Windows 11を25H2へアップデートした直後から、PCの動作が不安定になったり、思わぬトラブルが起きて戸惑っていませんか？
一見するとアップデート直後の一時的な不具合に思えますが、更新プログラムの不整合、ドライバーの非互換、ストレージの異常、システムファイル破損など、複数の要因が絡んで発生しているケースもあります。状況を誤って判断すると、データ消失やシステム異常の悪化を招く可能性があり、注意が必要です。
本記事では、25H2アップデート後に起きやすい主な不具合とその原因、そしてデータを守りながら安全に対処する正しい方法を専門家の視点からわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
Windows11 25H2アップデートで発生する主な不具合の原因
アップデート直後に発生する不具合には、ソフトウェア・ハードウェアの構成や更新プログラムの影響が複雑に関係しています。ここでは、ユーザーからの報告が多い代表的な原因とその背景を解説します。
KB5066835など更新プログラムの不具合
Windows11のアップデートで「KB5066835」などの更新プログラムが影響し、途中で止まったりエラーになるケースがあります。セキュリティソフトの影響や、Windows Updateの内部機能に問題があることも関係しています。
USB機器がWinREで動作しない
2025年10月の更新後、Windows回復環境（WinRE）でUSBのマウスやキーボードが使えなくなる問題が発生しました。操作ができず復元作業も進まない深刻な状態でしたが、その後の「KB5070773」で修正されています。
ブルースクリーン（BSOD）の多発
Windows11のアップデート後に、突然画面が青くなって再起動を繰り返す「ブルースクリーン」のトラブルが多く報告されています。これはパソコン内部で重大なエラーが起きたときに表示されるもので、グラフィック表示や音の出力を制御するソフト（ドライバ）の不具合や、更新プログラム同士の相性の悪さが原因になることがあります。
このまま使い続けると、システム全体が不安定になったり、大切なデータが壊れてしまう恐れがあるため、早めの対処が必要です。
SSDのRAW化・アプリ起動不可
アップデート後にSSDが「RAW」という扱いになり、パソコンから認識されなくなるトラブルが報告されています。この状態では中のデータにアクセスできず、アプリが起動しない、ファイルが開けない、ネットが極端に遅くなるなど複数の不具合が同時に起きることがあります。
このような状況で市販の復元ソフトや一般の修理業者に依頼しても、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。データの構造が壊れていたり、読み込みが不安定なSSDに対して誤った操作を行うと、取り返しのつかないデータ消失につながる可能性があるためです。
そのため、こうしたトラブルには安易に手を出さず、SSDや保存デバイスの障害に専門特化したデータ復旧の専門業者に相談することが最も確実です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
Windows11 25H2アップデート後の不具合への対処法
ここでは、Windows 11 25H2アップデート後に発生するトラブルへの主な対処法を紹介します。
ここから紹介する対処法には、設定変更、更新プログラムの削除、回復オプションの利用など、手順を誤るとデータを失ったり、システムが起動しなくなる可能性のある作業が含まれます。特に、原因がはっきりしないまま操作を進めると、状態が悪化したり復旧が難しくなることがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に自己判断で操作を続けないことが大切です。状況によっては、ストレージ内部のエラーやアップデート処理の失敗が潜んでいるケースもあり、外から見ただけでは安全かどうか判断できないことがあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
アップデート後の不具合が続く、どの操作が正しいか判断できないと感じた場合は、お気軽にご相談ください。
更新プログラムのアンインストール
問題の原因とされる更新プログラム（KB5066835など）を一時的にアンインストールすることで、システムの安定性を取り戻せることがあります。
- 「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を選択
- 「更新プログラムをアンインストールする」をクリック
- 対象の更新（例：KB5066835）を選んで「アンインストール」
- PCを再起動して動作を確認
ドライバーとBIOSの更新
不具合の多くはドライバやBIOSのバージョンが古いことに起因します。ハードウェアメーカー公式サイトから最新版をダウンロードして適用してください。
- デバイスマネージャーを開き、対象デバイスを右クリック
- 「ドライバーの更新」を選択し「自動検索」または手動指定
- BIOSはPCメーカーのサポートページから最新版を入手
- 更新後は必ずPCを再起動
システムの復元や回復を実行
アップデート前の安定していた状態に戻すことで、不具合を回避できる場合があります。回復環境が使えない場合はISO起動なども検討してください。
- 「設定」→「システム」→「システムの保護」に移動
- 「システムの復元」から希望する復元ポイントを選択
- 「完了」をクリックして復元処理を開始
- 復元完了後に再起動して動作確認
専門業者に相談する
上記の手順で改善が見られない場合や、SSDがRAW化してしまった、ブルースクリーンが継続するなど深刻な状態が続く場合、個人での対応は危険です。
操作を誤ると、データが完全に消失する危険もあるため、早めの専門業者への相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
