Windows 11でシステムの復元やリセットを行おうとした際に、「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示され、復元できず困っていませんか？
この表示は操作ミスのように見えても、回復環境の破損や設定変更、システム構成の不整合が原因になっていることがあります。無理に初期化や再インストールを進めると、データを失う恐れがあるため注意が必要です。
本記事では、「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示される主な原因と、データを守りながら安全に復元・修復を進めるための対処法を専門家の視点からわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 初期化してよいのか判断できず不安
- 復元できない原因が分からず行き詰まっている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示されるときの主な症状
「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示されるときの主な症状は次の通りです。
- Windowsの設定画面で特定の項目がグレーアウトして選択できない
- 一部の機能（例：BitLocker、Windows Hello、指紋認証など）が突然使えなくなった
- 再起動しても同じメッセージが繰り返し表示される
- アップデート後に機能が消失し、以前の状態に戻せない
- 管理者権限でも操作が制限される
同じメッセージが表示されても、原因は一つではありません。ドライバの不具合やWindowsの設定変更、セキュリティポリシーの影響など、複数の要因が重なって発生するケースもあります。誤った操作を行うと設定がさらに崩れ、システム全体の動作に支障が出る可能性があります。
このようなトラブルは、見た目や一時的な挙動だけでは原因を正確に判断できません。自己判断で修正を試みると、設定が破損し、復旧に時間や費用がかかることもあります。そのため、専門的な知識を持つ技術者による診断を受けて、正確な原因を特定することが重要です。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示される原因
このメッセージは、Windowsの復元機能に必要な情報が消失していることが主な原因です。代表的な要因を以下にまとめます。
アップグレード後10日間が経過している
Windows 10から11にアップグレードした場合、以前のバージョンに戻せる期間は10日間と定められています。これを過ぎると復元機能は自動的に無効となり、「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示されるようになります。
ディスククリーンアップ等で復元用データが削除された
Windows 11で「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示される場合、「Windows.old」フォルダなど、復元に必要なデータが削除されている可能性があります。これは、ディスククリーンアップやストレージの空き容量を増やす操作で、自動または手動で消されてしまうことがあります。一度消えると、元に戻す操作は使えなくなります。
システムの保護が無効・復元ポイントがない
「システムの保護」が無効になっていると、パソコンが自動で復元ポイントを作らず、トラブル時に元の状態に戻すことができません。この状態では「以前のバージョンに戻す」や「システムの復元」といったオプション自体が表示されなくなるため、復元を使うには事前に保護機能を有効にしておくことが大切です。
回復パーティションやシステムファイルの破損
Windows 11で「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示される場合、復元に必要な回復パーティションやシステムファイルが壊れている可能性があります。回復パーティションはトラブル時にWindowsを修復・再インストールするための領域、システムファイルはパソコンを動かすための基本データです。
アップデート中の電源断や強制終了、長期間の使用による劣化などでこれらが壊れると、復元に必要な情報を読み取れず、復元オプションが使えなくなります。そのまま操作を続けると、起動できなくなるおそれもあります。
修理業者では初期化されるケースが多く、データが消える可能性があります。大切なファイルを残したい場合は、システム領域を安全に解析できるデータ復旧専門業者に相談することが安全です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
Windows 11で「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示された場合の対処法
ここでは、Windows 11で回復や初期化などの操作中に「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」と表示される場合の対処法について解説します。
このメッセージは、回復環境やシステムファイルに問題が発生している可能性を示しており、ここから紹介する対処法には、回復機能の再構成やシステム修復、設定変更など、手順を誤るとWindowsが起動しなくなったり、保存されているデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因を確認しないまま初期化や再インストールを進めるのは非常に危険です。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けず、一度立ち止まることが大切です。状況によっては、回復パーティションの破損やストレージ内部のエラーが関係しており、外から見ただけでは安全に進められるか判断できないケースもあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
回復や初期化ができずに作業が止まってしまった場合は、早めにご相談ください。
システムの初期化（クリーンインストール）
復元機能が利用できない場合は、OSの再インストールを行うことで初期状態に戻すことができます。ただし大切なデータが上書き・消失するリスクがあるため、事前にバックアップを必ず実施してください。
- USBインストールメディアを作成（公式の「Media Creation Tool」を使用）
- 作成したメディアからPCを起動し、Windowsセットアップを開始
- 「カスタム：Windowsのみをインストール」を選び、必要なドライブに再インストール
回復ドライブから修復を行う
別途作成してある回復ドライブ（USB）を使用することで、Windowsの修復・初期化が可能です。特にシステムファイル破損時には有効です。
- 回復ドライブをPCに挿入し、電源を入れる
- 起動時に「F12」などのキーでブートメニューを開き、回復ドライブを選択
- 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選ぶ
復元ポイントの有無を確認する
「このオプションは…」と表示されても、「システムの復元」から過去の復元ポイントが利用できる場合があります。データ消失の恐れがある操作を避けるためにも、まずは確認をおすすめします。
- スタートメニューから「回復」と検索し、「回復ドライブの作成」を選択
- 「システムの復元を開く」をクリック
- 利用可能な復元ポイントがあれば、選択して復元を実行
専門業者に相談する
クリーンインストールや修復に不安がある、重要なデータがある、または回復メディアが手元にない場合には、データ復旧の専門業者に相談するのが最も安全な選択です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
