Windows 11でソフトウェアの不具合や設定ミスが起きた際に「システムの復元」を使って修復を試みたことはありませんか？
- 以前の復元ポイントに戻して不具合を解消したい
- アップデート後のトラブルを元に戻したい
- でも復元が途中で失敗してしまう
こうしたトラブルは、操作ミスや環境設定の問題、ストレージのエラーなどが関係していることがあります。
場合によっては復元失敗によりデータが消失する可能性もあるため注意が必要です。
本記事では、復元の正しいやり方と、よくあるエラーの回避策をわかりやすく紹介しています。
もし重要なデータがあり、復元操作に不安がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日・無料で対応しています。
目次
Windows 11でシステムの復元が必要になる主な原因
システムの復元が有効な場面は、Windowsの挙動がおかしくなった時や、アプリ・設定の不具合が起きた際が多く、以下のような原因が挙げられます。
更新やドライバの適用後に不具合が発生
Windowsアップデートやドライバの更新直後に不安定になるケースでは、復元ポイントを使って適用前の状態に戻すことで問題が解消することがあります。
ウイルス対策ソフトやアプリの干渉
一部のウイルス対策ソフトや重たいアプリがシステム領域に干渉し、復元処理を阻害する場合があります。復元前には一時的に無効化することも検討すべきです。
設定ミスやソフトウェアの破損
誤ったレジストリ変更やアプリケーションのインストール失敗によって、動作が不安定になった際に復元は有効です。正常な復元ポイントが存在すれば、状態を巻き戻すことができます。
システムファイルやディスクのエラー
ストレージに物理的なエラーや読み取り不良がある場合、システム復元の途中で処理が中断されることがあります。これは、復元に必要なデータが正常に読み込めていない可能性があるサインです。
そのまま操作を続けてしまうと、復元が失敗するだけでなく、重要なデータの消失やシステムのさらなる不具合を招く恐れがあります。異常を感じた段階で操作を止め、専門のデータ復旧業者に相談することが安全な対処につながります。
私たちデジタルデータリカバリーでは、復元に失敗したパソコンからのデータ救出にも対応しています。24時間365日無料で初期診断を行っておりますので、失敗後の対応にも安心してご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows 11でソフトウェアの不具合や設定ミスが起きた」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Windows 11でソフトウェアの不具合や設定ミスが発生した場合、正常に動作していたシステムが急に不安定になることがあります。必要なデータにアクセスできない状況でも、誤って初期化やシステムのリセットを試みると、データが上書きされるリスクが高まります。大切なファイルを守るためには、自己判断で操作を進める前に、専門業者に相談することが賢明です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows 11でシステムの復元を行う手順と注意点
ここでは、Windows 11で「システムの復元」を行う具体的な手順と、事前に知っておきたい注意点を紹介します。正常起動できない場合の対処法も含めて解説します。
システムの復元を実行する方法（通常起動）
Windowsが通常起動する状態であれば、以下の手順で復元を進めます。
- 「スタート」→「設定」→「システム」→「バージョン情報」→「システムの保護」を順にクリック。
- 「システムのプロパティ」画面が開いたら「システムの復元」をクリック。
- 復元ポイントを選択し、「次へ」「完了」で実行。
- 再起動後、自動的に復元処理が行われます。
回復環境から復元する方法（起動できない場合）
Windowsが正常起動できない場合は、回復環境から復元を試みます。
- 電源を強制的にOFF→ONを3回以上繰り返し、回復モードを起動。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択。
- 復元ポイントを選び、案内に従って復元を開始。
復元に失敗した時の対処法
復元が途中で止まったり、エラーが出る場合は以下を試してください。
- 別の復元ポイントを選択し再試行。
- セーフモードで起動して復元を実行。
- 「sfc /scannow」や「chkdsk」コマンドでディスクの修復を試みる。
- ウイルス対策ソフトがある場合は一時的に無効化して再試行。
復元ポイントが使えない場合の注意点
「復元ポイントが無効」「選択できない」状態になることがあります。これは「システムの保護」が有効化されていない場合によく起こります。
- 「システムの保護」設定画面を開く。
- 使用中のドライブに対し「構成」をクリック。
- 「システムの保護を有効にする」にチェックを入れて適用。
- 復元ポイントの手動作成も定期的に行うと安心です。
復元に不安がある場合は専門業者へ
復元中にエラーが出た、データが消えたなどの症状がある場合、自力での復元操作が状況を悪化させる危険性があります。
私たちデジタルデータリカバリーでは、復元失敗後の環境からデータを安全に取り出す復旧サービスを提供しています。
これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。
初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
