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Windows 11 KB5070311で発生する不具合とインストールエラーの原因・対処法

Windows 11の更新プログラム「KB5070311」を適用後、以下のような不具合報告が複数のユーザーから寄せられています。

  • エクスプローラー使用中に画面が一瞬白く点滅する(いわゆる「白フラッシュ」)
  • ロック画面が正しく表示されず、パスワード入力ができない
  • インストール時にエラーが発生し、更新に失敗する

このような症状が発生している場合、KB5070311が正常に動作していない可能性が高く、PCの操作性やセキュリティに重大な支障をきたすリスクがあります。

まずは、症状に応じた適切な対処法を行い、必要に応じて更新プログラムのアンインストールやシステム復元を検討する必要があります。誤った操作や放置によって状態が悪化すると、データ損失や起動不能など深刻なトラブルにつながる恐れがあります。

本記事では、KB5070311に関連する不具合の詳細とその原因、そして実際に行える具体的な対処手順を、専門的な視点からわかりやすく解説します。

もしご自身での対応に不安がある場合は、専門スタッフが24時間365日無料で診断を行っています。まずはお気軽にご相談ください。


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KB5070311のエラーの原因

KB5070311に関連するトラブルの多くは、更新プログラムの内容自体に起因する不具合で、ユーザー環境によって現れる現象が異なります。以下は代表的な原因です。

ドライバやBIOSの非対応

一部の古いドライバやファームウェアが、KB5070311との互換性を持たず、インストールエラーやブルースクリーンの原因になることがあります。特にIntel Arcなど一部GPU環境で問題が顕著です。これを放置すると、起動不能や画面表示異常に発展するリスクがあります。

セキュリティソフトによる干渉

一部のサードパーティ製セキュリティソフトが、更新処理をブロックするケースが確認されています。この状態では、更新適用自体が途中で止まる、またはシステムがフリーズする危険性があります。事前の対策が重要です。

更新適用後の表示不具合

KB5070311の適用後、ダークモードでエクスプローラーが一瞬白くフラッシュしたり、ロック画面のUIが欠けて表示されるなど、視覚的な不具合が発生するケースがあります。これらの問題は更新プログラムの内容に起因しており、ユーザー側の設定変更や通常の操作では根本的な解決が難しい状況です。

こうしたトラブルに対応するには、システム状態の正確な診断と、状況に応じた専門的な対処が求められます。その点、当社では最新のWindows環境に関する知見をもとに、各種不具合の原因調査から最適な対応策のご提案まで一貫してサポートしています。

初期診断とご相談は無料で、24時間365日対応しています。継続的な視覚トラブルにお困りの方は、お早めにご相談ください。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

KB5070311適用後の不具合は、見た目の問題や操作上の違和感にとどまらず、環境によっては深刻なシステム障害に発展する可能性があります。こうした状況で、自力での修復や不具合解消を試みた結果、大切なデータが失われてしまうケースが後を絶ちません。

とくに以下のような行動は、症状を悪化させるリスクがあります。

  • システムの再インストールや初期化を実行する
  • 再起動や強制終了を繰り返す
  • フリーの修復ツールやレジストリ変更を試す
  • アップデート履歴を手動で削除・変更する

 

一見すると正しい対処のように見えるこれらの操作ですが、ストレージ内のシステム領域やユーザーデータ領域を破損させてしまい、復旧の難易度が大きく上がる要因になります。

こうした事態に陥った場合、最も安全な選択は、無理に操作を続けるのではなく、専門のデータ復旧業者に相談することです。症状の原因がソフトウェアかストレージ障害かを正確に見極めるには、高度な診断環境と技術が必要です。

デジタルデータリカバリーでは、KB更新によって発生したシステム不具合への対応も含め、次のような体制で安心してご相談いただけます。

  • 相談実績50万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

KB5070311の不具合・エラーの対処法

KB5070311のインストールエラーや適用後の不具合は、症状に応じた適切な対処が重要です。放置するとシステムが不安定になり、業務データの消失やPCの起動不能につながることがあります。ここでは代表的な対処法をまとめ、各方法ごとに具体的な操作手順を整理しています。

Windows Updateトラブルシューティングの実行方法

Windows Updateのエラーが出る場合、最初に試すべきなのが標準搭載のトラブルシューティングツールです。自動で問題を検出し、更新処理の妨げになっている部分を修正できます。

更新エラーの原因が設定や一時ファイルにある場合、このツールで改善できることがあります。

トラブルシューティング実行手順
  1. 「設定」を開き、「システム」を選択します。
  2. 「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」を開きます。
  3. 「Windows Update」を選び、画面の案内に沿って実行します。

DISMとsfcによる更新コンポーネントの修復手順

更新コンポーネントやシステムファイルが破損していると、KB5070311の適用が途中で止まることがあります。DISMとsfcはWindows内部の破損箇所を修復するための基本となるツールです。

コマンド操作が必要ですが、更新エラーの根本原因を修復できる可能性があります。

修復コマンド実行手順
  1. スタートボタンを右クリックし「Windowsターミナル(管理者)」を選択します。
  2. 以下のコマンドを入力して実行します:
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  3. 続いて以下のコマンドを実行します:
    sfc /scannow

KB5070311のアンインストール手順

アップデート後に動作不良やアプリの不具合が発生する場合、一度アンインストールして状態を戻すことで改善することがあります。

KB5070311を一旦取り除き、正常に動作していた状態に戻す方法です。

アンインストール手順
  1. 「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開きます。
  2. 「更新プログラムをアンインストール」を選択します。
  3. 一覧から「KB5070311」を選び、削除を実行します。

更新プログラムの適用トラブルは放置すると起動不能やデータ消失につながることがあります。状況が改善しない場合は、安全のため専門家による診断を受けることをおすすめします。デジタルデータリカバリーでは累計ご相談件数50万件超(期間:2011年1月以降)の実績があり、初期診断・見積りは無料、24時間365日いつでも相談可能です。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み


デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)の実績を持つデータ復旧業者です。

データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)を誇っています。

他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。

これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年)
※2:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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