Windows 11で共有フォルダにアクセスできず、業務が止まっていませんか。Windows 11は仕様変更の影響で、これまでの共有設定でも突然つながらなくなることがあります。
次のような症状がある場合は、設定やシステム側で不具合が起きている可能性があります。
- 開こうとすると「アクセスが拒否されました」と出る
- ネットワーク上に共有フォルダが表示されない
- ユーザー名・パスワードを求められ、正しく入力しても接続できない
放置すると、業務ファイルや大切なデータに長期間アクセスできなくなるおそれがあります。原因が不明なまま設定変更を繰り返すと、かえって悪化するケースもあります。
本記事では、Windows 11で共有フォルダにアクセスできない主な原因と、状況別の対処手順をわかりやすく解説します。「なぜ突然使えなくなったのか」「どこを確認すべきか」を整理しながら、順に進めていきましょう。
目次
Windows 11で共有フォルダにアクセスできない原因
Windows 11のアップデートにより、セキュリティが強化され接続先との認証を制限されている事が原因です。
こうしたトラブルは、共有設定やアクセス権、ネットワーク構成の不備に加え、Windows 11 24H2アップデートによる仕様変更が影響しているケースもあります。
Windows 11で共有フォルダにアクセスできない原因は、設定や権限の問題が多くを占めます。代表的な原因は次のとおりです。
- ネットワークが「パブリック」設定になっており共有が制限されている
- 共有元と共有先でユーザー名・パスワードが一致していない
- ファイアウォールやセキュリティソフトが通信を遮断している
SMBの設定が合っていなかったり、共有フォルダの権限が足りなかったりして、うまくアクセスできないこともあります。また、共有先のNASや外付けHDDそのものが故障していると、設定に問題がなくてもつながらなくなります。
NASやHDDは、長く使うことで劣化したり、物理的衝撃がきっかけで深刻な故障につながることがあります。少しでも異常を感じたら無理に操作せず、電源を切って専門業者に相談することが、データを守るうえで大切です。
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共有フォルダーにアクセスできない場合の対処法
Windows 11で共有フォルダにアクセスできないときの対処法は次の通りです。
これは設定の不具合やネットワーク環境の影響など、比較的よくあるトラブルです。
ただし自力で対応できない場合や変更を試しても状況が改善しない場合は、無理に操作を続けないことが重要です。誤った設定変更やネットワーク構成の見直しを繰り返すことで、共有フォルダにアクセスできなくなるだけでなく、データ消失につながる可能性があります。
確実にデータを取り戻したい場合は、データ復旧業者による専門的診断が必要になります。その点、デジタルデータリカバリーでは、ネットワークやシステム障害に関する豊富な解析実績をもとに、問題の根本原因を正確に特定しています。初期診断とお見積りを無料、24時間365日体制で迅速に対応しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
ネットワークプロファイルを「プライベート」に変更する
ネットワークが「パブリック」だと、共有に必要な通信が制限されやすくなります。家庭内LANや社内LANで共有を使う場合は「プライベート」にして挙動を安定させます。
- Windowsの「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」を選びます。
- 現在接続している「Wi-Fi」または「イーサネット」を開き、接続中のネットワーク名を選択します。
- 「ネットワーク プロファイルの種類」で「プライベート」を選択します。
- 社内PCなどで選択肢が変更できない場合は、ポリシーで固定されていることがあるため、管理者に確認します。
ネットワーク探索とファイル共有を有効にする
共有フォルダーが見つからない、共有一覧に出ない、0x80070035（ネットワークパスが見つかりません）などのときは、探索・共有機能がオフになっているケースがあります。
- 「スタート」をクリックします。
- 「設定」を開きます。
- 「ネットワークとインターネット」を選択します。
- 「ネットワークの詳細設定」をクリックします。
- 「共有の詳細設定」をクリックします。
- 「ネットワーク探索」を「オン」にします。
- 「ファイルとプリンターの共有」を「オン」にします。
共有元の共有設定とアクセス権（共有権限・NTFS権限）を見直す
アクセス拒否が出る、パスワードを入れても入れないなどは、共有元の「共有権限」とフォルダー自体の「セキュリティ（NTFS）権限」が噛み合っていないことがよくあります。共有は両方の権限が重なる範囲でしか許可されません。
- 共有したいフォルダーを右クリックし、「プロパティ」を開きます。
- 「共有」タブで「詳細な共有」を開き、「このフォルダーを共有する」にチェックを入れます。
- 同画面の「アクセス許可」を開き、利用させたいユーザー（またはグループ）に必要な権限（読み取り、変更など）を付与します。不要な「Everyone」に広い権限が付いている場合は見直します。
- 続けて「セキュリティ」タブを開き、同じユーザー（またはグループ）にフォルダーのアクセス権が付いているか確認します。共有権限で許可していても、ここで拒否されているとアクセスできません。
- 共有元がローカルアカウント運用の場合、接続側で使う「ユーザー名」と「パスワード」が共有元に実在することも確認します。
資格情報マネージャーにユーザー名とパスワードを登録する
24H2以降は、パスワードなし共有が通りにくくなる場面が増えます。毎回資格情報を求められる、入力しても弾かれる場合は、接続先に対する資格情報を明示的に登録すると改善しやすくなります。
- コントロールパネルを開き、「ユーザー アカウント」→「資格情報マネージャー」を開きます。
- 「Windows 資格情報」を選び、「Windows 資格情報の追加」を選択します。
- 「インターネットまたはネットワークのアドレス」に、接続先を入力します（例：PC名、NAS名、またはIPアドレス）。
- 「ユーザー名」に共有元のアカウントを入力します（例：共有元PC名\ユーザー名、またはNASのユーザー名）。
