- Windows 11で突然、ネットワーク共有フォルダにアクセスできなくなった
- 社内ファイルサーバーが見えず、作業が中断された
- 特定の更新プログラム後に接続できなくなった
こうした現象は、Windows 11の「バージョン24H2」以降に実施されたポリシーの変更や、SMBプロトコルの制限が原因であるケースが多く見られますが、放置しておくと、チーム全体の作業効率が著しく低下し、業務への深刻な支障をきたす可能性があります。
このようなトラブルに対処するには、OSのバージョンや構成ポリシーを確認し、正しい設定の見直しとネットワーク構成の調整が必要です。
本記事では、Windows 11で発生するネットワーク共有トラブルの主な原因と、その背後にある仕組み、そして即効性のある対策法を専門家視点でわかりやすく解説します。
もしご自身での復旧が難しいと感じた場合は、専門スタッフが24時間365日体制で無料診断を行っております。どうぞお気軽にご相談ください。
目次
共有フォルダにアクセスできない原因
Windows 11で共有フォルダにアクセスできなくなる背景には、アップデートに伴う仕様変更やセキュリティ強化があります。特に以下のような原因が重なることで、アクセスが遮断されるケースが多く見られます。
セキュリティポリシーの変更
24H2以降のWindows 11では、ゲストアクセスが標準で無効となりました。ユーザー名とパスワードが未設定の共有先にはアクセスできなくなり、匿名での接続が拒否されるようになっています。
SMBプロトコルの非互換
Windows 11ではセキュリティ向上のため、古い通信規格であるSMB 1.0が無効化されています。そのため、SMB 1.0しか対応していない古いNASやWindows 7との接続が失敗します。
ネットワーク設定と権限の問題
こうしたネットワーク設定の不具合や共有フォルダへのアクセス障害が発生した際、放置すると業務に支障をきたしたり、重要なファイルにアクセスできなくなるリスクが高まります。そのため、早めに専門的な診断を受け、適切な対策を講じることが重要です。
当社では、ネットワーク設定やアクセス障害に関するトラブルにも対応しており、初期診断を無料で実施しています。共有設定やファイアウォールの状況を総合的に分析し、問題の根本原因を特定したうえで、最適な解決策をご提案いたします。
専門の技術スタッフが24時間365日体制で対応しており、急なトラブルでも安心してご相談いただけます。設定の変更に不安がある場合や、業務への影響を最小限に抑えたい場合は、お早めにご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
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共有フォルダにアクセスできないときの対処法
共有フォルダへのアクセスを回復するには、ユーザー認証方式への切り替えや共有設定の見直し、ネットワーク環境の調整が必要です。以下に、代表的な対処法とその手順を詳しく解説します。
ユーザー認証方式への切り替え
匿名接続がブロックされるようになったため、ユーザー名とパスワードによる接続が必要です。
- 共有先PCまたはNASに、アクセス元PCと同じユーザーアカウントを作成する
- 作成したアカウントにパスワードを設定する
- アクセス時にそのアカウント情報でログインする
パスワード保護共有の設定変更
共有設定で「パスワード保護共有」が有効になっていると、認証が必要になります。セキュリティとの兼ね合いを見ながら、設定を調整します。
- 「コントロールパネル」を開く
- 「ネットワークと共有センター」→「共有の詳細設定」を選択
- 「すべてのネットワーク」→「パスワード保護共有」を無効化
SMB 1.0の有効化（必要時のみ）
旧型NASやWindows 7との接続にはSMB 1.0の再有効化が必要になることがあります。セキュリティリスクもあるため注意が必要です。
- 「Windowsの機能の有効化または無効化」を検索して開く
- 「SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート」にチェックを入れる
- PCを再起動して設定を反映させる
突然の共有アクセス不能により、業務や作業が中断してしまうと、大きな損失や混乱を招く恐れがあります。原因がわからないまま自己判断で対応を進めると、データの上書きやさらなる障害を引き起こすリスクがあるため、早急かつ適切な対処が求められます。
そのため、トラブル発生時には専門的な診断と復旧対応が重要になります。当社は、2011年以降で46万件以上の相談実績を誇るデータ復旧専門会社として、NASや共有トラブルに関しても熟練のエンジニアが対応しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でのサポートを提供しています。共有フォルダやNASに突然アクセスできなくなった場合は、早めのご相談をおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
