突然、Windows 11で自動修復が始まったものの完了できず、再起動を繰り返したり起動できなくなったりして、不安を感じていませんか？
この症状はシステムの不具合に見えても、ストレージの物理障害が関係しているケースもあり、誤った判断で操作を進めるとデータが失われるリスクがあります。
本記事では、Windows 11で自動修復ができない原因と、データを守るための正しい対処法を専門家の視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
Windows 11で自動修復ができない原因
自動修復が失敗する原因はいくつか考えられます。システムファイルの破損、ハードウェアの故障、ドライバーの互換性問題、Windows Updateの影響などが主な要因です。
これらの問題を放置すると、データが失われたり、PCが完全に起動しなくなる可能性があるため、早急な対応が必要です。
ドライバーの互換性問題
古いドライバーや互換性のないドライバーが原因で、自動修復が正常に動作しないことがあります。特に、以下のケースが該当します：
- 最新のWindowsアップデートとドライバーが対応していない
- グラフィックドライバーの異常が原因で画面がフリーズする
- 新しいハードウェアの導入後にPCが正常に起動しなくなる
Windows Updateの影響
Windowsの更新が失敗すると、システムに問題が発生し、自動修復が繰り返されることがあります。以下のようなケースが該当します：
- アップデート適用後にブルースクリーン（BSOD）が発生
- 再起動後に「自動修復を準備しています」の画面がループする
- アップデートが途中で止まり、進行しない
マルウェア感染
ウイルスやマルウェアによるシステムの改変が原因で、自動修復が機能しないことがあります。特に以下のような影響が考えられます：
- システムファイルの改ざんや削除
- Windowsの起動プロセスが変更される
- 異常なポップアップや意図しないアプリの動作
マルウェアの感染が疑われる場合、セーフモードでのスキャンや駆除を行う必要があります。
システムファイルの破損や欠落
Windows 11で自動修復ができない原因のひとつに、システムファイルの破損や欠落があります。これらはOSの起動に欠かせないプログラムで、異常があると正常に立ち上がらなくなります。
強制終了やアップデート中のトラブルがきっかけで破損することも多く、「起動が遅い」「エラー画面が繰り返し出る」といった症状が見られる場合は注意が必要です。
放置すると起動不能になり、データにもアクセスできなくなる恐れがあるため、早めに専門業者へ相談することが大切です。
HDDやSSDの物理故障
Windows 11で自動修復ができない原因のひとつに、HDDやSSDの物理的な故障があります。ストレージに不具合があると起動に必要な情報を読み取れず、システムが立ち上がらなくなることがあります。
こうした障害は、経年劣化による部品の摩耗だけでなく、落下や衝撃といった外的ダメージでも発生します。HDDでは異音や読み取り不良といった前兆が見られる一方、SSDは予兆がなく突然認識されなくなるケースも少なくありません。
物理障害は外見から判断が難しく、通電や再起動を繰り返すと状態を悪化させる恐れがあります。異常を感じたら早めに専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
Windows 11で自動修復ができないときの対処法
ここでは、Windows 11で「自動修復ができませんでした」と表示され、起動できないときの対処法を紹介します。
この症状はシステムファイルの不具合だけでなく、SSD／HDDの障害が原因となることもあり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。原因が分からないまま操作を続けると、状態が悪化してしまうケースもあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に進めないことが大切です。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。不安を感じたら、お気軽にご連絡ください。
周辺機器をすべて外して再起動する
外付けHDDやUSB機器が原因で修復が進まない場合があります。すべて外した状態で再起動してください。
- PCの電源を切ります。
- 外付けHDDやUSBメモリなど周辺機器をすべて外します。
- 再起動し、自動修復が進むか確認します。
セーフモードで起動する
セーフモードで起動することで最低限の環境でシステムにアクセスし、不具合の原因を特定できます。
- 自動修復画面で「詳細オプション」を選びます。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を開きます。
- 再起動後、数字キー「4」または「5」を押してセーフモードを選択します。
システム復元を試す
更新やソフト導入後に問題が出た場合、復元ポイントを使って正常な状態に戻せる可能性があります。
- 「詳細オプション」から「システムの復元」を選びます。
- 利用可能な復元ポイントを確認し、問題が出る前の日付を選びます。
- 復元を実行し、再起動後の状態を確認します。
コマンドで修復を行う
システムファイルやディスクのエラーはコマンドで修復できます。ただし誤操作でデータ消失の危険があるため注意してください。
- 「詳細オプション」から「コマンドプロンプト」を開きます。
- 次のコマンドを順に実行します：
chkdsk c: /f /r
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 終了後にPCを再起動します。
Windowsをリセット・再インストールする
修復が不可能な場合は初期化や再インストールが必要です。ただしデータは消去されるため、重要なデータがある場合は専門業者に相談することをおすすめします。
- 回復環境で「このPCを初期状態に戻す」を選びます。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除」を選びます。
- 画面の指示に従ってリセットを完了します。
専門業者に相談する
ここまでの方法で改善しない場合や、ストレージに物理障害が疑われる場合は自力対応は危険です。データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でぜひご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
