Windowsのアップデート後に動作が不安定になったり、インストールエラーが繰り返されて困っていませんか？
- Windows Updateが失敗し続ける
- 設定画面で「エラーコード」が表示される
- OSを再インストールせずに修復したい
こうした問題には、Windows 11に搭載されている「Windows Updateのトラブルシューティングツール」や「Windows Updateで問題を解決する」機能が効果的です。
間違った操作でシステムを初期化してしまうリスクもあるため、手順には十分注意が必要です
この記事では、これらの公式機能を安全に使って不具合を解消するための具体的な手順と注意点を解説します。
万が一修復が失敗して重要なデータにアクセスできなくなった場合でも、私たちデジタルデータリカバリーが対応可能です。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
Windows Updateの不具合が起きる原因と回復機能の概要
Windows Update後に発生する不具合の多くは、システムファイルの破損や更新エラーによる一時的な不整合が原因です。これに対し、MicrosoftはOS内部からの「自動診断と修復機能」を搭載しており、以下のような対処が可能です。
更新プログラムの競合や一部適用失敗
アップデート中にインターネット接続が切れる、一部ドライバと競合するなどの要因により、一部の更新が失敗したまま残ると、以降のアップデートも止まってしまうことがあります。
Windows Updateの設定不整合
セキュリティポリシーやレジストリ設定の変更などが原因で、更新機能自体が正常に動作しなくなるケースがあります。このような場合、構成ファイルの再生成や設定の初期化が必要になります。
「トラブルシューティング」機能による自動修復
「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」から「Windows Update」を選択して実行することで、更新に関する問題を自動で検出・修正できます。
「Windows Updateで問題を解決する」再インストール機能
バージョン22H2以降では、「設定」→「システム」→「回復」から「Windows Updateで問題を解決する」オプションを実行でき、個人ファイルを保持したまま、OSの構成を修復できる安全な方法です。
システムファイルの破損による整合性異常
アップデート処理中に予期しないシャットダウンやストレージの読み書きエラーが発生すると、Windowsの中核を担うシステムファイルが破損し、OS自体が正常に起動しなくなるケースがあります。特にSSDやHDDの老朽化や劣化が進んでいる環境では、ファイル破損がデータ全体に波及する恐れもあります。
このような状態で無理に再インストールや初期化を行うと、データが完全に失われるリスクがあります。OSが起動できず、重要なデータにアクセスできない場合は、自己判断での操作を控え、専門業者に相談することを強くおすすめします。
当社では、Windows Update後のトラブルに関しても、状態を診断した上で最適な方法をご提案し、データ復旧の可否を含め24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows Updateで不具合が生じる、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Windows Updateで不具合が生じる場合、更新ファイルの破損やストレージ障害、ドライバの競合などが原因となることがあります。更新を繰り返したり初期化を試すと、内部データが破損するリスクもあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows Updateの不具合を修正する手順と実践的な対応方法
ここでは、「Windows Updateで問題を解決する」機能を含め、Windows 11で不具合が発生した際の正しい対処手順を紹介します。
Windows Updateのトラブルシューティングを実行
最初に実施すべきは自動診断ツールの利用です。
- 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」を開く
- 「Windows Update」の「実行」ボタンをクリック
- 診断結果に応じて、修復操作を実行
「Windows Updateで問題を解決する」オプションを使う
22H2以降のWindows 11では、更新プログラム関連の構成を再インストールすることで、不具合を修正できます。
- 「設定」→「システム」→「回復」を開く
- 「Windows Updateで問題を解決する」を選択
- 案内に従って処理を進め、再起動
周辺機器をすべて外して再起動
外付けHDD、USB、SDカード、プリンタなどが干渉することがあります。不要な周辺機器をすべて外し、再起動して再度更新を試みてください。
セーフモードやシステム復元を活用
通常モードで更新ができない場合は、「セーフモード」での起動や「システムの復元」機能を使って、トラブル発生前の状態に戻すことが可能です。
専門業者に相談する
Windowsが起動しない、修復中にデータが消えた、大切なデータにアクセスできないなどのトラブルがある場合でも、当社が対応可能です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
