Windows10アップグレード中にフリーズする原因と対処法

Windows10のアップグレードが途中で止まったまま動かず、困っていませんか？

• 画面が「更新プログラムを構成しています」で止まる
• 再起動を繰り返して進まない
• 処理中にフリーズして電源を切れず困っている

こうした症状は、アップグレード処理を妨げるシステム側の問題や環境依存の設定ミスが原因となることが多く、注意深く段階的に対処することが大切です。

不用意な中断や再起動はシステムの破損を招き、データ損失のリスクを高める可能性があります。

本記事では、フリーズの原因別に、安全にアップグレードを完了させるための手順をわかりやすく解説します。

もしアップグレード失敗で起動できなくなった場合や、中断によって大切なデータが失われた可能性がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。24時間365日対応の無料診断で復旧可否をご案内します。

Windows10アップグレード中にフリーズする主な原因

アップグレード途中で進まなくなるトラブルは、OSやドライバ、ストレージの状態など様々な要因によって起こります。各項目を順番に確認して、原因を特定しましょう。

ドライバが古い・未対応

グラフィックやストレージ、チップセットなどのドライバが古いままの場合、アップグレード処理が停止・失敗することがあります。アップグレード前にデバイスマネージャーで各種ドライバを最新の状態に更新しておきましょう。

セキュリティソフトの干渉

ウイルス対策ソフトやファイアウォール系のアプリが、システムファイルの変更をブロックし、フリーズを引き起こすことがあります。アップグレード前には一時的に無効化、もしくはアンインストールをおすすめします。

高速スタートアップの影響

Windows10に標準搭載されている高速スタートアップ機能が、アップグレード処理に悪影響を与えることがあります。「電源オプション」→「電源ボタンの動作を選択」から「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外しておきましょう。

ディスク容量不足

アップグレードには一時ファイルの保存領域や復元ポイントなどに数GB〜数十GBの空き容量が必要です。Cドライブに十分な空き容量があるか確認し、不要なファイルは事前に削除しておきましょう。

ネットワーク障害

ダウンロード中にネットワークが不安定になると、更新ファイルの取得が中断され、アップグレードが途中で停止することがあります。有線LAN接続での実行がおすすめです。

Windows自体の不整合

アップグレード元のWindowsに破損したシステムファイルがあると、処理が途中で停止することがあります。「sfc /scannow」や「DISM」コマンドで事前に修復を行っておくと、フリーズのリスクが軽減します。

ストレージデバイスの故障

ストレージデバイスが物理的に劣化・故障すると、HDDでは異音やセクタ不良、SSDでは突然の認識不能といった症状が現れます。アップデートやファイル操作の途中でフリーズする、動作が極端に遅くなるなどの異常は、障害が進行しているサインです。

このような状態を放置すると、データ損失やシステムの起動不能といった重大トラブルに直結します。自己判断で再起動や操作を繰り返すのは危険で、障害を悪化させかねません。大切なデータを守るためには、早急に専門のデータ復旧業者に相談することが安全です。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「Windows10のアップグレード中にフリーズする」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

電源を切ったり無理に再試行を行うことでデータが破損したり、システムが起動しなくなるケースがあります。特にHDDやSSDの故障が原因だった場合、自力で対応を繰り返すと状態をさらに悪化させるリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
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大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

Windows10アップグレードがフリーズしたときの対処法

アップグレードが止まってしまった場合でも、状況に応じた手順で安全に対処することが可能です。ここでは原因ごとの対策を実行手順付きで紹介します。

ドライバを最新状態に更新する

各種ドライバをアップグレード前に更新しておくことで、途中停止のリスクを回避できます。

セキュリティソフトを無効化する

アップグレード直前にウイルス対策ソフトやセキュリティツールを無効にするか、アンインストールしておきましょう。

高速スタートアップを無効にする

電源オプションから高速スタートアップを無効化することで、アップグレード中のトラブルを回避できます。

ディスクの空き容量を確保する

Cドライブに空き容量がない場合、アップグレードに失敗します。不要ファイルを削除し容量を確保しましょう。

ネットワーク環境を安定化させる

Wi-FiではなくLANケーブルで接続し、安定した通信環境で実行しましょう。

システムファイルを修復する

システムファイルの破損はsfcコマンドやDISMで修復可能です。

強制再起動後に再実行する

フリーズ状態が15分以上続く場合は、電源ボタンで強制終了し、再起動後にアップグレードを再試行します。

専門業者に相談する

アップグレードが何度試しても途中で停止する場合や、システムが起動できなくなった場合、操作を繰り返すことで復元不能なエラーに進行する危険性があります。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績