Windows 11 バージョン24H2の更新が進まない、途中で止まる、またはエラーが表示されてしまうといったトラブルにお困りではありませんか？
- 「更新プログラムを確認中」で止まる
- エラーコードが表示され更新できない
- 「互換性がありません」と表示される
こうした症状は、軽度なシステム設定ミスから、ハードウェアの非対応やドライバの不具合といった深刻な原因まで多岐にわたります。
誤った対応をするとOSやシステムが不安定になるリスクがあります。
本記事では、よくある原因と正しい対処法を一つひとつ分かりやすく解説しています。
もし自力での対応に不安がある場合や、デバイスに大切なデータが保存されている場合は、誤った手順でデータを失う前に、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。24時間365日、相談から初期診断まで無料でご案内しています。
目次
Windows 11 バージョン24H2にアップデートできない原因
アップデートに失敗する原因は、システムやハードウェア構成、ソフトウェアの設定など多岐にわたります。以下に主な原因をまとめ、それぞれに詳しく解説していきます。
ハードウェア要件を満たしていない
Windows 11 バージョン24H2では、TPM2.0やセキュアブート、特定世代以降のCPUなどの要件が厳格に定められています。これらを満たさない構成では、アップデートがブロックされます。
ストレージ容量不足
Cドライブの空き容量が不足している場合、更新ファイルのダウンロードや展開ができずアップデートに失敗します。最低でも20GB以上の空きが必要です。
セキュリティソフトやユーティリティの干渉
サードパーティ製のアンチウイルスソフトやバックアップツール、VPNなどがWindows Updateのプロセスを妨げることがあります。
互換性のないドライバや構成による不具合
オーディオやネットワークなどのドライバが古い、または非互換な場合、Microsoftが更新配信を一時的に停止することがあります。セーフガード保持と呼ばれる措置です。
ストレージやシステム構成の不具合
HDDやSSDといった内部ストレージに不良セクタがある場合や、システムファイルが破損している、MBRとUEFIの構成が一致していないといった物理・論理的な不具合があると、Windowsのアップデートが正常に完了しないことがあります。このような状態で無理に更新を続けると、OSが起動できなくなるなど深刻なトラブルに発展する可能性があります。
万が一、起動しなくなってしまうと大切なデータにもアクセスできなくなるため、まずはデータの保護を最優先に考えることが重要です。そのためにも、こうした症状が見られた段階で専門業者に相談することをおすすめします。私たちデジタルデータリカバリーでは、初期診断からご相談まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows 11 バージョン24H2にアップデートできない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Windows 11 バージョン24H2にアップデートできない場合、互換性の問題やシステムファイルの破損が原因となっている可能性があります。この状態で無理にアップデートや初期化を進めると、保存されているデータにアクセスできなくなる恐れがあるため、まずは専門業者に相談することが適切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows 11 バージョン24H2にアップデートできない場合の対処法
ここでは、Windows 11 バージョン24H2へのアップデートができない場合に試すべき具体的な対処法をご紹介します。手順に沿って一つひとつ確認していきましょう。
Windows Updateトラブルシューティングの実行
システムに搭載された診断ツールを使い、更新関連の不具合を自動で修復します。
- 「設定」を開き、「システム」→「トラブルシューティング」を選択。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリック。
- 「Windows Update」を実行して修復プロセスを開始。
最小要件の確認
TPM、セキュアブート、対応CPUなどがアップデート対象に該当するかを確認します。
- Microsoft公式の「PC正常性チェックツール」をダウンロード。
- ツールを起動し、互換性チェックを実行。
- 必要に応じてBIOS設定でTPMやセキュアブートを有効化。
空き容量の確保
アップデート用に十分なCドライブの空き容量を確保する必要があります。
- 「設定」→「システム」→「記憶域」で使用状況を確認。
- 不要な一時ファイル、アプリケーション、旧データを削除。
- ストレージセンサー機能で自動削除を有効化。
周辺機器と常駐ソフトの無効化
USB機器や常駐ソフトが干渉する場合があるため、事前に無効化・取り外しを行います。
- PCに接続されたUSBメモリや外付けHDDを取り外す。
- タスクマネージャーで不要な常駐アプリを停止。
- セキュリティソフトを一時的に無効化。
修復パッチやISOファイルでの手動アップグレード
Windows Updateに依存せず、手動でのアップデートを試みる方法です。
- Microsoft公式サイトから「Windows 11 インストールアシスタント」またはISOファイルをダウンロード。
- setup.exeを実行し、画面の指示に従ってアップグレードを進める。
- 成功後、必要に応じてWindows Updateで最新パッチを適用。
専門業者に相談する
以上の方法で改善しない場合は、システムやストレージに深刻な問題が発生している可能性があります。更新作業中のエラーはデータ損失を招くリスクがあります。無理に自力で操作せず、専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
