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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

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Windows 11 バージョン24H2の重大不具合まとめ|SSD・ネットワーク・起動トラブルの原因と対処法

Windows 11 バージョン24H2のアップデート後に、PCが不安定になったり、周辺機器が正常に動作しないなどの問題が起きていませんか?

  • SSDやHDDが突然認識されなくなった
  • Wi-Fiは使えるが有線LANが無効になる
  • アップデート後にブルースクリーンが頻発

こうした不具合は、アップデートに含まれるドライバの不整合やセキュリティ制御の変化など、複数の要因が絡むことで引き起こされます。

機器の認識不良やOSのクラッシュにより、大切なデータが消失する危険もあるため注意が必要です。

本記事では、代表的な不具合の種類と背景に加え、ユーザーが実施できる回避策・修復手順まで丁寧に解説しています。

もし不具合の影響で大切なファイルが読み込めない、消えてしまったなどの場合は、無理な操作を行わずに、「デジタルデータリカバリー」へご相談ください。SSD・NAS・外付けHDDなどのデータ復旧にも24時間365日対応の無料診断でお応えしています。

Windows 11 バージョン24H2で発生する主な不具合の原因

Windows 11 24H2アップデートでは、各種ハードウェアとの互換性問題や、システム内部の処理変更によって、予期せぬエラーが複数の環境で報告されています。以下では、主要なトラブルごとの技術的背景を解説します。

有線LANやWi-Fiの接続不安定

アップデート後に、USBタイプの有線LANアダプタや古い無線LANカードが正しく認識されない問題が報告されています。ドライバの互換性が主な原因で、最新ドライバの再導入やアダプタの買い替えが必要になる場合があります。

ブルースクリーンや起動失敗

Z890チップセット搭載のマザーボードや一部Asus製ハード環境で、アップデート後のブルースクリーン(BSOD)が頻発。UEFI設定やメモリ認識の問題などが複合的に関係しており、BIOS更新や初期化による回避が検討されます。起動不能状態が続くと内部ストレージへアクセスできず、データ救出が困難になるリスクもあります。不安な場合は専門業者に相談する方が安全です。

音声デバイスやカメラの不具合

サウンドドライバがアップデートと競合して無効化されたり、カメラや顔認証がアプリ上で正常に動作しない不具合も発生しています。ドライバの手動更新や、設定から再認識を促す必要があります。

アプリやゲームの動作異常

特定のゲームやEasy Anti-Cheatを搭載したタイトルで、アップデート後に起動失敗や挙動不審が見られています。色化けや応答停止は、自動HDRやIIS設定の影響も指摘されており、開発ツールやゲーム設定の見直しが必要です。

SSDやHDDが認識されない現象

大容量ファイルの書き込みや高負荷処理時に、SSDやHDDがOSから突然“消える”事象が報告されています。特に、Windows 11 のセキュリティ更新 KB5063878KB5062660 の導入後に、ドライブが認識されなくなる問題が多く報告されており、DRAMレスのWD系や Phison コントローラ搭載モデルで発生しやすいとされています。

このような「突然のドライブ消失」は、保存データへのアクセス不能を意味し、最終的にはデータ破損や消失につながる重大なリスクを伴います。ファームウェアの更新や、問題の更新のアンインストールは一時的な回避策になり得ますが、根本的な障害が潜んでいる可能性を無視すべきではありません。

重要なデータがある場合は、無理な操作を繰り返す前に、信頼できるデータ復旧専門業者に相談することを強くおすすめします。

私たちデジタルデータリカバリーでは、SSDの物理・論理障害に幅広く対応しており、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。


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【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「Windows 11 バージョン24H2の不具合が起きた」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

SSDやHDDが突然認識されなくなった場合でも、内部にはまだ必要なデータが残っている可能性があります。焦って初期化や再フォーマットを行うと、取り出せるはずのデータまで消失する恐れがあります。データにアクセスできない状態でも、まずは専門業者に相談することが安全です。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

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Windows 11 バージョン24H2の不具合に対する対処法

発生している不具合はPC環境や使用デバイスによって異なるため、状況に応じた対処が求められます。ここでは、代表的なトラブル別に、安全かつ実用的な対応策を整理しました。

SSDのファームウェアを更新する

アップデート後にSSDが認識されない場合、多くはファームウェアの未更新が原因です。メーカー公式ツールを使って、最新バージョンへアップデートしてください。

SSDファームウェア更新手順
  1. WDやCrucialなど各社のSSD管理ツールをダウンロード・起動
  2. 管理画面で現在のファームウェアを確認
  3. 更新通知がある場合は、手順に従ってアップデートを実施

ネットワークドライバを再インストールする

Wi-Fiや有線LANが使えない場合、ドライバの再導入で改善するケースが多くあります。デバイスマネージャーから該当アダプタを削除後、再起動や最新ドライバの手動インストールを行いましょう。

ネットワークドライバの再インストール手順
  1. デバイスマネージャーを開く(Win+X → デバイスマネージャー)
  2. 「ネットワークアダプタ」から該当デバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」
  3. PCを再起動し、自動再認識後に公式サイトから最新版ドライバをインストール

該当KBアップデートを削除する

SSDやシステム不具合の直接的原因となる更新プログラム(KB5063878など)は、アンインストールすることで回避可能です。ただし、セキュリティ面に配慮しつつ判断してください。

更新プログラムの削除手順
  1. 「設定」→「Windows Update」→「更新履歴」→「更新プログラムのアンインストール」
  2. リストから該当のKB(例:KB5063878)を選択して「アンインストール」
  3. 再起動後、動作に改善が見られるか確認

ドライバやBIOSを最新に保つ

マザーボードのチップセットやサウンド・グラフィックデバイスの古いドライバが不具合の原因になることがあります。特にブルースクリーンや起動不能時は、BIOSの更新を含めたシステムアップデートが効果的です。

ドライバ・BIOS更新手順
  1. PCメーカーまたはマザーボード製造元の公式サイトへアクセス
  2. 製品型番を検索し、最新のBIOS・各種ドライバをダウンロード
  3. アップデートマニュアルを確認し、安全にインストールを行う

専門業者に相談する

これらの対処法を試しても改善しない場合、SSDやシステムに深刻な障害が発生している可能性があります。自力対応ではデータが完全に消失するリスクもあるため、無理に操作せず、データ復旧の専門業者へご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績(※1)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1 期間:2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。

データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇っています。

他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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