています。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