- 「パスワード」を入力して保存します。その後、エクスプローラーのアドレスバーや「ファイル名を指定して実行」で \\接続先\共有名 を開き、アクセスできるか確認します。
- 以前の誤った資格情報が残っている場合は、同画面で該当の資格情報を削除してから登録し直します。
Windows ファイアウォールと共有関連サービスを確認する
設定が正しくても通信が遮断されていると共有は成立しません。特にアップデート後にファイアウォールのルールやサービス状態が変わり、共有だけ通らなくなることがあります。
- 「Windows セキュリティ」→「ファイアウォールとネットワーク保護」を開き、現在のネットワークが「プライベート」になっているか確認します。
- 「ファイアウォールによるアプリケーションの許可」を開き「ファイルとプリンターの共有」がプライベートで許可されているか確認します。
- 共有元（共有している側）でも同様に「ファイルとプリンターの共有」が許可されているか確認します。
- Win+Rで「services.msc」を開きます。
- 「Workstation」「Server」「Function Discovery Provider Host」「Function Discovery Resource Publication」などのサービスが停止していないか確認します（ネットワーク一覧に機器が出ない場合は、特に後者2つが影響します。）。
- 停止している場合は状態を「実行中」にし、スタートアップの種類を「自動」または「手動（トリガー開始）」に整えます。
UNCパスを直接指定して接続できるか確認する（PC名・IPアドレス）
エクスプローラーの「ネットワーク」に表示されない場合でも、共有自体は生きていることがあります。表示の問題か、接続自体が拒否されているかを切り分けるために、UNCパスで直接アクセスを試します。
- Win+Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、\\共有元のPC名\共有名 を入力して実行します（例：\\PC01\share）。
- PC名で失敗する場合は、\\共有元のIPアドレス\共有名 でも試します（例：\\192.168.1.10\share）。
- 資格情報を求められた場合は、共有元のユーザー名とパスワードを入力します。繰り返し求められる場合は対処法T4で資格情報を登録します。
- IPアドレスでも失敗する場合は、通信自体が遮断されている可能性があるため、対処法T5（ファイアウォール）を優先して確認します。
- 社内環境でDNSや名前解決の問題が疑われる場合は、管理者に「PC名の名前解決ができているか」「IPv6/IPv4の方針」もあわせて確認します。
安全ではないゲストログオンを一時的に許可する（Pro/Enterprise中心）
共有元がゲスト運用のままだと、24H2では接続がブロックされることがあります。最も安全なのはユーザー認証へ移行することですが、業務都合で一時的に接続だけ復旧したい場合に限り、ゲストログオンを許可する方法があります。
- Win+Rで「gpedit.msc」を開き、「ローカル グループ ポリシー エディター」を起動します。
- 「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「ネットワーク」→「Lanman Workstation」を開きます。
- 「安全ではないゲスト ログオンを有効にする」を開き、「有効」を選択して適用します。
- PCを再起動し、\\共有元\共有名 で接続できるか確認します。
- 恒久運用は避け、接続が必要なデータを退避できたら、ユーザー認証方式へ移行してから元の設定に戻すことを検討します。
- Win+Rで「regedit」を開き、レジストリエディターを起動します。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\LanmanWorkstation を開きます。存在しない場合は「Windows」配下に「LanmanWorkstation」キーを作成します。
- DWORD（32ビット）値を新規作成し、名前を「AllowInsecureGuestAuth」、値を「1」に設定します。
- PCを再起動し、\\共有元\共有名 で接続できるか確認します。
- 不要になったら値を「0」に戻すか削除し、ゲスト運用からユーザー認証へ切り替える方向で見直します。
SMB署名（デジタル署名）の設定を見直す（古いNAS向け）
古いNASや一部の機器では、SMB署名（通信に署名を付けて改ざんを防ぐ仕組み）に対応しきれず、アップデート後に接続が失敗することがあります。機器側の更新が難しい場合に限り、署名要件を見直して切り分けます。
- Win+Rで「secpol.msc」を開き、「ローカル セキュリティ ポリシー」を起動します（エディションにより利用できない場合があります）。
- 「ローカル ポリシー」→「セキュリティ オプション」を開きます。
- 「Microsoft ネットワーク クライアント: 常に通信にデジタル署名を行う」を探し、必要に応じて「無効」に変更します。
- 同様に「Microsoft ネットワーク クライアント: サーバーが同意すれば通信にデジタル署名を行う」も確認し、切り分けのために設定を調整します。
- PCを再起動し、NASや共有先へ接続できるか確認します。改善した場合は、機器更新やNAS側設定の見直しを含めて恒久対策を検討します。
SMBプロトコル（SMB1など）の有効/無効を確認する（最終手段）
非常に古いNASや複合機ではSMB1のみ対応のことがあり、SMB1が無効だと接続できません。ただしSMB1は安全性の面で推奨されないため、業務要件がある場合に限って慎重に扱います。
- Windowsの検索で「Windows の機能の有効化または無効化」を開きます。
- 一覧から「SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート」を探し、必要に応じてチェックを入れます（状況により子項目も選択します）。
- 「OK」を押して反映し、指示が出たらPCを再起動します。
- \\NASのIPアドレス\共有名 で接続を試し、改善するか確認します。
- 接続できた場合でも、恒久的な利用は避け、NASのファームウェア更新や機器更新、SMB2/SMB3対応への移行を検討します。不要になったらSMB1は無効に戻します。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
